Apto. Juan Pablo II, Azores (PDL) Alquiler de autos

Sao Miguel Airport (PDL)

Información sobre la oficina

Joao Paulo Ii Airport
APARTADO 704
Ponta Delgada, PT, 9500-749

El servicio de recogida no está disponible
Las devoluciones fuera del horario de atención están disponibles

Indicaciones desde la terminal

El mostrador de alquiler se encuentra ubicado en la sala de llegadas internacionales de la terminal. Dirígete al mostrador para obtener las llaves del vehículo y el contrato de alquiler. No hace falta usar servicio de traslado.

Pólizas del alquiler

Las condiciones de alquiler se aplican a todos los conductores adicionales. Se aplican tarifas adicionales por cada conductor adicional.

Devuelve el vehículo en el mismo estacionamiento en el que recogiste el vehículo de alquiler. Cierra el vehículo con seguro y coloca las llaves en el buzón de devolución ubicado en el mostrador de alquiler. 

AZORES DE PORTUGAL CONTINENTAL E ISLA DE MADEIRA –
La edad mínima de alquiler es de 18 años para los grupos de vehículos: Económico, Compacto e Intermedio. Se aplica una tarifa de conductor joven para conductores de 18 a 20 años al alquilar en estas categorías.
La edad mínima de alquiler es de 25 años para los grupos de vehículos: Premium, Pass Van Vehículo grande y De lujo. No se permiten conductores jóvenes para los grupos Premium, Pass Van Vehículo grande y De lujo.
No existe un límite máximo de edad de alquiler.

Se permiten viajes a otros países, pero es necesario dar esta información en el mostrador en el momento de la recogida.

Exención de responsabilidad por daños

La exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) limita la responsabilidad financiera del arrendatario por pérdida y daño del vehículo alquilado. Si la cobertura de la exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) no está incluida en la reserva, es un producto de protección opcional que está disponible para la compra.

Si no se infringieron los términos y condiciones del contrato del alquiler de Guerin de Enterprise; el arrendatario solo será responsable del excedente aplicable, que varía de 1180.80 EUR por un auto mini, 1968.00 EUR por un compacto y un vehículo utilitario (SUV), 2829.00 EUR por un vehículo prémium y una minivan, 3075.00 EUR por un vehículo comercial y 3690.00 EUR por el grupo de autos limusina prémium.

Esta cobertura excluye actos de vandalismo, los neumáticos y las llantas, el parabrisas, la parte superior e inferior del vehículo sin colisión y el incumplimiento de las normas de tránsito.

Si desea discutir o debatir algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, comuníquese con la Empresa de Alquiler con la información de contacto que aparece a continuación: customerrelations@guerin.com.pt, +351 21 011 47 12

Todos los alquileres en los que el vehículo no se devuelva en la misma oficina de recogida estarán sujetos a una tarifa unidireccional. Se permiten alquileres unidireccionales nacionales e internacionales en oficinas seleccionadas y deben reservarse con anticipación o autorizarse en el momento de la recogida. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva en el momento de ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto. Madeira es una excepción, no es posible realizar devoluciones unidireccionales en Madeira y los vehículos alquilados en la isla deben devolverse en el mismo lugar de recogida.

Todos los vehículos se entregan con el tanque lleno de gasolina y deben devolverse de misma manera. Los clientes deben dejar un depósito de EUR 150.00 por concepto de gasolina. Si se devuelve el vehículo con menos del tanque lleno, además del recargo por el faltante de gasolina, se aplicará una tarifa adicional de EUR 30.00 por el servicio de recarga.

SEGURO DE RESPONSABILIDAD CONTRA TERCEROS PORTUGAL CONTINENTAL: COBERTURA DE EUR 50 MILLONES PARA AUTOMÓVILES ENTERPRISE SEGÚN EL CERTIFICADO DE SEGURO. LA VIOLACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO DE ALQUILER DE ENTERPRISE O LOS ACCIDENTES NO INFORMADOS PUEDEN ANULAR ESTE SEGURO. ISLA MADEIRA: COBERTURA DE EUR 50 MILLONES PARA AUTOMÓVILES ENTERPRISE SEGÚN EL CERTIFICADO DE SEGURO. LA VIOLACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO DE ALQUILER DE ENTERPRISE O LOS ACCIDENTES NO INFORMADOS PUEDEN ANULAR ESTE SEGURO.

PORTUGAL CONTINENTAL, MADEIRA Y AZORES: el seguro de accidentes personales (PAI) cubre a los pasajeros y al conductor en caso de muerte o incapacidad permanente total por hasta un máximo de EUR 15,000, y gastos médicos por hasta un máximo de EUR 1,500. El costo del PAI es de EUR 5.57 sin IVA por día para todos los grupos, hasta un máximo de EUR 83.57 por alquiler.

