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| ¿Puedo devolver el auto en el aeropuerto cuando la oficina de renta de Enterprise del aeropuerto esté cerrada? |
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| La mayoría de nuestras operaciones aeroportuarias tienen amplios horarios de atención que se ajustan a los cronogramas de los viajeros de líneas aéreas. Vea nuestra lista de oficinas en los aeropuertos y sus horarios de atención. Asimismo, la mayoría de las oficinas en los aeropuertos pueden hacer los arreglos necesarios para brindar atención fuera del horario establecido. |
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| ¿Puedo reservar un auto de Enterprise a través del sitio Web? |
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| ¡Rentar un auto en línea es sencillo! Ofrecemos reservaciones en línea para la renta de autos y camiones en Estados Unidos, Gran Bretaña y Canadá con tarifas extraordinarias. Simplemente, seleccione una oficina, elija la fecha y la hora, y luego escoja entre nuestros diversos autos y camiones. En Enterprise, sabemos que rentar el auto adecuado hace la diferencia. |
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| ¿Por qué debo pagar una tarifa adicional si soy menor de 25 años? |
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| Enterprise Rent-A-Car es una de las pocas compañías que renta automóviles a personas menores de 25 años. Sin embargo, las estadísticas muestran que hay una mayor cantidad de accidentes automovilísticos entre conductores de este grupo de edades. Por lo tanto, cobramos a los arrendatarios menores de 25 años un monto adicional, que varía según la ubicación, para cubrir este mayor riesgo. Si corresponde, estas tarifas se cotizan con el precio total cuando se busca un vehículo en nuestro sitio Web www.enterprise.com. |
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| Nuestro sitio de reservaciones en línea le permite acceder a las mejores tarifas disponibles e incluirá el beneficio de cualquier descuento especial aplicable que se ofrezca. Además, ofrecemos descuentos adicionales para los miembros de la AAA (American Automobile Association) y de la AARP (American Association of Retired Persons). Si califica para obtener cualquiera de estos descuentos, háganoslo saber cuando pase a buscar su auto de renta. El ajuste se hará en ese momento. También ofrecemos descuentos especiales para algunos empleados de líneas aéreas y agentes de viajes, aunque requerimos la presentación de una identificación de empleado en el momento de la renta. |
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| ¿Cuáles son las características estándar de los vehículos de Enterprise? |
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| El equipo estándar de la mayoría de los vehículos de renta de Enterprise incluye aire acondicionado, transmisión automática, radio AM/FM y dirección asistida. No todos los vehículos poseen características adicionales, tales como reproductor de CD y, por lo tanto, no se pueden garantizar. |
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| Se espera que la persona responsable del pago sea el conductor principal quien debe estar presente para firmar el contrato en el momento de la renta. Asimismo, el conductor principal debe tener una licencia de conducir y una tarjeta de crédito reconocida a su nombre. Por estos motivos, no podrá pagar la renta de otra persona en Enterprise. |
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| ¿Cómo puedo encontrar la oficina de renta más cercana? |
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| Enterprise Rent-A-Car tiene miles de oficinas en Estados Unidos así como oficinas en Canadá, Gran Bretaña, Irlanda y Alemania. Utilice nuestra búsqueda de oficinas para encontrar la dirección y el número de teléfono de la oficina de renta más cercana. Lo sentimos, en este momento, no se pueden enviar mensajes de correo electrónico a las oficinas de renta de Enterprise por Internet. |
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| Enterprise renta más de 50 marcas y modelos de vehículos, agrupados por tamaño y precio. Enterprise le garantiza que recibirá uno de los vehículos de la clase que solicitó o recibirá un vehículo más grande sin cargo adicional. Lamentablemente, no podemos garantizar una marca, modelo o característica de vehículo específicos. Puede consultar información sobre el tipo de vehículos que ofrecemos en la sección de vehículos de nuestra página principal. |
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| Enterprise le garantiza que recibirá uno de los autos de la clase de autos que solicitó o recibirá una actualización a un vehículo más grande sin cargo adicional. Lo sentimos, no podemos garantizar una marca, modelo o característica de vehículo específicos. |
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| Para la mayoría de las rentas, Enterprise utiliza un período de 24 horas para definir un solo día de renta. Por ejemplo, si renta un vehículo a las 11 a.m. del lunes y lo devuelve en cualquier momento antes de las 11 a.m. del martes, se le facturará un día. Si devuelve el vehículo después de las 11 a.m. del martes, se le cobrará una tarifa por hora por cada hora adicional o un segundo día completo, el monto que sea menor. Las tarifas por hora, en general, corresponden a un cuarto de la tarifa diaria. Hay un mínimo de un día para todas las rentas. |
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