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Effective Date: February 07, 2008 |
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United States and Puerto Rico - Online information practices for enterprise.com. UPDATED: February 07, 2008. Please see below for a description of how we use cookies and pixel tags on the site, as well as your choices with respect to such use (under "Cookies & Pixel Tracking"). At Enterprise Rent-A-Car Company ("Enterprise") we respect the privacy of our customers. We have implemented this privacy policy to explain to you how we use and protect personal information we may gather from you by means of this Web Site ("Privacy Policy"). By using our Web Site, you consent to the collection, use and disclosure of your information, as described in this Privacy Policy. If you do not agree to the terms of this Privacy Policy, please do not use our Web Site. WHAT INFORMATION IS COLLECTED
As a general rule, you will not be required to provide personally identifiable information as a condition of browsing this Web Site. However, we may collect personal information from you in certain areas of our Web Site when you submit it to us in connection with one or more specific purposes, which are described below under “How Collected Information Is Used.” When such information is gathered, we will collect the minimum amount necessary to facilitate transactions with you, to improve this Web Site and your customer experience and to make future visits to this Web Site easier and more personalized for you. The personal information we may collect includes but is not limited to your:
We may combine the information that you submit to us with information related to your transactions with us, such as rental location and vehicle type, as well as with information we receive about you from credit reporting agencies and other third parties.
We may use cookies to analyze the traffic on our Web Site (such as total visitors and pages viewed), to personalize features and content, to save you the trouble of retyping your name or other information when you come back to our Web Site, and to make improvements to the Web Site based on the data we collect. We do not save passwords or other sensitive information in cookies. The use of cookies has become a standard in the Internet industry, especially at Web Sites that provide any kind of personalized service. We may also use pixel tags (also known as “clear gifs,” “Web beacons” or “1-by-1gifs”) on our Web Site and in our advertisements. Pixel tags consist of a few lines of computer coding and are not visible to the site user. Pixel tags help us analyze our visitors’ behavior on our Web Site and with respect to our advertisements (for example, whether or not you have clicked on one of our ads). We may work with our Affiliates (companies related to us) and our service providers to help us track, collect and analyze this information. Pixel tags may be used to collect a variety of information about your visit to our Web Site, including the pages you view, the features you use, the links you click and other actions you take, all of which may be combined with other information we have collected from you. We use this information to provide personalized and relevant Web Site content and advertising to you, to measure the effectiveness of our marketing and advertisements, to enhance the effectiveness of our Web Site, to compile aggregate usage statistics, to determine if errors are being encountered on the Web Site and for other internal business purposes. If you would like to opt out of this tracking, please click here. We work with a service provider that helps us to optimize our search engine marketing. It does this by associating pixel tags with the terms that you use when searching online for a rental car (for example, SUV or a certain destination). If you select Enterprise from among your search results, our service provider will analyze your search terms to present you with the most appropriate landing page (for example, SUVs available in Florida). Our service provider does not tie the search terms or any other information to your personal information; it may tie search term information to your IP address. Please go to the section below, CHOICES YOU CAN MAKE ABOUT YOUR INFORMATION, for information about how you can block cookies and certain pixel tags. Cookies may also be placed by third parties during your visit to the Web Site. Our Affiliates and business partners (including our advertisers) may use these cookies in connection with their use of pixel tags for online preference marketing purposes (discussed below) or otherwise. We do not control these cookies. The use of cookies by advertisers has become standard practice in the Internet industry. We use third-party advertising companies to serve ads on our behalf across the Internet. These companies employ cookie and pixel tag technology to measure and improve the effectiveness of ads for their clients. To do so, these companies may use anonymous information about your visits to the Web Site and other Web sites. This information can include: date/time of banner ad shown, your cookie and the first three octets of your IP address. These companies do not collect personally identifying information. This anonymous information can also be used for online preference marketing purposes. These third-party advertising companies may use information about your visits to this and other Web sites in order to provide ads about goods and services of interest to you. If you would like more information about this practice, and to know your choices about not having this information used by these companies, click here: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp. HOW COLLECTED INFORMATION IS USED We use the information we collect for the following purposes:
We attempt to retain information we collect for commercially reasonable periods of time or in accordance with specific policies or as required by law. Information collected for a specified purpose will only be used for that purpose and, after a reasonable period of time, will no longer be actively stored when that purpose has been fulfilled. Inactive data may, however, continue to be used for statistical, marketing, archiving, and other analytical purposes. PLEASE BE AWARE THAT, UNLESS PROHIBITED BY LAW, YOUR USE AND/OR CONTINUED USE OF THIS WEB SITE SIGNIFIES YOUR EXPRESS CONSENT THAT INFORMATION MAY BE TRANSFERRED TO OR STORED ON SERVERS AND PROCESSED OUTSIDE THE COUNTRY OF YOUR RESIDENCE, INCLUDING, THE UNITED STATES, THE UNITED KINGDOM, IRELAND, GERMANY, AND CANADA. PLEASE ALSO BE AWARE THAT THE PRIVACY LAWS OF THE UNITED STATES OR OTHER COUNTRIES WHERE INFORMATION MAY BE STORED MAY NOT BE AS COMPREHENSIVE OR OFFER AS MUCH PROTECTION AS THE LAWS OF OTHER COUNTRIES. WITH WHOM THE INFORMATION MAY BE SHARED We may disclose the information we collect from and about you: (1) when we have reason to believe that such disclosure is necessary to identify, contact or bring legal action against someone who may be causing injury to or interference with (either intentionally or unintentionally) our rights or property, customers or other users of our Web Site, or anyone else who could be harmed by such activities; (2) to respond to judicial process and provide information to law enforcement agencies or in connection with an investigation on matters related to public safety, as permitted by law, or otherwise as required by law; and (3) to our Affiliates, business partners and/or third parties, subject to confidentiality agreements as appropriate, for administrative, technical support or other business purposes as necessary to facilitate our transactions with you, analyze our data or to maintain and improve our services. We may disclose your personal information to third-party service providers located in the United States. These service providers are contractually required to maintain the confidentiality and security of your information. However, your information may be accessible to U.S. authorities in accordance with U.S. law. Enterprise or its Affiliates may sell or buy other businesses or entities. In such transactions, personal information may be one of the transferred business assets. Also, in the event that Enterprise or substantially all of its assets are acquired, your personal information may be one of the transferred assets. Except as explained above, we will not share any of your personal information with any third party, unless we have received your express permission to do so. LINKED SITES Our Web Site may contain links to other Web Sites (such as those of our marketing partners or advertisers), which may have privacy policies that differ from our own. We are not responsible for the activities and practices that take place on these Web Sites. Accordingly, we recommend that you review the privacy policy posted on any Web Site that you may access through our Web Site. CHILDREN’S PRIVACY This Web Site is not directed to, and Enterprise does not knowingly collect personal information from, children under the age of 13. We recommend that parents actively participate in their children’s use of the Internet. CHOICES YOU CAN MAKE ABOUT YOUR INFORMATION We give you a number of choices about the collection, use and distribution of your information. For