¿Qué formas de pago se aceptan para alquilar un auto?
 

  • Puedes proporcionar una tarjeta de crédito o débito como forma aceptada de pago en nuestras oficinas ubicadas en aeropuertos de Estados Unidos y Puerto Rico.
  • Puedes proporcionar una tarjeta de crédito o débito como forma aceptada de pago en nuestras oficinas ubicadas fuera de aeropuertos de Estados Unidos y Puerto Rico.
  • Puedes proporcionar una tarjeta de crédito como forma aceptada de pago en nuestras oficinas ubicadas en aeropuertos de Canadá.
  • Puedes proporcionar una tarjeta de crédito o débito como forma aceptada de pago en nuestras oficinas ubicadas fuera de aeropuertos de Canadá.
  • Ten en cuenta que se pueden aplicar condiciones especiales cuando se utiliza una tarjeta de débito, por lo que te recomendamos leer todas las condiciones que se indican a continuación.
  • Por razones de seguridad, muchas sucursales Enterprise no aceptan pagos en efectivo. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Sin embargo, algunas sucursales pueden aceptar dinero en efectivo o un giro postal a través del proceso de "calificación de dinero en efectivo" para los clientes que no dispongan de una tarjeta de crédito. Comprueba más abajo para ver si esto se puede aplicar a tu situación específica

La información está disponible con más detalle a continuación.

Voy a alquilar en una oficina de aeropuerto en Estados Unidos

Puedes proporcionar una tarjeta de crédito o débito como forma aceptada de pago en nuestras oficinas ubicadas en aeropuertos de Estados Unidos y Puerto Rico. Ten en cuenta que se pueden aplicar condiciones especiales cuando se utiliza una tarjeta de débito, por lo que te recomendamos leer todas las condiciones que se indican a continuación.

Tarjetas de crédito
 

  • Una tarjeta de crédito principal es una tarjeta que se sustenta por una línea de crédito predeterminada y no por una cuenta bancaria o saldo prepagado.
  • En nuestras oficinas de aeropuerto de Estados Unidos actualmente aceptamos tarjetas de crédito American Express, Discover, MasterCard y Visa.
  • Debe presentarse una tarjeta de crédito a nombre del arrendatario y con crédito disponible en el momento del alquiler. Además del costo previsto del alquiler, es posible que se requiera un depósito adicional de seguridad. Para conocer el valor del depósito de seguridad, tienes que ponerte en contacto directamente con la oficina.
  • La firma en el reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta y con la firma en el contrato de arrendamiento.
  • Si el arrendatario reservó en línea, el nombre impreso en la tarjeta que presenta el arrendatario debe coincidir con el nombre que se reserva para la transacción en línea y con la identificación presentada.

Tarjetas de débito o crédito
 

  • Las tarjetas de débito o crédito se aceptan para los clientes que tengan comprobante de desembarco en la oficina de alquiler. Los clientes deben tener prueba de un boleto de ida o de retorno desde la oficina donde el vehículo se devolverá, en una aerolínea, crucero o tren. Para los clientes que no desembarquen en la oficina de alquiler o que no tengan comprobante de un viaje de ida o de retorno, las tarjetas de débito o crédito se aceptan solo como forma de pago en el momento de la devolución.
  • Debe presentarse una tarjeta de débito a nombre del arrendatario y con crédito disponible en el momento del alquiler. Además del costo previsto del alquiler, es posible que se requiera un depósito adicional de seguridad. Para conocer el valor del depósito de seguridad, tienes que ponerte en contacto directamente con la oficina.
  • La firma en el reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta y con la firma en el contrato de arrendamiento.
  • Cuando el alquiler finalice, si tienes derecho a un reembolso, la oficina liberará los fondos inmediatamente. Esto podría retrasarse un par de días debido a los tiempos de procesamiento bancarios, pero hemos visto que, normalmente, los clientes reciben su reembolso en un plazo de 15 días hábiles.

FORMAS DE PAGO QUE NO SE ACEPTAN:

Dinero en efectivo

Tarjetas de crédito virtuales:

  • Enterprise no acepta tarjetas de crédito virtuales para utilización únicamente en línea ni ningún tipo de producto de seguridad con número de tarjeta de "uso único" o un número de tarjeta de crédito para uso de una vez que proporcionen compañías de tarjetas de crédito solo para el uso en línea.
  • Enterprise no asumirá la responsabilidad en relación con el uso tarjetas de crédito virtuales para utilización únicamente en línea, cualquier tipo de producto de seguridad con número de tarjeta de "uso único" o un número de tarjeta de crédito para uso de una sola ocasión que proporcionen compañías de tarjetas de crédito para transacciones en línea.
  • Enterprise no tendrá ninguna obligación de respetar las transacciones que se efectúen con dichas tarjetas.

