Apto. Int. de Keflavík (KEF) Alquiler de autos

Keflavík International Airport (KEF)

Información sobre la oficina

Arnarvollur
Reykjanesbaer, IS, 235

El servicio de recogida no está disponible
Las devoluciones fuera del horario de atención están disponibles

Indicaciones desde la terminal

Una vez que haya pasado por aduanas y haya ingresado a la sala de llegadas, verá un cartel del Servicio de traslado al alquiler de autos y nuestro logotipo (Enterprise Rent-A-Car). La parada del autobús de transporte se encuentra a 1 minuto caminando desde el edificio de la terminal. Este autobús de transporte lo llevará al centro de alquiler de autos; Enterprise Rent a Car se encuentra en la cuarta parada de la ruta.

Pólizas del alquiler

Todos los conductores adicionales deben cumplir con los requisitos del alquiler. Se pueden agregar conductores adicionales en cualquier oficina de alquiler y en cualquier momento durante el alquiler. Se aplicará una tarifa por conductor adicional de 990 ISK (con IVA incluido) diarios, hasta un cargo máximo de 6,930 ISK (con IVA incluido).

La oficina del Aeropuerto Internacional de Keflavik y la oficina de la Estación de autobuses BSI en Reykjavik ofrecen la posibilidad de devolver autos fuera del horario de operación regular. Al devolver un auto fuera del horario de atención, los clientes deben dejarlo en el estacionamiento designado y dejar la llave en el buzón de llaves o en la máquina expendedora de llaves ubicada en la estación de alquiler. El cliente es responsable del auto hasta que un agente de la oficina recoja las llaves e inspeccione el vehículo.

La edad mínima para arrendar cualquier vehículo es 25 años. Los arrendatarios que tengan entre 20 y 24 años pueden alquilar únicamente las categorías Mini, Económico, Compacto, Intermedio, Estándar y Camioneta intermedia. Se aplica una tarifa de conductor joven de 2000 ISK por día (con IVA incluido) para todos los arrendatarios que tengan entre 20 y 24 años.

NO SE PERMITE EL CRUCE DE FRONTERAS.

La Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) reduce la responsabilidad del arrendatario en caso de daño a la carrocería del vehículo. Si la CDW no está incluida en la reserva, el arrendatario es totalmente responsable hasta el valor de mercado completo del vehículo. Si no se incluye en la reserva, la CDW es una cobertura opcional que está disponible para su adquisición.

Si se incluye en la reserva o se compra, el excedente máximo sujeto a cobro por incidente es de 500,000 ISK para todas las categorías de auto, siempre que se cumplan todos los términos y condiciones del alquiler.

Antes de comprar la CDW, se recomienda determinar si la cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdidas de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la CDW, el arrendatario deberá pagar estos cargos y solicitar una compensación a través de su compañía de seguros de cobertura personal. La CDW no es un seguro.

Si deseas analizar o disputar algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, envíanos un correo electrónico a customerservice@ehiglobal.is o llama al +354 519 9300 para hablar con un miembro del equipo.

Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina en que se recogió estarán sujetos a una tarifa unidireccional. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva en el momento de ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto.

Servicio de reabastecimiento de combustible
Todos los vehículos se entregan con un tanque lleno de combustible. Los clientes pueden elegir alguna de estas opciones para el pago del combustible:

Opción 1: pagar el combustible de forma anticipada
Mediante esta opción, el arrendatario puede pagar por el tanque de combustible en el momento del alquiler y devolver el vehículo con el tanque vacío. No se realizarán reembolsos por el combustible que no se haya usado.

Opción 2: nosotros reabastecemos
Esta opción permite que el arrendatario pague por el combustible usado y no recargado al momento de devolver el vehículo. El precio del combustible que cobre la sucursal será acorde a los precios locales de combustible. Además del combustible, se cobrará una tarifa de reabastecimiento.

Opción 3: el cliente reabastece
Mediante esta opción, le permite al arrendatario devolver el vehículo con el tanque lleno de combustible para evitar cargos adicionales.

El Seguro de accidentes personales (PAI) es obligatorio en Islandia y está incluido en la tarifa. PAI compensa al conductor en caso de sufrir lesiones provocadas por un accidente de tráfico mientras se conduce el vehículo de alquiler. 

Se aceptan las principales tarjetas de crédito emitidas por Mastercard, VISA o American Express. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. No se acepta Diners Club, tarjetas de débito, tarjetas de prepago, dinero en efectivo ni cheques.

La Protección de asistencia en el camino (RAP) es una cobertura opcional disponible para el arrendatario. La RAP permite al cliente renunciar a la responsabilidad financiera por las tarifas de visita de reparación/recuperación asociadas a incidentes en la carretera, como la descarga de la batería (en el caso de los vehículos no eléctricos), los neumáticos pinchados o el hecho de quedarse fuera del vehículo.