example, you must affirmatively request to receive e-mail advertisements from us, our Affiliates and/or business partners concerning information about special offers, promotions and new features, products and services. Every Enterprise e-mail advertisement will provide you with the opportunity to remove yourself from our e-mail list. You may choose to opt back in to our email advertisements at anytime, in which your most recent action will prevail. We will give you an opportunity to opt-out of the gathering of your personally identifiable information, specific uses of your personally identifiable information and any marketing promotions in accordance with the procedures set out in the section below, "Correcting or Changing Your Information." As explained and provided for in the "Cookie & Pixel Tracking" section above, if you do not wish to block cookies altogether but want opt-out of the behavioral tracking we do on our website, please click here, and/or for your choices with third party ad serving companies, click here: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp. By adjusting the settings in your browser, you can refuse to accept cookies or give yourself the opportunity to accept or reject cookies, or receive notice of cookies. Software programs are available that block cookies. Blocking certain cookies will also block the use of certain pixel tags. Refusing cookies may impinge or block altogether your user experience by eliminating personalization or other features. CORRECTING OR CHANGING YOUR INFORMATION/CONTACTING ENTERPRISE We are very concerned about the accuracy, currency and completeness of the information we collect and make efforts we deem appropriate to ensure that the information we have is accurate and up-to-date. If you wish to review, amend, correct, update or delete personally identifiable information we have collected about you online, or if you wish to opt out of future uses of your information, please contact us. Please also contact us if you have any questions about privacy on our Web Site. You may contact us via e-mail at customerservice@erac.com, and we will attend to your request and make any necessary revisions. If you prefer, residents of the United States of America can call us at (877) 858-3884 or send mail to us at: Enterprise, Internet Privacy Questions, 600 Corporate Park Drive, St. Louis, MO 63105. We reserve the right not to allow access to your information if we believe in good faith that such disclosure is prohibited by law or if the rights of another individual might be violated. SECURITY PROCEDURES We are very concerned with the security of your personally identifiable information and try to provide secure transmission of your information from your PC to our servers. For certain transactions on certain of our Web Sites, we may use Secured Sockets Layer (SSL) technology to secure the transfer of information. Unfortunately, no data transmission over the Internet can be guaranteed to be absolutely secure. As a result, while we strive to protect your personal information, we cannot guarantee the security of any information transmitted over the Internet. Once we receive your information, we take steps that we believe are reasonably appropriate to protect its security, both internally and from outsiders, from loss, misuse, unauthorized access, disclosure, alteration and destruction, and to ensure the integrity of the data we collect. We use a combination of technological, physical, administrative and policy methods as well as organizational controls and non-disclosure or confidentiality agreements as we deem appropriate to protect this data. If you have a user name and password for any of the features on our Web Site, you have the responsibility of keeping your password secret. You should not reveal your password to anyone. We will not ask you in an unsolicited telephone call or e-mail for your password. In addition, you should take reasonable precautions when using a computer that is not your own or in a public setting. CHANGES IN TERMS We may change this Privacy Policy from time to time. When we do, we will change the Effective Date located at the beginning of this Privacy Policy. If we change this Privacy Policy in a material way, we will provide appropriate online notice to you. SAFE HARBOR Enterprise adheres to the Safe Harbor framework developed by the U.S. Department of Commerce in coordination with the European Commission. Estados Unidos y el Puerto Rico - Para información sobre prácticas de información en línea para enterprise.com. ACTUALIZADO EN: El 07 de febrero de 2008. Por favor, lea a continuación una descripción de cómo utilizamos los “cookies” y “píxeles (píxel tags)” en este Sitio Web, así como sus opciones con respecto a dicho uso en la sección titulada “Rastreo mediante cookies y píxeles (píxel tags). En Enterprise Rent-A-Car Company ("Enterprise") respetamos la privacidad de nuestros clientes. Hemos establecido esta política de privacidad para explicarle cómo usamos y protegemos su información personal que podríamos recopilar a través de este Sitio Web ("Política de Privacidad"). Al utilizar nuestro Sitio Web, usted está consintiendo a la recopilación, uso y divulgación de su información, de conformidad con esta Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, por favor no haga uso de nuestro Sitio Web. TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILADA
Podríamos asociar la información que usted nos proporcione con información relacionada a sus transacciones con nosotros, como por ejemplo, el lugar donde alquila el vehículo y el tipo de vehículo alquilado, así como con la información sobre usted que recibimos de parte de agencias de informe crediticio y de otros terceros.
Podríamos usar las cookies para analizar el tráfico en nuestro Sito Web (tal como el número total de visitantes y de páginas visitadas) para personalizar características y contenido o eliminarle el problema de tener que volver a escribir su nombre u otra información al visitar nuevamente nuestro Sitio Web, y para hacer mejoras al Sitio Web basadas en los datos recopilados. No guardamos contraseñas u otra información sensible en las cookies. El uso de cookies se ha convertido en algo estándar en la industria de Internet, especialmente en Sitios Web que proveen cualquier tipo de servicio personalizado. También podemos usar los píxeles o pixel tags (también conocidas como “clear gifs”, “Web beacons” o “1-by-1 gifs”), en nuestro Sitio Web y en nuestros anuncios publicitarios. Los pixel tags consisten en líneas de códigos computarizados y no son visibles para el usuario del sitio. El uso de los pixel tags nos permite analizar el comportamiento de los visitantes en nuestro Sitio Web y con respecto a nuestros anuncios publicitarios (por ejemplo, saber si usted hizo clic en alguno de nuestros anuncios). Podríamos trabajar de manera conjunta con nuestros Afiliados (compañías relacionadas a nosotros) y con nuestros proveedores de servicios para que nos ayuden a rastrear, recopilar y analizar esta información. Los pixel tags podrían ser utilizadas para recopilar información variada acerca de su visita a nuestro Sitio Web, por ejemplo, las páginas que visita, las características que utiliza, los enlaces que consulta y cualquier otro tipo de acción que realice. Todo esto podría ser combinado con cualquier otro tipo de información que hayamos recopilado sobre usted. Utilizamos esta información para brindarle publicidad y un contenido personalizado y de relevancia dentro del Sitio Web, para medir la eficacia del mercadeo y la publicidad, para mejorar la eficacia de nuestro Sitio Web, para compilar estadísticas de uso agregado, para determinar si se están encontrando errores dentro del Sitio Web y para cualquier otro uso interno con fines comerciales. Si desea evitar que realicemos este rastreo, puede hacer clic aqui Trabajamos con un proveedor de servicios que nos ayuda a optimizar nuestro mercadeo por medio de motores de búsqueda. Esto se realiza mediante la asociación de los pixel tags y los términos que usted utiliza al buscar en Internet un automóvil para alquilar (por ejemplo, SUV o un destino determinado). Si usted elige Enterprise dentro de los resultados de la búsqueda, nuestro proveedor de servicios analizará los términos de búsqueda empleados para ofrecerle la página de destino más apropiada (por ejemplo, SUVs disponible en Florida). Nuestro proveedor de servicios no generará vínculo alguno entre los términos de búsqueda o cualquier otro dato y su información personal; sí podría vincular los términos de búsqueda a su dirección IP. Sírvase dirigirse a la sección que figura debajo, DECISIONES QUE USTED PUEDE TOMAR ACERCA DE SU INFORMACIÓN, para informarse acerca de cómo bloquear las cookies y determinados pixel tags. Las cookies pueden ser colocadas por terceros durante su visita a nuestro Sitio Web. Nuestros Afiliados y socios comerciales (incluidos nuestros anunciantes) podrían utilizar estas cookies en relación con el uso de pixel tags para fines de mercadeo de preferencias en línea (mencionado a continuación) u otros fines. No controlamos este tipo de cookies. La utilización de cookies por parte de los anunciantes se ha convertido en una práctica estándar en la industria de Internet. Nosotros utilizamos compañías publicitarias externas para colocar nuestros anuncios en nombre nuestro a través de Internet. Dichas compañías utilizan la tecnología de las cookies y de los pixel tags para medir y mejorar la efectividad de los anuncios para sus clientes. Para poder hacer esto, estas compañías pueden utilizar información anónima acerca de su visita al Sitio Web o a otros Sitos Web. Esta información puede incluir: fecha/hora del anuncio desplegado en forma de banner o banderín, su cookie y los primeros tres octetos de su dirección IP. Estas compañías no recopilan información de identificación personal. Esta información anónima también puede ser utilizada para fines de mercadeo de preferencias en línea. Dichas compañías publicitarias externas pueden utilizar información acerca de sus visitas a este u otros Sitios Web para así poder proveer publicidad acerca de productos y servicios de interés para usted. Si usted desea obtener más información acerca de esta práctica, y para conocer sus opciones para evitar que estas compañías utilicen su información, haga clic aquí: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp. CÓMO SE UTILIZA LA INFORMACIÓN RECOPILADA Utilizamos la información recopilada, para los siguientes propósitos:
Intentamos retener la información recopilada durante periodos de tiempo comercialmente razonables o de conformidad con políticas específicas o según lo exija la ley. La información que es recopilada para un propósito específico será utilizada únicamente para dicho propósito y, tras un periodo de tiempo razonable, no se conservará activamente cuando dicho propósito haya sido cumplido. Los datos inactivos, sin embargo, podrán continuar usándose para propósitos de estadísticas, mercadeo, archivo y otros propósitos analíticos. POR FAVOR TOME EN CONSIDERACIÓN QUE, A MENOS QUE LA LEY LO PROHIBA, LA UTILIZACIÓN Y/O USO PROLONGADO DE ESTE SITIO WEB IMPLICA SU CONSENTIMIENTO EXPRESO EN CUANTO A LA POSIBILIDAD DE TRANSFERIR DATOS A NUESTROS SERVIDORES O ALMACENARLOS ALLÍ Y PROCESARLOS FUERA DEL PAÍS EN EL QUE USTED RESIDE, INCLUIDOS LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA, EL REINO UNIDO, IRLANDA, ALEMAÑIA Y CANADÁ. ASIMISMO, TOME EN CONSIDERACIÓN QUE LAS LEYES DE PRIVACIDAD DE LOS ESTADOS UNIDOS O CUALQUIER OTRO PAÍS EN DONDE SE PUEDAN ALMACENAR DATOS PODRÍAN NO TENER EL MISMO ALCANCE U OFRECER UN GRADO DE PROTECCIÓN MENOR AL QUE OFRECEN LAS LEYES DE OTROS PAÍSES. CON QUIÉN PODRÍAMOS COMPARTIR LA INFORMACIÓN Nosotros podríamos divulgar la información que recopilamos de y sobre usted en las siguientes instancias: (1) cuando tengamos razones para creer que dicha divulgación es necesaria para identificar, contactar o establecer acciones legales contra alguien que pueda estar causando (ya sea con o sin intención) daño a o interferencia con nuestros derechos o bienes/propiedad, contra nuestros clientes o usuarios de nuestro Sitio Web, o cualquier otro que pueda ser perjudicado por tales actividades; (2) para contestar procesos judiciales y proveer información a autoridades en el cumplimiento de la ley, o en relación con una investigación en materias relativas a seguridad pública, según permitido por ley, o de otra manera según lo exija la ley; (3) a nuestros Afiliados, socios comerciales y/o terceros, sujeto a acuerdos de confidencialidad según sean aplicables, para propósitos administrativos, soporte técnico u otros propósitos comerciales, según sea necesario para facilitar nuestras transacciones con usted, para analizar nuestra data o para el mantenimiento o mejoramiento de nuestros servicios. Nosotros podríamos divulgar su información personal a proveedores de servicios externos localizados en los Estados Unidos de América. Dichos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de su información. Sin embargo, su información podría estar accesible a las autoridades de EE.UU. de acuerdo con la ley de EE.UU. Enterprise o sus Afiliados podrían vender o comprar otros negocios o entidades. En tales transacciones, la información personal podrá ser uno de los activos de negocio que resulten transferidos. Su información personal también puede ser uno de los activos transferidos en el caso de que Enterprise o una parte substancial de sus activos sea objeto de adquisición. Salvo lo indicado más arriba, nosotros no compartiremos su información personal con terceros, a menos que recibamos su permiso de forma expresa para así hacerlo. ENLACES A OTROS SITIOS WEB Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros Sitos Web (como aquellos de nuestros socios comerciales o anunciantes), los cuales pueden tener políticas de privacidad que difieran de las nuestras. No somos responsables de la actividad ni de las prácticas que se hagan en estos Sitios Web. Por tal razón, recomendamos que usted revise primero la política de privacidad incluida en cualquier Sitio al que usted acceda a través de nuestro Sitio Web. PRIVACIDAD PARA NIÑOS Este Sito Web no está dirigido a niños menores de 13 años y Enterprise no recopila concientemente información personal de niños de esa edad. Nosotros recomendamos que los padres participen activamente en el uso que sus niños hacen de Internet. DECISIONES QUE USTED PUEDE TOMAR SOBRE SU INFORMACIÓN Nosotros le damos algunas opciones relacionadas con la recopilación, uso y distribución de su información. Por ejemplo, usted tendría que afirmativamente solicitarlo para recibir anuncios publicitarios por correo electrónico de parte de nosotros, nuestros Afiliados y/o socios comerciales acerca de información relacionada con ofertas especiales, promociones y nuevos ítems/opciones, productos y servicios. Todo anuncio publicitario por correo electrónico enviado por Enterprise le dará la oportunidad de quitar su dirección de nuestra lista de correos electrónicos. Usted puede optar en cualquier momento por volver a recibir nuestros anuncios vía correo electrónico, en cuyo caso, su acción más reciente será la prevaleciente. Nosotros le daremos una oportunidad de optar por excluirse (“opt out”) de la recopilación de información de identificación personal, de excluir ciertos usos específicos con respecto a su información personal y de excluirse de cualquier promoción de acuerdo con los procedimientos detallados más abajo en la sección que se titula: Cómo Corregir o Cambiar su Información. Según se provee y explica más arriba, en la sección titulada “Rastreo mediante cookies y píxeles (pixel tags)”, si usted no desea bloquear las cookies completamente pero desea optar por no participar en el rastreo de prácticas de navegación que hacemos en nuestro Sitio Web, por favor hacer clic aqui. y/o para sus opciones con respecto a compañías que nos brindan contenido publicitario, haga clic aquí: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp. Al ajustar las instrucciones en su navegador, usted puede negarse a aceptar cookies o darse la oportunidad de aceptar o rechazar cookies, o recibir aviso sobre cookies. Actualmente existen programas de computadoras que le permiten bloquear los cookies. Al bloquear ciertas cookies, también se bloqueará la utilización de ciertos pixel tags. El rechazar los cookies puede afectar o bloquear completamente su experiencia de usuario al eliminar la personalización u otras características/opciones. CÓMO CORREGIR O CAMBIAR SU INFORMACION / CONTACTAR A ENTERPRISE Nosotros nos preocupamos por que la información recopilada sea exacta, actualizada y completa, y hacemos los esfuerzos que consideramos apropiados para asegurar que la información que tenemos esté correcta y esté al día. Si usted desea revisar, modificar, corregir, poner al día o borrar la información personal identificable que hemos recopilado en línea sobre usted, o si usted desea optar por eliminar usos futuros de su información, por favor contáctenos. Asimismo, también contáctenos si usted tiene alguna pregunta sobre privacidad en nuestro Sitio Web. Puede contactarnos por correo electrónico a customerservice@erac.com, y nosotros atenderemos su pedido y haremos las revisiones necesarias. Si usted prefiere, y si es residente de los Estados Unidos de América, puede llamarnos al (877) 858-3884 o enviar correspondencia a: Enterprise, Internet Privacy Questions, 600 Corporate Park Drive, St. Louis, MO 63105. Nos reservamos el derecho de no permitir el acceso a su información si creemos en buena fe que tal acceso está prohibido por ley o si los derechos de algún otro individuo pudieran resultar violados. PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD Tomamos muy seriamente la seguridad de su información identificable e intentamos ofrecer una transmisión segura de su información de su computador personal (PC) a nuestros servidores. Para ciertas transacciones de nuestro Sitio Web, utilizamos tecnología Secured Sockets Layer (SSL) para proteger la transferencia de su información. Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos a través de Internet puede ser garantizada como totalmente segura. Como resultado, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de toda la información transmitida a través de Internet. Una vez que recibimos su información, tomamos los pasos que consideramos razonablemente apropiados para proteger su seguridad, tanto internamente en nuestra entidad así como frente a terceros no autorizados, de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, y para asegurar la integridad de los datos recopilados. Utilizamos una combinación de métodos tecnológicos, físicos, administrativos y de política corporativa así como controles organizativos y acuerdos de confidencialidad y de no divulgación, según los consideramos apropiados, para proteger esos datos. Si usted tiene un nombre de usuario y contraseña para algunas de las opciones/características en nuestro Sitio Web, tiene la responsabilidad de mantenerlos en secreto. Usted no debe revelar su contraseña a ninguna persona. Usted no recibirá de nosotros una llamada o correo electrónico no solicitado, en el cual se le pregunte por su contraseña. Además, usted debe de tomar las precauciones necesarias cuando utilice una computadora que no sea la suya o en un lugar publico. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Podríamos cambiar esta Política de Privacidad oportunamente. Cuando lo hagamos, cambiaremos la Fecha de entrada en vigencia ubicada al principio de esta Política de Privacidad. En caso de modificar esta Política de Privacidad de manera sustancial, se lo informaremos de forma adecuada a través de Internet. SAFE HARBOR - PROTOCOLO DE PROTECCIÓN DE DATOS Enterprise se adhiere al marco del protocolo de protección de datos (Safe Harbor) desarrollado por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos de América en coordinación con la Comisión Europea. Canada - Online information practices for enterprise.com and enterpriserentacar.ca. UPDATED: February 07, 2008. Please see below for a description of how we use cookies and pixel tags on the site, as well as your choices with respect to such use (under "Cookies & Pixel Tracking"). Privacy practices in Canada for information collected from sources other than enterprise.com, enterpriserentacar.ca or other Enterprise owned and operated websites. Learn More. . At Enterprise Rent-A-Car Company ("Enterprise") we respect the privacy of our customers. We have implemented this privacy policy to explain to you how we use and protect personal information we may gather from you by means of this Web Site ("Privacy Policy"). By using our Web Site, you consent to the collection, use and disclosure of your information, as described in this Privacy Policy. If you do not agree to the terms of this Privacy Policy, please do not use our Web Site. WHAT INFORMATION IS COLLECTED
As a general rule, you will not be required to provide personally identifiable information as a condition of browsing this Web Site. However, we may collect personal information from you in certain areas of our Web Site when you submit it to us in connection with one or more specific purposes, which are described below under “How Collected Information Is Used.” When such information is gathered, we will collect the minimum amount necessary to facilitate transactions with you, to improve this Web Site and your customer experience and to make future visits to this Web Site easier and more personalized for you. The personal information we may collect includes but is not limited to your:
We may combine the information that you submit to us with information related to your transactions with us, such as rental location and vehicle type, as well as with information we receive about you from credit reporting agencies and other third parties.
We may use cookies to analyze the traffic on our Web Site (such as total visitors and pages viewed), to personalize features and content, to save you the trouble of retyping your name or other information when you come back to our Web Site, and to make improvements to the Web Site based on the data we collect. We do not save passwords or other sensitive information in cookies. The use of cookies has become a standard in the Internet industry, especially at Web Sites that provide any kind of personalized service. We may also use pixel tags (also known as “clear gifs,” “Web beacons” or “1-by-1gifs”) on our Web Site and in our advertisements. Pixel tags consist of a few lines of computer coding and are not visible to the site user. Pixel tags help us analyze our visitors’ behavior on our Web Site and with respect to our advertisements (for example, whether or not you have clicked on one of our ads). We may work with our Affiliates (companies related to us) and our service providers to help us track, collect and analyze this information. Pixel tags may be used to collect a variety of information about your visit to our Web Site, including the pages you view, the features you use, the links you click and other actions you take, all of which may be combined with other information we have collected from you. We use this information to provide personalized and relevant Web Site content and advertising to you, to measure the effectiveness of our marketing and advertisements, to enhance the effectiveness of our Web Site, to compile aggregate usage statistics, to determine if errors are being encountered on the Web Site and for other internal business purposes. If you would like to opt out of this tracking, please click here. We work with a service provider that helps us to optimize our search engine marketing. It does this by associating pixel tags with the terms that you use when searching online for a rental car (for example, SUV or a certain destination). If you select Enterprise from among your search results, our service provider will analyze your search terms to present you with the most appropriate landing page (for example, SUVs available in Florida). Our service provider does not tie the search terms or any other information to your personal information; it may tie search term information to your IP address. Please go to the section below, CHOICES YOU CAN MAKE ABOUT YOUR INFORMATION, for information about how you can block cookies and certain pixel tags. Cookies may also be placed by third parties during your visit to the Web Site. Our Affiliates and business partners (including our advertisers) may use these cookies in connection with their use of pixel tags for online preference marketing purposes (discussed below) or otherwise. We do not control these cookies. The use of cookies by advertisers has become standard practice in the Internet industry. We use third-party advertising companies to serve ads on our behalf across the Internet. These companies employ cookie and pixel tag technology to measure and improve the effectiveness of ads for their clients. To do so, these companies may use anonymous information about your visits to the Web Site and other Web sites. This information can include: date/time of banner ad shown, your cookie and the first three octets of your IP address. These companies do not collect personally identifying information. This anonymous information can also be used for online preference marketing purposes. These third-party advertising companies may use information about your visits to this and other Web sites in order to provide ads about goods and services of interest to you. If you would like more information about this practice, and to know your choices about not having this information used by these companies, click here: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp. HOW COLLECTED INFORMATION IS USED We use the information we collect for the following purposes:
We attempt to retain information we collect for commercially reasonable periods of time or in accordance with specific policies or as required by law. Information collected for a specified purpose will only be used for that purpose and, after a reasonable period of time, will no longer be actively stored when that purpose has been fulfilled. Inactive data may, however, continue to be used for statistical, marketing, archiving, and other analytical purposes. PLEASE BE AWARE THAT, UNLESS PROHIBITED BY LAW, YOUR USE AND/OR CONTINUED USE OF THIS WEB SITE SIGNIFIES YOUR EXPRESS CONSENT THAT INFORMATION MAY BE TRANSFERRED TO OR STORED ON SERVERS AND PROCESSED OUTSIDE THE COUNTRY OF YOUR RESIDENCE, INCLUDING, THE UNITED STATES, THE UNITED KINGDOM, IRELAND, GERMANY, AND CANADA. PLEASE ALSO BE AWARE THAT THE PRIVACY LAWS OF THE UNITED STATES OR OTHER COUNTRIES WHERE INFORMATION MAY BE STORED MAY NOT BE AS COMPREHENSIVE OR OFFER AS MUCH PROTECTION AS THE LAWS OF OTHER COUNTRIES. WITH WHOM THE INFORMATION MAY BE SHARED We may disclose the information we collect from and about you: (1) when we have reason to believe that such disclosure is necessary to identify, contact or bring legal action against someone who may be causing injury to or interference with (either intentionally or unintentionally) our rights or property, customers or other users of our Web Site, or anyone else who could be harmed by such activities; (2) to respond to judicial process and provide information to law enforcement agencies or in connection with an investigation on matters related to public safety, as permitted by law, or otherwise as required by law; and (3) to our Affiliates, business partners and/or third parties, subject to confidentiality agreements as appropriate, for administrative, technical support or other business purposes as necessary to facilitate our transactions with you, analyze our data or to maintain and improve our services. We may disclose your personal information to third-party service providers located in the United States. These service providers are contractually