Voy a alquilar en una oficina fuera de aeropuertos en Estados Unidos

Puedes proporcionar una tarjeta de crédito o débito como forma aceptada de pago en nuestras oficinas ubicadas fuera de aeropuertos de Estados Unidos y Puerto Rico. Ten en cuenta que se pueden aplicar condiciones especiales cuando se utiliza una tarjeta de débito, por lo que te recomendamos leer todas las condiciones que se indican a continuación.

Tarjetas de crédito
 

  • Una tarjeta de crédito principal es una tarjeta que se sustenta por una línea de crédito predeterminada y no por una cuenta bancaria o saldo prepagado.
  • En nuestras oficinas de aeropuerto de Estados Unidos actualmente aceptamos tarjetas de crédito American Express, Discover, MasterCard y Visa.
  • Debe presentarse una tarjeta de crédito a nombre del arrendatario y con crédito disponible en el momento del alquiler. Además del costo previsto del alquiler, es posible que se requiera un depósito adicional de seguridad. Para conocer el valor del depósito de seguridad, tienes que ponerte en contacto directamente con la oficina.
  • La firma en el reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta y con la firma en el contrato de arrendamiento.
  • Si el arrendatario reservó en línea, el nombre impreso en la tarjeta que presenta el arrendatario debe coincidir con el nombre que se reserva para la transacción en línea y con la identificación presentada.

Tarjetas de débito o crédito
 

  • Algunas oficinas de Enterprise Rent-A-Car pueden aceptar tarjetas de débito, tarjetas prepagadas u otras formas de pago para garantizar las transacciones del alquiler. Para reservar un vehículo sin una tarjeta de crédito principal, debe contactar directamente a la oficina local.
  • Debe presentarse una tarjeta de débito a nombre del arrendatario y con crédito disponible en el momento del alquiler. Además del costo previsto del alquiler, es posible que se requiera un depósito adicional de seguridad. Para conocer el valor del depósito de seguridad, tienes que ponerte en contacto directamente con la oficina.
  • La firma en el reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta y con la firma en el contrato de arrendamiento.
  • Cuando el alquiler finalice, si tienes derecho a un reembolso, la oficina liberará los fondos inmediatamente. Esto podría retrasarse un par de días debido a los tiempos de procesamiento bancarios, pero hemos visto que, normalmente, los clientes reciben su reembolso en un plazo de 15 días hábiles.

Dinero en efectivo o giro postal
 

  • Por razones de seguridad, muchas sucursales Enterprise no aceptan pagos en efectivo. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Sin embargo, algunas sucursales pueden aceptar dinero en efectivo o un giro postal a través del proceso de "calificación de dinero en efectivo" que se describe más abajo para los clientes que no dispongan de una tarjeta de crédito.
  • Generalmente, una sucursal puede requerir, entre otros, algunos de los siguientes requisitos:
    • Dos facturas de servicio público actual (ejemplo: factura de agua, factura de gas o una factura de cable e internet). 
    • Su talón de cheque más reciente
    • Un depósito mínimo más el costo total del alquiler en el momento de recoger el vehículo. El monto del depósito varía según la oficina, por lo que siempre es mejor ponerse en contacto con ellos directamente.
    • Comprobante de seguro (si no tienes seguro, no te preocupes, podemos ayudarte a que estés protegido). Para obtener más información acerca de nuestros productos de protección, haz clic aquí.
    • Referencias personales (por razones de seguridad, es posible que cuando vayas a la sucursal te soliciten información de dos personas a las que puedan contactar para comprobar quién eres y dónde vives). La mayoría de las veces necesitarás su nombre completo y número de teléfono.
  • Para obtener los requisitos específicos o saber si la oficina en la que deseas alquilar acepta dinero en efectivo o giros postales, debes contactar directamente a la oficina de alquiler.

Voy a alquilar en una oficina de aeropuerto en Canadá

Puedes proporcionar una tarjeta de crédito como forma aceptada de pago en nuestras oficinas ubicadas en aeropuertos de Canadá.

Tarjetas de crédito
 

  • Una tarjeta de crédito principal es una tarjeta que se sustenta por una línea de crédito predeterminada y no por una cuenta bancaria o saldo prepagado.
  • En nuestras oficinas de aeropuerto de Canadá actualmente aceptamos tarjetas de crédito American Express, Discover, MasterCard y Visa.
  • Debe presentarse una tarjeta de crédito a nombre del arrendatario y con crédito disponible en el momento del alquiler. Además del costo previsto del alquiler, es posible que se requiera un depósito adicional de seguridad. Para conocer el valor del depósito de seguridad, tienes que ponerte en contacto directamente con la oficina.
  • La firma en el reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta y con la firma en el contrato de arrendamiento.
  • Si el arrendatario reservó en línea, el nombre impreso en la tarjeta que presenta el arrendatario debe coincidir con el nombre que se reserva para la transacción en línea y con la identificación presentada.