Portugal: continental, Madeira y Azores
Métodos de pago aceptados: Se aceptan tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express, así como recibos.
DEPÓSITOS: todos los clientes deben realizar un depósito en forma de una autorización de tarjeta de crédito. Los depósitos se bloquearán en la tarjeta de crédito y se aplicarán los siguientes montos:

Mini y económico: 600 EUR
Todos los demás: 1000 EUR

En caso de que los clientes acepten la Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) o la deducción de excedentes, el monto pendiente se reducirá a la mitad (300 EUR para mini y económico, 500 EUR para los demás grupos). El depósito se realiza al comienzo del alquiler por falta de gasolina, días adicionales, daños, servicios, etc.
Si al término del alquiler hay algún monto que cobrar relacionado con cualquiera de los elementos mencionados anteriormente, se hará el cobro de este depósito. En caso de que el monto a cobrar, en el término del período de alquiler, sea superior al monto del depósito, el conductor será el responsable de la diferencia.

 

Asistencia en el camino TOP
La Asistencia en viaje TOP permite que no incurras en gastos de remolque ni asistencia en el lugar, y exime los costos en los siguientes casos:

1) Olvido de la llave dentro del vehículo;
2) Inmovilización debido a la falta de combustible;
3) Ayuda en caso de quedar sin carga en la batería;
4) Pérdida de la llave del vehículo;
5) Inmovilización del vehículo;
6) Cambio de combustible;
7) Asistencia en viaje para neumáticos pinchados;
8) Accidente en el que el conductor fue el responsable
Todos los servicios solo se pueden solicitar a través del contacto directo con Guerin. Se diagnosticará un servicio para que el cliente pueda continuar su viaje. Si se produce algún daño al vehículo de alquiler que no está cubierto por el servicio de Protección en el camino, el arrendatario será responsable de él.
El servicio de Protección en el camino está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana (los 365 días del año)

PORTUGAL CONTINENTAL, MADEIRA Y AZORES: los arrendatarios deben tener una licencia de conducir válida actual con vigencia de al menos 1 año para los grupos de vehículos económico, compacto e intermedio
licencia de conducir actual válida por al menos 2 años para los grupos de vehículos premium, vanes de pasajeros grandes y de lujo.

SEGURO A TERCEROS:
PORTUGAL CONTINENTAL, MADEIRA Y AZORES: los autos de Enterprise cuentan con una cobertura de 50 millones de euros en conformidad con el certificado de seguro. El incumplimiento de los términos y condiciones del contrato de alquiler de Enterprise o los accidentes no informados podrían anular este seguro.

Apto. Juan Pablo II, Azores (PDL) Preguntas frecuentes del alquiler de autos

El costo de un auto de alquiler depende de muchos factores y puede variar considerablemente. Estos factores incluyen lo siguiente:

  • La duración del alquiler del auto
  • La categoría del auto seleccionado
  • Las oficinas de alquiler
  • Seguros o productos de protección agregados
  • Productos adicionales seleccionados
  • Si tiene que modificar su reserva
  • Si tiene que extender su reserva
  • Si tiene que cambiar su oficina de devolución de alquiler

Para obtener el precio más preciso, inicie una reserva.

Para alquilar un auto con Enterprise Rent-A-Car en Estados Unidos y Canadá, debe cumplir con lo siguiente:

  • Ser mayor de 25 años 
  • Una licencia de conducir válida con una foto.
  • Tener una identificación con foto (por ejemplo: una licencia de conducir o un pasaporte).
  • Tener tarjeta de crédito o débito (marque las formas de pago aceptables en la oficina en la que alquila).

Algunas oficinas podrían requerir información adicional, que incluye, entre otros: 

  • Una licencia de conducir internacional (IDP): si la licencia está escrita en un idioma y con caracteres diferentes de los del país de alquiler, también se requerirá un permiso de conducción internacional (IDP). Se aconseja a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales requieren que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional a fin de evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con licencias de países que no forman parte del Acuerdo de permisos de conducir internacionales deben llevar una traducción certificada.
  • Información del viaje de retorno y el alojamiento: los visitantes en Reino Unido también deben proporcionar un comprobante de viaje de regreso e información de alojamiento mientras se encuentren en Reino Unido. 

Como cliente, tiene la posibilidad de elegir cómo le gustaría pagar el combustible.

Política de combustible en oficinas fuera del aeropuerto:

  • Puede reabastecer el vehículo hasta el mismo nivel de combustible que recibió cuando retiró el vehículo, pero si decide no reabastecer el vehículo con el mismo nivel de combustible, se le cobrará la tarifa local de Enterprise, que normalmente se encuentra por encima del precio de un surtidor local. Se puede aplicar un cargo de reabastecimiento adicional en algunas oficinas.
  • No se garantiza un tanque lleno de combustible.

Política de combustible en oficinas de alquiler de autos en aeropuertos:

  • Puede reabastecer el vehículo hasta el mismo nivel de combustible que recibió cuando retiró el vehículo, pero si decide no reabastecer el vehículo con el mismo nivel de combustible, se le cobrará la tarifa local de Enterprise, que normalmente se encuentra por encima del precio de un surtidor local. Se puede aplicar un cargo de reabastecimiento adicional en algunas oficinas.
  • Puede optar por prepagar el combustible. El pago previo le brinda dos beneficios:
    • Puede evitar la molestia de tener que cargar combustible al vehículo antes de devolverlo.
    • La opción de prepago del combustible se calcula según la tasa local de combustible menos un descuento por galón.

Nota: El combustible prepagado solo se vende en tanques llenos al precio con descuento por galón y no es reembolsable. Las tasas de combustible locales varían según el área donde se alquila un vehículo.

Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de autos.