Krakow Downtown Alquiler de autos

Krakow Downtown

Información sobre la oficina

Aleksandra Lubomirskiego 20
UNITY TOWER
Krakow, PL, 31-509

El servicio de recogida no está disponible
Las devoluciones fuera del horario de atención no están disponibles

Pólizas del alquiler

Por cada conductor adicional autorizado, se aplicará un cargo de EUR 5.20 por día, sin IVA incluido. Todas las condiciones de alquiler se aplican a todos los conductores adicionales

El requisito de edad mínima para todos los vehículos es de 21 años, excepto para los SUV elite de lujo y el coupé especial. Se aplica una tarifa de conductor joven de 8.00 EUR por día IVA) para todos los arrendatarios que tengan entre 21 y 24 años. Además, los arrendatarios que tengan entre 21 y 24 años deben haber conseguido su licencia de conducir hace al menos 1 año para alquilar vehículos mini, económicos y compactos, y un mínimo de 2 años para alquilar vehículos intermedios, estándar, grandes y prémium.
Para alquilar un SUV elite de lujo o un coupé especial, los arrendatarios deben tener más de 25 años y deben haber conseguido su licencia de conducir hace al menos 2 años.

Los vehículos se pueden conducir en todos los países europeos, excepto Albania, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Montenegro, Macedonia, Kosovo, Moldavia, Rusia, Serbia, Turquía y Ucrania. Se aplicará una tarifa transfronteriza de 92.25 EUR por alquiler para todos los países y territorios autorizados. En todos los casos, los clientes deben informar en la sucursal de alquiler si tienen intención de salir del país con el vehículo y solicitar autorización para hacerlo. Los viajes transfronterizos no autorizados darán lugar a un incumplimiento del contrato y se incurrirá en una multa de 500 EUR. En caso de que el cliente viaje a cualquiera de los países mencionados anteriormente, se le cobrará una multa contractual de 2500 EUR.

La Exención de responsabilidad por daños de colisión/Protección contra robo (CDW/TP) reduce la responsabilidad del arrendatario en el caso de daños a la carrocería, o robo o intento de robo del vehículo. Si la CDW/TP no está incluida en la reserva, el arrendatario es totalmente responsable hasta el valor de mercado completo del vehículo. La CDW/TP está disponible para su compra si no está incluida en la reserva.

Si se incluye en la reserva, el monto excedente varía entre 600 EUR y 3500 EUR según la categoría de auto. El excedente se cobrará cada vez que un vehículo se dañe.

Antes de comprar la CDW/TP, se recomienda determinar si la cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdidas de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la CDW/TP, el arrendatario deberá pagar estos cargos y solicitar una compensación a través de su compañía de seguros de cobertura personal. Debes cumplir con todos los términos y condiciones del alquiler para recibir los beneficios de la CDW/TP. La CDW/TP no es un seguro.

Si deseas discutir o disputar algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, ponte en contacto con la empresa de alquiler con la información de contacto que aparece a continuación: Correo electrónico: customerservice@enterprisecar.pl Teléfono: +48 665 301 393

Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina en que se recogió estarán sujetos a una tarifa unidireccional. Se permiten los alquileres unidireccionales nacionales e internacionales en ciertas oficinas y se deben autorizar o agendar previamente en el momento de la recogida. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva al ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto.

Exención de responsabilidad por daños de colisión/Exención total de responsabilidad por daños de colisión/Protección contra robo Plus es un paquete de productos de seguros para los clientes que no cuenten con la Exención total de responsabilidad por daños de colisión y Protección contra robos (CDWTP) incluida en sus tarifas, y exime al cliente de la responsabilidad financiera en casos de robo o daños al vehículo alquilado. Esta cobertura excluye los daños por fuego, pero incluye cobertura por daños en el parabrisas, las llantas o las ruedas, los espejos, el chasis (lo que incluye el silenciador y el cárter del aceite), el interior (lo que incluye el maletero), la matrícula, los limpiaparabrisas y la antena del vehículo.

Todos los vehículos se entregan con el tanque de combustible lleno. Como cliente, tienes la posibilidad de elegir cómo pagar el combustible:

Opción 1: Prepagar el combustible
Esta opción permite que el arrendatario pague por el tanque de combustible en el momento del alquiler y que devuelva el vehículo con el tanque vacío. No se realizarán reembolsos por el combustible que no se haya usado.

Opción 2: Nosotros recargamos
Esta opción permite que el arrendatario pague a Enterprise por el combustible que se utilizó, pero que no se recargó, en el momento de finalizar el alquiler. El cargo por reabastecimiento de combustible es de 3.00 EUR por litro (no incluye IVA).

Opción 3: Tú recargas
Esta opción permite al arrendatario devolver el vehículo con el tanque lleno para evitar cargos extras por el combustible.

Se aceptan todas las tarjetas de crédito principales. No se aceptan tarjetas de débito ni pagos en efectivo. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. En el momento del alquiler se solicitará un depósito de seguridad más el costo estimado del alquiler. En el caso de las categorías de autos mini a estándar, se requiere un depósito de 500.00 EUR. Las vanes comerciales y de pasajeros, los SUV de lujo y los vehículos grandes y prémium requieren un depósito de 950.00 EUR. Los vehículos Elite de lujo y los eléctricos Premium requieren un depósito de 2500.00 EUR.