MÉTODOS DE PAGO QUE NO SE ACEPTAN:

Tarjetas de débito o crédito
 

  • Las tarjetas de débito o crédito no se aceptan en el momento de la recogida.
  • En el momento de la devolución, la oficina puede aceptar como forma de pago giros postales, cheques de viajero o una tarjeta de débito, siempre que no sea una tarjeta de débito de origen canadiense.

Dinero en efectivo
 

Tarjetas de crédito virtuales
 

  • Enterprise no acepta tarjetas de crédito virtuales para utilización únicamente en línea ni ningún tipo de producto de seguridad con número de tarjeta de "uso único" o un número de tarjeta de crédito para uso de una vez que proporcionen compañías de tarjetas de crédito solo para el uso en línea. 
  • Enterprise no asumirá la responsabilidad en relación con el uso tarjetas de crédito virtuales para utilización únicamente en línea, cualquier tipo de producto de seguridad con número de tarjeta de "uso único" o un número de tarjeta de crédito para uso de una sola ocasión que proporcionen compañías de tarjetas de crédito para transacciones en línea.
  • Enterprise no tendrá ninguna obligación de respetar las transacciones que se efectúen con dichas tarjetas.

Voy a alquilar en una oficina fuera de aeropuerto en Canadá

Puedes proporcionar una tarjeta de crédito o débito como forma aceptada de pago en nuestras oficinas ubicadas fuera de aeropuertos de Canadá. Ten en cuenta que se pueden aplicar condiciones especiales cuando se utiliza una tarjeta de débito, por lo que te recomendamos leer todas las condiciones que se indican a continuación.

Tarjetas de crédito
 

  • Una tarjeta de crédito principal es una tarjeta que se sustenta por una línea de crédito predeterminada y no por una cuenta bancaria o saldo prepagado.
  • En nuestras oficinas de aeropuerto de Estados Unidos actualmente aceptamos tarjetas de crédito American Express, Discover, MasterCard y Visa.
  • Debe presentarse una tarjeta de crédito a nombre del arrendatario y con crédito disponible en el momento del alquiler. Además del costo previsto del alquiler, es posible que se requiera un depósito adicional de seguridad. Para conocer el valor del depósito de seguridad, tienes que ponerte en contacto directamente con la oficina.
  • La firma en el reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta y con la firma en el contrato de arrendamiento.
  • Si el arrendatario reservó en línea, el nombre impreso en la tarjeta que presenta el arrendatario debe coincidir con el nombre que se reserva para la transacción en línea y con la identificación presentada.

Tarjetas de débito o crédito
 

  • Algunas oficinas de Enterprise Rent-A-Car pueden aceptar tarjetas de débito, tarjetas prepagadas u otras formas de pago para garantizar las transacciones del alquiler. Para reservar un vehículo sin una tarjeta de crédito principal, debe contactar directamente a la oficina local de alquiler.
  • Debe presentarse una tarjeta de débito a nombre del arrendatario y con crédito disponible en el momento del alquiler. Además del costo previsto del alquiler, es posible que se requiera un depósito adicional de seguridad. Para conocer el valor del depósito de seguridad, tienes que ponerte en contacto directamente con la oficina.
  • La firma en el reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta y con la firma en el contrato de arrendamiento.
  • Cuando el alquiler finalice, si tienes derecho a un reembolso, la oficina liberará los fondos inmediatamente. Esto podría retrasarse un par de días debido a los tiempos de procesamiento bancarios, pero hemos visto que, normalmente, los clientes reciben su reembolso en un plazo de 15 días hábiles.

Dinero en efectivo o giro postal
 

  • Por razones de seguridad, muchas sucursales Enterprise no aceptan pagos en efectivo. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Sin embargo, algunas sucursales pueden aceptar dinero en efectivo o un giro postal a través del proceso de "calificación de dinero en efectivo" que se describe más abajo para los clientes que no dispongan de una tarjeta de crédito.
  • Generalmente, una sucursal puede requerir, entre otros, algunos de los siguientes requisitos:
    • Dos facturas de servicio público actual (ejemplo: factura de agua, factura de gas o una factura de cable e internet). 
    • Su talón de cheque más reciente
    • Un depósito mínimo más el costo total del alquiler en el momento de recoger el vehículo. El monto del depósito varía según la oficina, por lo que siempre es mejor ponerse en contacto con ellos directamente.
    • Comprobante de seguro (si no tienes seguro, no te preocupes, podemos ayudarte a que estés protegido). Para obtener más información acerca de nuestros productos de protección, haz clic aquí.
    • Referencias personales (por razones de seguridad, es posible que cuando vayas a la sucursal te soliciten información de dos personas a las que puedan contactar para comprobar quién eres y dónde vives). La mayoría de las veces necesitarás su nombre completo y número de teléfono.
  • Para obtener los requisitos específicos o saber si la oficina en la que deseas alquilar acepta dinero en efectivo o giros postales, debes contactar directamente a la oficina de alquiler.