La Protección de asistencia en el camino no cubre incidentes provocados por cargar el tipo de combustible incorrecto, el reemplazo de las llaves del vehículo, los costos por el reemplazo de los neumáticos, quedarse sin combustible o sin carga (en el caso de los vehículos eléctricos) o los incidentes autoinfligidos. Debes cumplir con todos los términos y condiciones del alquiler para recibir el beneficio de la Protección de asistencia en el camino.

En caso de que se produzca alguna falla mecánica del vehículo de alquiler y el arrendatario no tenga la culpa de dicha falla, la asistencia en el camino se proporcionará sin costo alguno a todos los arrendatarios. Este servicio incluirá el remolque y reemplazo del vehículo.

Todos los conductores deben presentar una licencia de conducir plenamente válida y vigente. Todos los conductores deben contar con licencias que tengan, al menos, un año de antigüedad en el momento del alquiler. Los conductores principales también deben presentar una forma adicional de identificación con foto (p. ej., pasaporte), además de una tarjeta de crédito válida a su nombre al recoger el vehículo. Si la licencia de conducir no es europea, también se requiere una licencia de conducir internacional. Se aconseja a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales requieren que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional para evitar el riesgo de posibles multas.
Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar identificaciones adicionales o llevar a cabo otras verificaciones de identidad si es necesario. Estas pueden incluir verificaciones de identidad con socios externos que puedan comprobar los detalles proporcionados con las bases de datos a las que tengan acceso.

El seguro general de responsabilidad civil ante terceros es obligatorio y se incluye en todas las tarifas de alquiler. El seguro de responsabilidad cubre el daño a la propiedad de un tercero y las lesiones corporales causadas por el asegurado. La suma asegurada para todas y cada una de las pérdidas es de 500,000,000.00 ISK.

Apto. Int. de Keflavík (KEF) Preguntas frecuentes del alquiler de autos

El costo de un auto de alquiler depende de muchos factores y puede variar considerablemente. Estos factores incluyen lo siguiente:

  • La duración del alquiler del auto
  • La categoría del auto seleccionado
  • Las oficinas de alquiler
  • Seguros o productos de protección agregados
  • Productos adicionales seleccionados
  • Si tiene que modificar su reserva
  • Si tiene que extender su reserva
  • Si tiene que cambiar su oficina de devolución de alquiler

Para obtener el precio más preciso, inicie una reserva.

Para alquilar un auto con Enterprise Rent-A-Car en Estados Unidos y Canadá, debe cumplir con lo siguiente:

  • Ser mayor de 25 años 
  • Una licencia de conducir válida con una foto.
  • Tener una identificación con foto (por ejemplo: una licencia de conducir o un pasaporte).
  • Tener tarjeta de crédito o débito (marque las formas de pago aceptables en la oficina en la que alquila).

Algunas oficinas podrían requerir información adicional, que incluye, entre otros: 

  • Una licencia de conducir internacional (IDP): si la licencia está escrita en un idioma y con caracteres diferentes de los del país de alquiler, también se requerirá un permiso de conducción internacional (IDP). Se aconseja a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales requieren que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional a fin de evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con licencias de países que no forman parte del Acuerdo de permisos de conducir internacionales deben llevar una traducción certificada.
  • Información del viaje de retorno y el alojamiento: los visitantes en Reino Unido también deben proporcionar un comprobante de viaje de regreso e información de alojamiento mientras se encuentren en Reino Unido. 

Como cliente, tiene la posibilidad de elegir cómo le gustaría pagar el combustible.

Política de combustible en oficinas fuera del aeropuerto:

  • Puede reabastecer el vehículo hasta el mismo nivel de combustible que recibió cuando retiró el vehículo, pero si decide no reabastecer el vehículo con el mismo nivel de combustible, se le cobrará la tarifa local de Enterprise, que normalmente se encuentra por encima del precio de un surtidor local. Se puede aplicar un cargo de reabastecimiento adicional en algunas oficinas.
  • No se garantiza un tanque lleno de combustible.

Política de combustible en oficinas de alquiler de autos en aeropuertos:

  • Puede reabastecer el vehículo hasta el mismo nivel de combustible que recibió cuando retiró el vehículo, pero si decide no reabastecer el vehículo con el mismo nivel de combustible, se le cobrará la tarifa local de Enterprise, que normalmente se encuentra por encima del precio de un surtidor local. Se puede aplicar un cargo de reabastecimiento adicional en algunas oficinas.
  • Puede optar por prepagar el combustible. El pago previo le brinda dos beneficios:
    • Puede evitar la molestia de tener que cargar combustible al vehículo antes de devolverlo.
    • La opción de prepago del combustible se calcula según la tasa local de combustible menos un descuento por galón.

Nota: El combustible prepagado solo se vende en tanques llenos al precio con descuento por galón y no es reembolsable. Las tasas de combustible locales varían según el área donde se alquila un vehículo.

Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de autos.