Toda la información para el proveedor de asistencia en carretera se encuentra en el contrato de alquiler. La asistencia en carretera se encuentra disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
En caso de daños, accidente o daño o pérdida de las llaves, se llamará a un remolque de la empresa aseguradora. Si el cliente no puede continuar su viaje con el automóvil alquilado, se proporcionará un reemplazo. Se proporciona al cliente el número de teléfono de la empresa aseguradora, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, junto con los documentos del automóvil. No se cobran tarifas por asistencia en carretera en caso de daños o accidentes. Si el cliente daña o pierde las llaves del automóvil, y en casos de negligencia del conductor o violación del contrato de alquiler, la empresa de vehículos de alquiler le cobrará todos los costos.
En caso de pérdida de la documentación del automóvil, se cobrará a los arrendatarios la multa contractual por la cantidad de 100 PLN, IVA incluido; y por la pérdida de las llaves del vehículo, la multa oscilará entre 1,000 PLN y 3,000 PLN, sin incluir el IVA.

Todos los conductores (arrendatario principal y conductor adicional) deben presentar una licencia de conducir que haya estado válida por 1 año como mínimo.
Todos los ciudadanos de la Unión Europea, los estados miembros del EEE y países con acuerdos bilaterales internacionales (República de Corea y Japón) tienen permitido usar su licencia de conducir emitida por su país de origen en todo momento dentro del territorio polaco.
Los clientes de Estados Unidos, Canadá y Australia deben tener una licencia de conducir internacional (permiso de conducir internacional, IDP) válida emitida por su país de origen.
Los ciudadanos de la República de China están obligados a enviar su licencia de conducir al Departamento de Asuntos de Ciudadanos para que la autorice un notario público y la traduzca un traductor jurado a fin de obtener una equivalente en polaco.
Además de una licencia de conducir válida, el arrendatario principal también debe presentar una tarjeta de crédito válida a su nombre.

La Protección por responsabilidad civil complementaria - Responsabilidad civil ante terceros está incluida en la tarifa y brinda cobertura por hasta EUR 5,210,000 por lesiones corporales o muerte de terceros, y de hasta EUR 1,050,000 por daños a la propiedad de terceros.

Preguntas frecuentes del alquiler de autos Krakow Downtown

El costo de un auto de alquiler depende de muchos factores y puede variar considerablemente. Estos factores incluyen lo siguiente:

  • La duración del alquiler del auto
  • La categoría del auto seleccionado
  • Las oficinas de alquiler
  • Seguros o productos de protección agregados
  • Productos adicionales seleccionados
  • Si tiene que modificar su reserva
  • Si tiene que extender su reserva
  • Si tiene que cambiar su oficina de devolución de alquiler

Para obtener el precio más preciso, inicie una reserva.

Para alquilar un auto con Enterprise Rent-A-Car en Estados Unidos y Canadá, debe cumplir con lo siguiente:

  • Ser mayor de 25 años 
  • Una licencia de conducir válida con una foto.
  • Tener una identificación con foto (por ejemplo: una licencia de conducir o un pasaporte).
  • Tener tarjeta de crédito o débito (marque las formas de pago aceptables en la oficina en la que alquila).

Algunas oficinas podrían requerir información adicional, que incluye, entre otros: 

  • Una licencia de conducir internacional (IDP): si la licencia está escrita en un idioma y con caracteres diferentes de los del país de alquiler, también se requerirá un permiso de conducción internacional (IDP). Se aconseja a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales requieren que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional a fin de evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con licencias de países que no forman parte del Acuerdo de permisos de conducir internacionales deben llevar una traducción certificada.
  • Información del viaje de retorno y el alojamiento: los visitantes en Reino Unido también deben proporcionar un comprobante de viaje de regreso e información de alojamiento mientras se encuentren en Reino Unido. 

Como cliente, tiene la posibilidad de elegir cómo le gustaría pagar el combustible.

Política de combustible en oficinas fuera del aeropuerto:

  • Puede reabastecer el vehículo hasta el mismo nivel de combustible que recibió cuando retiró el vehículo, pero si decide no reabastecer el vehículo con el mismo nivel de combustible, se le cobrará la tarifa local de Enterprise, que normalmente se encuentra por encima del precio de un surtidor local. Se puede aplicar un cargo de reabastecimiento adicional en algunas oficinas.
  • No se garantiza un tanque lleno de combustible.

Política de combustible en oficinas de alquiler de autos en aeropuertos:

  • Puede reabastecer el vehículo hasta el mismo nivel de combustible que recibió cuando retiró el vehículo, pero si decide no reabastecer el vehículo con el mismo nivel de combustible, se le cobrará la tarifa local de Enterprise, que normalmente se encuentra por encima del precio de un surtidor local. Se puede aplicar un cargo de reabastecimiento adicional en algunas oficinas.
  • Puede optar por prepagar el combustible. El pago previo le brinda dos beneficios:
    • Puede evitar la molestia de tener que cargar combustible al vehículo antes de devolverlo.
    • La opción de prepago del combustible se calcula según la tasa local de combustible menos un descuento por galón.

Nota: El combustible prepagado solo se vende en tanques llenos al precio con descuento por galón y no es reembolsable. Las tasas de combustible locales varían según el área donde se alquila un vehículo.

Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de autos.