Rouen Alquiler de autos

Rouen

Información sobre la oficina

13 Avenue Bernard Bicheray
Rouen, FR, 76000

Horarios y servicos

4 de enero de 2026
Domingo -
Lunes 08:00 AM - 06:00 PM
Martes 08:00 AM - 06:00 PM
Miércoles 08:00 AM - 06:00 PM
Jueves 08:00 AM - 06:00 PM
Viernes 08:00 AM - 06:00 PM
Sábado 09:00 AM - 05:00 PM
El servicio de recogida está disponible
Las devoluciones fuera del horario de atención no están disponibles

Pólizas del alquiler

Las condiciones de alquiler se aplican a todos los conductores adicionales. Se aplica una tarifa de EUR 13.00 por día, con un máximo de 10 días (EUR 130.00), IVA incluido.

Para alquilar un vehículo, el arrendatario debe tener una licencia de conducir completa de, al menos, 1 año de antigüedad para vehículos mini, económicos y compactos (excepto Elite). 3 años para vehículos intermedios y estándar (excepto van estándar de pasajeros) y vanes comerciales grandes. 7 años para vehículos compactos elite, grandes, vanes de pasajeros estándar y vanes de cajas comerciales. 10 años para vehículos premium y de lujo. La edad mínima para alquilar es de 18 años. Todos los conductores menores de 25 años deberán abonar un cargo diario adicional.

"If we give you written permission and you pay a fee, you may be authorised to drive and use the vehicle in the following countries: Andorra, Austria, Belgium, Denmark, Finaland, Germany, Great Britain, Italy, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Netherlands, Norway, Portugal, San Marino, Spain, Sweden, and Switzerland. The cross border fee of 55.00 EUR will apply for all cross border travels and is payable at the rental counter. Vehicles must be returned to mainland France.


In all cases, customers must inform the rental branch of their intention to leave the country with the vehicle and request authorisation. Any movement of the vehicle outside of pre-authorised countries will be in breach of the Rental Agreement and liability will be construed accordingly.


Please note that we are unable to provide any additional equiment that may be compulsory for driving abroad (e.g. breathalyzers, warning triangles, first aid kits, etc.) and this responsibility rests with the driver. Customers are therefore recommended to check any requirements in the country of destination or countries/regions the customer may travel through. A list of the mandatory requirements is available in websites such as the AA at: www.theaa.com"


La Exención de responsabilidad por daños (DW) reduce la responsabilidad del arrendatario en caso de daño o robo del vehículo. Si la DW no está incluida en la reserva, el arrendatario tiene total responsabilidad por el vehículo. La DW está disponible para su compra y reduce el excedente aplicable a cero para todos los autos y vehículos utilitarios deportivos (SUV). Para las vanes de carga pequeñas, el excedente se puede reducir a 250 EUR, para las vanes de carga medias e intermedias se reduce a 300 EUR y para las vanes de carga Luton con plataforma elevadora se reduce a 350 EUR.

Si se incluye en la reserva, el monto excedente para cada incidente de daño es de EUR 1700 para los autos mini, económicos y compactos. Para los autos intermedios y SUV compactos, el costo es de EUR 2000. Los vehículos estándar, las minivanes con hasta 7 asientos y todos los demás vehículos utilitarios deportivos (SUV) tienen un excedente de 2500 EUR. Los vehículos elite, prémium y de lujo y las vanes para pasajeros de 9 asientos tienen un excedente de 3500 EUR.

Las vanes de carga pequeñas tienen un excedente de 1500 EUR, las vanes de carga medias e intermedias lo tienen de 2500 EUR y las vanes de carga Luton con plataforma elevadora lo tienen de 3500 EUR.

Antes de adquirir la DW, se recomienda determinar si la cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdidas de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la DW, el arrendatario deberá pagar estos cargos y solicitar una compensación a través de su compañía de seguros de cobertura personal. La DW no es un seguro.

Los arrendatarios que deseen conversar o disputar cualquier asunto relacionado con los daños al vehículo de alquiler pueden ponerse en contacto con nuestro departamento de recuperación de daños. Envíe un correo electrónico a fr.accidents@ehi.com.

All rentals where the vehicle is not returned to the same location as it is collected from (whether scheduled or unscheduled) will be subject to a one way fee. The one way fee varies based on car category, location, and pick up date. If you have reserved a one-way rental, this fee will be displayed during the reservation process when entering the dates, desired route and car category. If unscheduled, this fee will be listed on your rental invoice.

"Excess Protection (EP) is an optional coverage available only if Damage Waiver (DW) is included in the rate. EP reduces the applicable Damage Waiver excess amount to zero for all cars and SUVs. For Small Cargo Vans the excess can be reduced to 250 EUR, for Medium and Intermediate Cargo Vans to 300 EUR and for Luton Cargo Vans with Tail Lift to 350 EUR.


If EP is not included in the reservation, it is available for purchase. Before purchasing EP it is advised to determine, if a personal coverage is adequate to cover damage, theft, loss of revenue, administration fees, diminishment of value, and any towing, storage or impound fees. If you decline EP but have purchased DW (or DW is included in your rate), you will be required to pay any applicable DW excess and seek compensation from your carrier. EP is not insurance.



Si el arrendatario decide no comprar combustible opcional al comienzo del período de alquiler y no devuelve el vehículo con el mismo nivel de combustible que tenía al comienzo del período de alquiler (como se indica en el Contrato de alquiler), el arrendatario deberá pagar una tarifa de servicio de reabastecimiento de combustible que se calcula a partir de la diferencia entre el nivel de combustible registrado en el Contrato de alquiler y el que se registra en el momento de la devolución del vehículo multiplicado por el precio del combustible que se muestra en la sucursal, más un cargo de reabastecimiento de 20 EUR. No se reembolsará el combustible excedente o que no se haya utilizado.