required to maintain the confidentiality and security of your information. However, your information may be accessible to U.S. authorities in accordance with U.S. law. Enterprise or its Affiliates may sell or buy other businesses or entities. In such transactions, personal information may be one of the transferred business assets. Also, in the event that Enterprise or substantially all of its assets are acquired, your personal information may be one of the transferred assets. Except as explained above, we will not share any of your personal information with any third party, unless we have received your express permission to do so. LINKED SITES Our Web Site may contain links to other Web Sites (such as those of our marketing partners or advertisers), which may have privacy policies that differ from our own. We are not responsible for the activities and practices that take place on these Web Sites. Accordingly, we recommend that you review the privacy policy posted on any Web Site that you may access through our Web Site. CHILDREN’S PRIVACY This Web Site is not directed to, and Enterprise does not knowingly collect personal information from, children under the age of 13. We recommend that parents actively participate in their children’s use of the Internet. CHOICES YOU CAN MAKE ABOUT YOUR INFORMATION We give you a number of choices about the collection, use and distribution of your information. For example, you must affirmatively request to receive e-mail advertisements from us, our Affiliates and/or business partners concerning information about special offers, promotions and new features, products and services. Every Enterprise e-mail advertisement will provide you with the opportunity to remove yourself from our e-mail list. You may choose to opt back in to our email advertisements at anytime, in which your most recent action will prevail. We will give you an opportunity to opt-out of the gathering of your personally identifiable information, specific uses of your personally identifiable information and any marketing promotions in accordance with the procedures set out in the section below, "Correcting or Changing Your Information." As explained and provided for in the "Cookie & Pixel Tracking" section above, if you do not wish to block cookies altogether but want opt-out of the behavioral tracking we do on our website, please click here, and/or for your choices with third party ad serving companies, click here: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp. By adjusting the settings in your browser, you can refuse to accept cookies or give yourself the opportunity to accept or reject cookies, or receive notice of cookies. Software programs are available that block cookies. Blocking certain cookies will also block the use of certain pixel tags. Refusing cookies may impinge or block altogether your user experience by eliminating personalization or other features. CORRECTING OR CHANGING YOUR INFORMATION/CONTACTING ENTERPRISE We are very concerned about the accuracy, currency and completeness of the information we collect and make efforts we deem appropriate to ensure that the information we have is accurate and up-to-date. If you wish to review, amend, correct, update or delete personally identifiable information we have collected about you online, or if you wish to opt out of future uses of your information, please contact us. Please also contact us if you have any questions about privacy on our Web Site. You may contact us via e-mail at customerservice@erac.com, and we will attend to your request and make any necessary revisions. If you prefer, residents of the United States of America can call us at (877) 858-3884 or send mail to us at: Enterprise, Internet Privacy Questions, 600 Corporate Park Drive, St. Louis, MO 63105. Residents of Southwest Ontario, Canada can call our Privacy Officer at (519) 451 5884 or send mail to us at: Enterprise, Internet Privacy Questions, 1790 Dundas Street Unit 8, London, Ontario N5W 3E5. Residents of Toronto, Ontario, Canada can call our Privacy Officer at (905) 477 2199 or send mail to us at: Enterprise, Internet Privacy Questions, 7390 Woodbine Avenue, Suite 100, Markham, Ontario L3R 1A5. Residents of Ottawa, Ontario, Canada can call our Privacy Officer at (613) 288 2998 or send mail to us at: Enterprise, Internet Privacy Questions, 2300 Stevenage Drive, Ottawa, Ontario K1G 3W3. Residents of British Columbia, Canada can call our Privacy Officer at (604) 539 0866 or send mail to us at: Enterprise, Internet Privacy Questions, #9 - 19335 Langley Bypass, Surrey, British Columbia V3S 6K1. Residents of Alberta, Canada can call our Privacy Officer at (403) 216 3490 or send mail to us at: Enterprise, Internet Privacy Questions, 119 - 6227 - 2nd Street SE, Calgary, Alberta T2H 1J5. Residents of Manitoba and Saskatchewan, Canada can call our Privacy Officer at (204) 478 7800 or send mail to us at: Enterprise, Internet Privacy Questions, 554 Pembina Highway, Winnipeg, Manitoba R3M 2M4. Residents of Quebec, Canada can call our Privacy Officer at (514) 735 3722 or send mail to us at: Enterprise, Internet Privacy Questions, 5830 Cote De Liesse Ste 200, Mount Royal, Quebec H4T 1B1. Residents of New Brunswick, Nova Scotia, Newfoundland and Prince Edwards Island, Canada can call our Privacy Officer at (902) 873 3300 or send mail to us at: Enterprise, Internet Questions, 209 Aerotech Drive Unit #1, Enfield, Nova Scotia B2T 1K3. We reserve the right not to allow access to your information if we believe in good faith that such disclosure is prohibited by law or if the rights of another individual might be violated. SECURITY PROCEDURES We are very concerned with the security of your personally identifiable information and try to provide secure transmission of your information from your PC to our servers. For certain transactions on certain of our Web Sites, we may use Secured Sockets Layer (SSL) technology to secure the transfer of information. Unfortunately, no data transmission over the Internet can be guaranteed to be absolutely secure. As a result, while we strive to protect your personal information, we cannot guarantee the security of any information transmitted over the Internet. Once we receive your information, we take steps that we believe are reasonably appropriate to protect its security, both internally and from outsiders, from loss, misuse, unauthorized access, disclosure, alteration and destruction, and to ensure the integrity of the data we collect. We use a combination of technological, physical, administrative and policy methods as well as organizational controls and non-disclosure or confidentiality agreements as we deem appropriate to protect this data. If you have a user name and password for any of the features on our Web Site, you have the responsibility of keeping your password secret. You should not reveal your password to anyone. We will not ask you in an unsolicited telephone call or e-mail for your password. In addition, you should take reasonable precautions when using a computer that is not your own or in a public setting. CHANGES IN TERMS We may change this Privacy Policy from time to time. When we do, we will change the Effective Date located at the beginning of this Privacy Policy. If we change this Privacy Policy in a material way, we will provide appropriate online notice to you. SAFE HARBOR Enterprise adheres to the Safe Harbor framework developed by the U.S. Department of Commerce in coordination with the European Commission. Canada - Traitement des renseignements en ligne au enterprise.com et enterpriserentacar.ca. DATE DE MISE À JOUR: Le 07 février 2008. Veuillez voir ci dessous les explications sur notre utilisation des fichiers témoins et des pixels invisibles sur le présent site et vos options relativement à cette utilisation (sous la rubrique « Fichiers témoins et pixels invisibles »). Chez Enterprise Rent A Car Company («°Enterprise°»), nous respectons la vie privée de nos clients. C’est pourquoi nous avons instauré la présente politique de confidentialité afin de vous expliquer comment nous utilisons et protégeons les renseignements personnels recueillis auprès de vous par l'entremise du présent site Web (« Politique de confidentialité »). En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des renseignements recueillis sur vous, tel qu'il est décrit dans la présente politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec les modalités de la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le présent site. Pour les pratiques en matière de protection des renseignements personnels qui ne sont pas visées par la présente politique, veuillez sélectionner l'une des options suivantes : Politiques de confidentialité en vigueur au Canada à l’égard de renseignements recueillis auprès de sources autres que les sites enterprise.com et enterpriserentacar.ca ou d’autres sites appartenant à Enterprise et exploités par celle ci. En savoir plus TYPE DE RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS
Nous pouvons croiser les renseignements que vous nous soumettez avec ceux relatifs aux transactions que vous effectuez avec nous, tels que le lieu de la location et le type de véhicule, ainsi qu’avec les renseignements vous concernant que nous recevons de la part d’agences d’évaluation du crédit et d'autres tiers.