Si el vehículo es eléctrico y se devuelve con menos carga de la que tenía al inicio del Período de alquiler (tal como se indica en el Resumen del Contrato de alquiler), una tarifa de recarga calculada como los kWh necesarios para cargar el vehículo y compensar la diferencia entre el nivel de carga registrado en el Resumen del Contrato de alquiler y el registrado en el momento de la devolución del vehículo multiplicado por el precio en kWh que aparece en el Resumen del Contrato de alquiler más, un cargo adicional como se especifica en el Resumen del Contrato de alquiler. No se reembolsará ningún cargo no utilizado o excedente. 

Personal Effects Cover (PEC) is an additional protection available for purchase, which insures the driver's and passengers' personal effects, subject to the terms and conditions of the applicable policy. PEC will provide coverage for theft, damage, or loss of baggage, electronic and mobile devices, as well as protection for delayed bagged and loss of travel documents. PEC insurance coverage is limited to 50 days, regardless of the duration of the rental; charges cannot exceed 200 EUR. PEC coverage will be conditional on your compliance with the terms and conditions of the applicable policy. Please note that this is only a summary; for more information, please consult the policy documents.

The coverage provided by PEC may be included in your existing coverage; renters are recommended to check their existing coverage to determine if it is adequate before purchasing PEC. Purchase of PEC is completely optional and not required to rent a vehicle. 

Realizaremos verificaciones de calificación contigo, el arrendatario, de acuerdo con nuestras prácticas recomendadas antes del inicio del alquiler del vehículo. No se aceptarán tarjetas de autorización prepagadas y sistemáticas como parte de nuestras verificaciones de calificación, y se te pedirá que presentes una tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard o American Express válida para obtener una autorización previa. La preautorización será por un valor entre 250 EUR y 2 000 EUR agregados al monto total del alquiler si no se paga por adelantado, según la categoría de los vehículos alquilados.
 
Todas las tarjetas utilizadas como parte de nuestro proceso de calificación deben ser válidas hasta al menos un mes después de la fecha de devolución del vehículo. No se aceptan para la verificación inicial del alquiler: Tarjetas no co-comercializadas con Visa, Mastercard o Amex, ni efectivo, cheques, cheques de viajero y Eurocheques.
 
Aceptamos todas las tarjetas Mastercard, Visa y AMEX, así como el efectivo al final del alquiler de auto.  

"Roadside Assisstance Protection (RAP) is an optional product to waive the renter's responsibility for the following: tyre (excluding the rim) repair or replacement (unless part of a larger repair to the vehicle), replacement key costs, and all recovery and call out charges imposed by our chosen roadside assistance providers as a result of a fault occurring to the vehicle due to the renter's error. RAP is not an insurance product; some damages will be excluded and the renter's conduct during the rental period may affect the protection available under RAP (see Exclusions section).


Before purchasing RAP, you may wish to check if your personal coverage is adequate. If you decline RAP, you will be required to pay any applicable charges and if possible, seek compensation from your carrier. "

Todos los conductores deben presentar una licencia de conducir completamente válida y vigente. Si la licencia de conducir está escrita en un idioma y con caracteres diferentes de los del país de alquiler, también se requerirá un permiso de conducir internacional. Se aconseja a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales requieren que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional para evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con licencias de países que no forman parte del Acuerdo de permisos de conducir internacionales deben llevar una traducción certificada.

Todos los arrendatarios deben proporcionar una tarjeta de identidad o un pasaporte válidos. Todos los conductores deben contar con licencias válidas de un año de antigüedad como mínimo. Todos los arrendatarios locales deben proporcionar un comprobante de domicilio en Francia con una factura de servicios públicos o de teléfono. Los clientes que recojan el vehículo en el aeropuerto o en una estación de tren deben proporcionar un itinerario de vuelo, la tarjeta de embarque o el billete de tren que indique la llegada y la salida. No se aceptan trenes locales en los aeropuertos y estaciones de tren de París.

Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar una identificación adicional o llevar a cabo verificaciones adicionales de identificación, si es necesario, las cuales pueden incluir una verificación de identidad con una organización externa.

To rent a vehicle, the renter must have held a full driving license for a minimum of 1 year for Mini, Economy and Compact (excl. Elite) vehicles. 3 years for Intermediate and Standard vehicles (excl. Standard Passenger Van) and Full Size Commercial Vans. 7 years for Compact Elite and Full Size vehicles, Standard Passenger Vans and Commercial Box Vans. 10 years for Premium and Luxury vehicles. The minimum age to rent is 18 years old. All drivers under the age of 25 will be subject to an additional daily charge.

IMPORTANT WINTER DRIVING MESSAGE FOR FRANCE 

A new law has come into effect for driving in snow and ice-prone areas of France. Every year from November 1 to March 31 on the roads of certain towns in France they must have winter tires fitted or carry snow chains or snow socks in their vehicles. 

The driver is responsible for checking if they will be traveling in one of these areas and equipping their car accordingly. You can find out which areas are affected by this law on the French Government website at https://www.securite-routiere.gouv.fr/chacun-son-mode-de-deplacement/dangers-de-la-route-en-voiture/equipement-de-la-voiture/nouveaux.

Contact our branches to reserve snow chains or snow socks for your rental or select the items from the equipment options before confirming your reservation.

Preguntas frecuentes del alquiler de autos Rouen

Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de autos.