Nous pouvons utiliser des fichiers témoins pour analyser le trafic sur notre site Web (par exemple le nombre total de visiteurs et les pages consultées), pour personnaliser des fonctions et le contenu ou vous éviter d’avoir à retaper votre nom ou d'autres renseignements à votre retour sur notre site Web, ainsi que pour apporter des améliorations au site en fonction des données recueillies. Nous ne sauvegardons pas les mots de passe ou autre information sensible dans des fichiers témoins. L’utilisation de fichiers témoins est devenue une pratique courante dans l’industrie de l’Internet, surtout dans les sites Web qui fournissent un service personnalisé quel qu’il soit. Nous pouvons également utiliser des pixels invisibles (également appelés «°pixels espions°», «°pixels marqueurs°» ou «°gifs clairs°») sur notre site Web et dans nos annonces. Les pixels invisibles se composent de quelques lignes de code informatique qui ne sont pas visibles pour l’utilisateur du site. Les pixels invisibles nous aident à analyser le comportement des visiteurs dans notre site Web et à l’égard de nos annonces (par exemple, si vous avez ou non cliqué sur une de nos annonces). Nous pouvons travailler avec les membres de notre groupe et autres prestataires de services pour nous aider à repérer, recueillir et analyser ces renseignements. Les pixels invisibles peuvent servir à recueillir différents renseignements au sujet de votre visite sur notre site Web, y compris les pages que vous consultez, les fonctions que vous utilisez, les liens sur lesquels vous cliquez et les actions que vous effectuez, tous ces renseignements pouvant être croisés avec d’autres renseignements que nous avons obtenus à votre sujet. Nous utilisons ces renseignements pour offrir un contenu et des annonces personnalisés et pertinents sur le site Web, mesurer l’efficacité de nos initiatives de commercialisation et de nos annonces, améliorer l’efficacité de notre site Web, compiler des statistiques globales d’utilisation, déterminer si des erreurs se produisent lors de la consultation du site Web, ainsi qu'à d’autres fins commerciales. Si vous désirez ne pas faire l'objet de ce suivi, veuillez cliquer ici. Nous travaillons avec un prestataire de services qui nous aide à optimiser notre référencement aux fins de commercialisation. Ce prestataire de services procède en associant des pixels invisibles aux termes que vous utilisez lorsque vous faites une recherche en ligne pour une voiture de location (par exemple, un véhicule utilitaire sport ou une certaine destination). Si vous choisissez Enterprise parmi vos résultats de recherche, notre prestataire de services analysera vos termes de recherche afin de vous présenter la page de renvoi la plus appropriée (par exemple, les véhicules utilitaires sport disponibles en Floride). Notre prestataire de services ne croise pas les termes de recherche ni aucun autre renseignement avec vos renseignements personnels, mais il peut associer à votre adresse IP des données sur les expressions recherchées. Veuillez vous reporter à la rubrique CHOIX QUI S’OFFRENT À VOUS CONCERNANT VOS RENSEIGNEMENTS ci après, où vous trouverez des explications sur la façon de bloquer les fichiers témoins ainsi que certains pixels invisibles. Des fichiers témoins peuvent également être déposés par des tiers pendant votre visite sur le site Web. Les membres de notre groupe et nos partenaires commerciaux (y compris nos annonceurs) peuvent se servir de ces fichiers témoins en lien avec leur utilisation des pixels invisibles aux fins de commercialisation en ligne axée sur l'analyse des préférences (voir ci dessous), ou à d’autres fins. Nous n’avons aucun contrôle sur de tels fichiers témoins. Le recours à des fichiers témoins par des annonceurs est devenu une pratique courante dans l’industrie de l’Internet. Nous faisons appel à des société tierces pour placer des annonces pour notre compte dans tout l’Internet. Ces sociétés ont recours à des fichiers témoins et à des pixels invisibles pour mesurer et améliorer l’efficacité des annonces pour leurs clients. Pour ce faire, elles peuvent utiliser des renseignements anonymes au sujet de vos visites sur le site ou sur d’autres sites Web tels que les suivants, par exemple : la date/l’heure de diffusion de la bannière publicitaire, votre fichier témoin et les trois premiers octets de votre adresse IP. Ces sociétés ne recueillent pas de renseignements vous identifiant personnellement. L'information anonyme recueillie peut également être exploitée à des fins de commercialisation en ligne axée sur l'analyse des préférences. De telles sociétés publicitaires tierces peuvent aussi faire usage de l’information relative à vos visites sur le présent site et d’autres sites Web pour diffuser des annonces sur des biens et services susceptibles de vous intéresser. Si vous souhaitez obtenir des précisions au sujet de cette pratique, ou connaître les choix qui s’offrent à vous afin que ce type d’information ne puisse être utilisé par de telles sociétés, cliquez ici: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS Les renseignements que nous recueillons sont utilisés pour:
Nous nous efforçons de conserver les renseignements recueillis pendant des durées commercialement raisonnables ou de manière à respecter des politiques déterminées, ou encore, conformément aux exigences de la loi. Les renseignements recueillis à une fin spécifique seront utilisés uniquement à cette fin et, après un laps de temps raisonnable, ne seront plus emmagasinés activement une fois l'objectif visé dûment atteint. Toutefois, il se peut que des données inactives continuent d’être mises à contribution à des fins statistiques et à d'autres fins analytiques, ainsi que pour des besoins de commercialisation et d’archivage. VOUS DEVEZ TOUTEFOIS SAVOIR QUE, SAUF SI LA LOI L’INTERDIT, LE FAIT QUE VOUS UTILISIEZ LE PRÉSENT SITE WEB OU CONTINUIEZ DE L'UTILISER SIGNIFIE QUE VOUS CONSENTEZ EXPRESSÉMENT À CE QUE DES RENSEIGNEMENTS PUISSENT ÊTRE TRANSFÉRÉS VERS DES SERVEURS À L’EXTÉRIEUR DE VOTRE PAYS DE RÉSIDENCE, Y COMPRIS LES ÉTATS UNIS, LE ROYAUME UNI, L’IRLANDE, L’ALLEMAGNE ET LE CANADA, ET Y ÊTRE TRAITÉS. VOUS DEVEZ ÉGALEMENT SAVOIR QUE LES LOIS SUR LA CONFIDENTIALITÉ DES RENSEIGNEMENTS AUX ÉTATS UNIS OU DANS D’AUTRES PAYS OÙ LES RENSEIGNEMENTS PEUVENT ÊTRE CONSERVÉS PEUVENT NE PAS ÊTRE AUSSI COMPLÈTES OU OFFRIR AUTANT DE PROTECTION QUE LES LOIS D’AUTRES PAYS. PARTAGE DE RENSEIGNEMENTS Nous pouvons divulguer des renseignements que nous obtenons de vous et recueillons à votre sujet : (1) si nous avons des raisons de croire qu’une telle divulgation est nécessaire à des fins d’identification, de communication ou de poursuites judiciaires à l’égard d’une personne qui pourrait porter préjudice ou atteinte (de façon intentionnelle ou non) à nos droits ou biens ou à nos clients ou à d'autres utilisateurs de notre site Web, ou dont les activités pourraient causer du tort à toute autre personne; (2) en réponse à des procédures judiciaires et afin de fournir des renseignements à des organismes chargés de l’application de la loi ou en rapport avec une enquête ou des questions liées à la sécurité publique, tel qu'il est permis ou autrement requis par la loi; et (3) aux membres de notre groupe, à nos partenaires commerciaux et(ou) à des tiers, sous réserve d’ententes de confidentialité, s’il y a lieu, à des fins d’administration, de soutien technique ou à d’autres fins commerciales, selon le besoin, pour faciliter nos transactions avec vous, analyser nos données ou maintenir et améliorer nos services. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers fournisseurs de services situés aux États Unis. Ces fournisseurs sont tenus, par contrat, d’assurer la confidentialité et la sécurité de vos renseignements. Toutefois, les autorités américaines pourraient obtenir l'accès à vos renseignements en vertu des lois en vigueur aux États Unis. Enterprise ou les membres de son groupe peuvent vendre ou acheter d’autres entreprises ou entités. Dans le cadre de telles transactions, les renseignements personnels sont susceptibles de faire partie de l’actif commercial cédé. De même, si Enterprise ou la quasi totalité de son actif fait l’objet d’une acquisition, vos renseignements personnels pourront faire partie de l’actif cédé. Sauf dans les cas précisés ci dessus, nous ne divulguerons vos renseignements personnels à aucun tiers, à moins d’avoir obtenu au préalable votre autorisation expresse à cet égard. SITES RELIÉS Notre site Web peut contenir des liens permettant d’accéder à d’autres sites Web (tels que ceux de nos partenaires de commercialisation ou annonceurs) dont les politiques de confidentialité peuvent différer de la nôtre. Nous n’assumons aucune responsabilité à l’égard des activités et pratiques qui ont cours dans de tels sites. Par conséquent, nous vous recommandons de prendre connaissance de la politique de confidentialité affichée sur tout site Web auquel vous pourriez accéder à partir de notre site. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS Le présent site Web ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et Enterprise ne recueille pas sciemment des renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Nous recommandons aux parents de surveiller activement l’usage que font leurs enfants d’Internet. CHOIX QUI S’OFFRENT À VOUS CONCERNANT VOS RENSEIGNEMENTS Différents choix s’offrent à vous concernant la collecte, l’utilisation et la distribution de vos renseignements. Par exemple, pour recevoir des annonces électroniques de notre part, des membres de notre groupe et(ou) de nos partenaires commerciaux concernant des offres spéciales, des promotions et des nouvelles fonctions ou de nouveaux produits et services, vous devez vous même en faire la demande. Toute annonce électronique envoyée par Enterprise vous donnera la possibilité de faire retirer votre nom de notre liste d'envoi électronique. Vous avez également la possibilité de rétablir l'envoi de messages publicitaires par courrier électronique à tout moment, votre choix le plus récent à cet égard étant toujours celui pris en compte. Conformément aux procédures décrites ci dessous sous la rubrique «°Correction ou modification de vos renseignements°», nous vous donnerons aussi la possibilité de décider de ne pas autoriser la collecte de renseignements vous identifiant personnellement, ni certaines utilisations de tels renseignements et de refuser toute promotion commerciale. Comme il est expliqué et prévu sous la rubrique « Fichiers témoins et pixels invisibles » ci dessus, si vous ne voulez pas refuser tous les fichiers témoins sans exception, mais souhaitez pas faire l'objet du suivi du comportement effectué sur notre site, veuillez cliquer ici. Pour signifier vos choix aux sociétés publicitaires tierces, veuillez cliquer ici : www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp. En rajustant les paramètres de votre navigateur, vous pouvez refuser d’accepter les fichiers témoins, vous octroyer la possibilité d’accepter ou de refuser les fichiers témoins ou demander de recevoir un avis lorsqu'un fichier témoin est sur le point d'être envoyé. Des logiciels capables de bloquer les fichiers témoins sont disponibles. Le blocage de certains fichiers témoins bloquera également l’utilisation de certains pixels invisibles. Le fait de refuser des fichiers témoins peut également restreindre ou bloquer vos possibilités d'interagir avec le site, en rendant certaines fonctions inopérantes, notamment celle de personnalisation. CORRECTION OU MODIFICATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS/COORDONNÉES D'ENTERPRISE Nous attachons une grande importance à l’exactitude, à la pertinence et l’exhaustivité des renseignements que nous recueillons, et nous nous efforçons, dans une mesure que nous jugeons appropriée, de veiller à ce que les renseignements dont nous disposons soient exacts et à jour. Si vous désirez réviser, modifier, corriger, mettre à jour ou supprimer des renseignements vous identifiant personnellement que nous avons recueillis en ligne ou si vous souhaitez interrompre l’utilisation future de vos renseignements personnels, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Vous pouvez également nous contacter si vous avez des questions au sujet de la protection de vos renseignements sur notre site Web. Pour ce faire, vous pouvez nous joindre par courrier électronique à l’adresse customerservice@erac.com et nous nous occuperons de votre demande et ferons les changements nécessaires. Les résidants des États Unis peuvent, s'ils le préférent, nous appeler au 877 858 3884 ou nous écrire à : Enterprise, Internet Privacy Questions, 600 Corporate Park Drive, St. Louis, MO 63105, États-Unis. Les personnes résidant dans le sud ouest de l’Ontario, au Canada, peuvent contacter notre agent de la protection de la vie privée en composant le 519 451 5884 ou nous écrire à l'adresse : Enterprise, Internet Privacy Questions, 1790 Dundas Street, Unit 8, London (Ontario) N5W 3E5. Les résidants de Toronto, en Ontario, au Canada, peuvent contacter notre agent de la protection de la vie privée en composant le 905 477 2199 ou nous écrire à l'adresse : Enterprise, Internet Privacy Questions, 7390 Woodbine Avenue, Suite 100, Markham (Ontario) L3R 1A5. Les résidants d’Ottawa, en Ontario, au Canada, peuvent contacter notre agent de la protection de la vie privée en composant le 613 288 2998 ou nous écrire à l'adresse : Enterprise, Internet Privacy Questions, 2300 Stevenage Drive, Ottawa (Ontario) K1G 3W3. Les résidants de la Colombie Britannique, au Canada, peuvent contacter notre agent de la protection de la vie privée en composant le 604 539 0866 ou nous écrire à l'adresse : Enterprise, Internet Privacy Questions, #9 – 19335 Langley Bypass, Surrey (Colombie Britannique) V3S 6K1. Les résidants de l’Alberta, au Canada, peuvent contacter notre agent de la protection de la vie privée en composant le 403 216 3490 ou nous écrire à l'adresse : Enterprise, Internet Privacy Questions, 119 – 6227 2nd Street SE, Calgary (Alberta) T2H 1J5. Les résidants du Manitoba et de la Saskatchewan, au Canada, peuvent contacter notre agent de la protection de la vie privée en composant le 204 478 7800 ou nous écrire à l'adresse : Enterprise, Internet Privacy Questions, 554 Pembina Highway, Winnipeg (Manitoba) R3M 2M4. Les résidants du Québec, au Canada, peuvent contacter notre agent de la protection de la vie privée en composant le 514 735 3722 ou nous écrire à l'adresse : Enterprise, Questions sur la protection des renseignements sur Internet, 5830, Chemin de la Côte de Liesse, bureau 200, Mont Royal (Québec) H4T 1B1. Les résidants du Nouveau Brunswick, de la Nouvelle Écosse, de Terre Neuve et Labrador et de l’Île du Prince Édouard, au Canada, peuvent contacter notre agent de la protection de la vie privée en composant le 902 873 3300 ou nous écrire à l'adresse : Enterprise, Internet Questions, 209 Aerotech Drive Unit #1, Enfield (Nouvelle Écosse) B2T 1K3. Nous nous réservons le droit de ne pas permettre l’accès à vos renseignements personnels si nous sommes d’avis, en toute bonne foi, qu’une telle divulgation est interdite par la loi ou si les droits de toute autre personne risquent d’être violés. MESURES DE SÉCURITÉ Nous accordons une grande importance à la sécurité des renseignements vous identifiant personnellement et faisons tout notre possible pour assurer une transmission sécurisée de vos renseignements entre votre ordinateur et nos serveurs. Pour certaines transactions sur nos sites Web, il se peut que nous ayons recours à la technologie des couches d’échange sécurisé (protocole SSL) afin de sécuriser le transfert d’information. Malheureusement, il est impossible de garantir la sécurité absolue de toutes les transmissions de données sur Internet. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger au maximum vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir que les données transmises par Internet le soient dans des conditions de sécurité absolue. Lorsque nous recevons des renseignements vous concernant, nous prenons des mesures que nous jugeons raisonnablement appropriées pour nous assurer qu'ils soient en sécurité, tant à l’interne qu’auprès d’intervenants externes, et pour les protéger contre tout risque de perte, d’utilisation abusive, d’accès non autorisé, de divulgation, d’altération et de destruction, tout en procédant de manière à en assurer l’intégrité. Nous avons recours à diverses méthodes technologiques, physiques et administratives ainsi qu'à d'autres stratégies conformes à notre politique, de même qu’à des contrôles organisationnels et à des ententes de non divulgation ou de confidentialité, dans la mesure que nous jugeons nécessaire pour assurer la protection desdites données. Si vous possédez un nom d’utilisateur et un mot de passe pour l’une des fonctionnalités de notre site Web, il vous incombe de veiller à ce que votre mot de passe demeure secret. Vous ne devez révéler votre mot de passe à personne. Nous ne vous demanderons pas votre mot de passe lors d’un appel téléphonique ou d’un message électronique non sollicité. De plus, vous devez prendre des précautions raisonnables lorsque vous utilisez un ordinateur qui n’est pas le vôtre ou qui se trouve dans un lieu public. MODIFICATION DES MODALITÉS Il se pourrait que nous apportions, de temps à autre, des modifications à la présente politique de confidentialité. Dans une telle éventualité, nous modifierons en conséquence la date d’entrée en vigueur indiquée au début de la politique. Si nous modifions la présente politique de confidentialité d’une manière pertinente, nous vous en donnerons un avis approprié en ligne. RÈGLES REFUGE Enterprise souscrit aux règles refuge élaborées par le U.S. Department of Commerce en collaboration avec la Commission européenne. United Kingdom & Ireland - Online information practices for enterprise.co.uk and enterprise.ie UPDATED: 07 February 2008. Please see below for a description of how we use cookies and pixel tags on the site, as well as your choices with respect to such use (under "Cookies & Pixel Tracking"). At Enterprise Rent-A-Car UK Limited (Enterprise) we respect the privacy of our customers. We have implemented this privacy policy to explain to you how we use and protect personal information we may gather from you by means of this Web Site (Privacy Policy). By using our Web Site, you consent to the collection, use and disclosure of your information, as described in this Privacy Policy. If you do not agree to the terms of this Privacy Policy, please do not use our Web Site. 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As a general rule, you will not be required to provide personally identifiable information as a condition of browsing this Web Site. However, we may collect personal information from you in certain areas of our Web Site when you submit it to us in connection with one or more specific purposes, which are described below under “How Collected Information Is Used.” When such information is gathered, we will collect the minimum amount necessary to facilitate transactions with you, to improve this Web Site and your customer experience and to make future visits to this Web Site easier and more personalized for you. The personal information we may collect includes but is not limited to your:
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However, if you have a broadband connection, it is possible that the IP address that we collect may contain information that may be deemed identifiable. This could occur due to the fact that by using certain broadband connections, your IP address would not change and could be associated with your personal computer. In addition, we may collect your browser type and operating system. We may combine the information we collect from you (as described above and as described below, under “Cookies & Pixel Tracking”) with other information about you. COOKIES & PIXEL TRACKING Cookies are short strings of text sent from a Web server to a Web browser when the browser accesses a Web Site. In simplest terms, when the browser requests a page from the Web server that originally sent it the cookie, the browser sends a copy of the cookie back to that Web server. 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To do so, these companies may use information about your visits to the Web Site and other Web sites. You should review the privacy policies of other Web sites to understand their use of the personal information you submit whilst visiting these Web sites. This information can include: date/time of banner ad shown, your cookie and the first three octets of your IP address. Some of this information is personal information. This personal information can also be used for online preference marketing purposes. These third-party advertising companies may use information about your visits to this and other Web sites in order to provide ads about goods and services of interest to you. If you would like more information about this practice, and to know your choices about not having your personal information used by these companies, click here: www.networkadvertising.org/optout_nonpii.asp. HOW COLLECTED INFORMATION IS USED We use the information we collect for the following purposes:
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Bestätigungen und Safe Harbour Enterprise hält gegenwärtig das BBB Online Reliability Siegel und hat den Safe Harbour Schutz in Übereinstimmung mit den EU-Safe Harbour-Bestimmungen beantragt. |
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