Apto. Int. de Katowice (KTW) Alquiler de autos

Por cada conductor adicional autorizado, se aplicará un cargo de EUR 5.20 por día, sin IVA incluido. Todas las condiciones de alquiler se aplican a todos los conductores adicionales

Recogidas fuera del horario de atención: el servicio fuera del horario de atención en esta oficina está disponible previo aviso con cuatro horas de antelación como mínimo. Comunícate con el departamento de reservas al 4858 621 08 88 para obtener más información. Se aplica una tarifa de EUR 36.90 por el servicio fuera del horario de atención. Esta tarifa incluye IVA.                                                                    
Devoluciones fuera del horario de atención: el cliente debe dejar las llaves en el buzón de devolución ubicado en el mostrador. El vehículo debe dejarse en el estacionamiento P1 ubicado frente a los terminales A y B. Los lugares de alquiler de autos están en el lado derecho de las puertas de entrada. Nuestros lugares de estacionamiento están marcados. El cliente no debe dejar una copia del contrato de alquiler con las llaves. El cliente no necesita dejar información de contacto, debido a que esta información siempre se le solicita en el momento del alquiler.

The minimum age requirement for all vehicles is 21 except for the Luxury Elite SUV and the Special Coupe. A young driver fee of 10.00 EUR per day applies for all renters between the age of 21 and 24. Renters aged between 21 and 24 must also have held their driving license for a minimum of 1 year to rent Mini, Economy and Compact vehicles and a minimum of 2 years to rent Intermediate, Standard, Fullsize and Premium vehicles.

To rent the Luxury Elite SUV or Special Coupe all renters must be over the age of 25 and have held their driving license for a minimum of 2 years.
 

Vehicles can be driven into all countries except Albania, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Montenegro, Macedonia, Kosovo, Moldova, Russia, Serbia, Turkey and Ukraine. A cross-border fee of 123.00 EUR per rental applies for rentals 30 days or less. For rentals over 30 days, a cross-border fee of 61.50 EUR per month applies. In all cases, customers must inform the rental branch of their intention to leave the country with the vehicle and require authorization. Unauthorized cross-border travel will result in a breach of contract and incur a penalty charge of 500.00 EUR. In the case of travel by the customer to any of the above prohibited countries, the customer shall be charged a contractual penalty of 2500 EUR.

La Exención de responsabilidad por daños de colisión/Protección contra robo (CDW/TP) reduce la responsabilidad del arrendatario en el caso de daños a la carrocería, o robo o intento de robo del vehículo. Si la CDW/TP no está incluida en la reserva, el arrendatario es totalmente responsable hasta el valor de mercado completo del vehículo. La CDW/TP está disponible para su compra si no está incluida en la reserva.

Si se incluye en la reserva, el monto excedente varía entre 600 EUR y 3500 EUR según la categoría de auto. El excedente se cobrará cada vez que un vehículo se dañe.

Antes de comprar la CDW/TP, se recomienda determinar si la cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdidas de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la CDW/TP, el arrendatario deberá pagar estos cargos y solicitar una compensación a través de su compañía de seguros de cobertura personal. Debes cumplir con todos los términos y condiciones del alquiler para recibir los beneficios de la CDW/TP. La CDW/TP no es un seguro.

If you wish to discuss or dispute any matters concerning damage to your rental vehicle, then please contact the Rental Company using the contact information below:
Email: customerservice@ehiglobal.pl
Phone: +48 22 250 02 16

Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina en que se recogió estarán sujetos a una tarifa unidireccional. Se permiten los alquileres unidireccionales nacionales e internacionales en ciertas oficinas y se deben autorizar o agendar previamente en el momento de la recogida. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva al ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto.

Exención de responsabilidad por daños de colisión/Exención total de responsabilidad por daños de colisión/Protección contra robo Plus es un paquete de productos de seguros para los clientes que no cuenten con la Exención total de responsabilidad por daños de colisión y Protección contra robos (CDWTP) incluida en sus tarifas, y exime al cliente de la responsabilidad financiera en casos de robo o daños al vehículo alquilado. Esta cobertura excluye los daños por fuego, pero incluye cobertura por daños en el parabrisas, las llantas o las ruedas, los espejos, el chasis (lo que incluye el silenciador y el cárter del aceite), el interior (lo que incluye el maletero), la matrícula, los limpiaparabrisas y la antena del vehículo.

Todos los vehículos se entregan con el tanque de combustible lleno. Como cliente, tienes la posibilidad de elegir cómo pagar el combustible:

Opción 1: Prepagar el combustible
Esta opción permite que el arrendatario pague por el tanque de combustible en el momento del alquiler y que devuelva el vehículo con el tanque vacío. No se realizarán reembolsos por el combustible que no se haya usado.

Opción 2: Nosotros recargamos
Esta opción permite que el arrendatario pague a Enterprise por el combustible que se utilizó, pero que no se recargó, en el momento de finalizar el alquiler. El cargo por reabastecimiento de combustible es de 3.00 EUR por litro (no incluye IVA).

Opción 3: Tú recargas
Esta opción permite al arrendatario devolver el vehículo con el tanque lleno para evitar cargos extras por el combustible.

All major credit cards, issued by either American Express, Mastercard, Visa and Diners Club are accepted. All cards must be presented in physical form, in the renter's name and be valid for at least 1 month from the date of rental return. Digital cards (Apple Pay/Google Pay etc.), prepaid cards, cash and debit cards are not accepted as methods of payment. A security deposit plus the estimated cost of the rental will be taken at the time of rental. For the car categories Mini to Standard a deposit of 500.00 EUR is required. Passenger and Commercial Vans, Luxury SUVs, Fullsize and Premium vehicles require a deposit of 950.00 EUR. The Luxury Elite vehicles and the Special Coupe require a deposit of 3500.00 EUR.
 

Roadside assistance is available 24/7. All relevant contact information, including the telephone number for our roadside provider and insurance company, will be provided at time of rental pick-up.

In the event of an accident, vehicle damage, a tow truck will be dispatched by the insurance company. If the renter is unable to continue their journey with the original vehicle, a replacement vehicle will be provided.

Roadside assistance is free of charge in cases of accidents or vehicle damage. However, if the issue arises due to customer negligence, a breach of the rental agreement, or lost/damaged keys, the renter will be responsible for all associated costs.

If car documents are lost, a fee of EUR 150 (incl. VAT) will be charged to cover reissuance. In cases where the vehicle keys are lost, the renter will be responsible for the full replacement cost of the keys, as well as compensation for lost rental income for each day the vehicle is out of service due to the incident.

Todos los conductores deben presentar una licencia de conducir plenamente válida y vigente. Todos los conductores deben contar con licencias de, al menos, 1 año de antigüedad. Todos los arrendatarios deben proporcionar una identificación física con fotografía válida, como un pasaporte o un documento de identificación emitido por el Gobierno. Se debe presentar una tarjeta de crédito válida a nombre del arrendatario para la recogida del vehículo. Si la licencia de conducir es de América del Norte, el Caribe, América Latina, Australia, Asia, África u Oriente Medio, también se requiere un permiso de conducción internacional. Los arrendatarios con licencias de países que no forman parte del Acuerdo de permisos de conducir internacionales deben llevar una traducción certificada y debidamente legalizada ante un notario público.

La Protección por responsabilidad civil complementaria - Responsabilidad civil ante terceros está incluida en la tarifa y brinda cobertura por hasta EUR 5,210,000 por lesiones corporales o muerte de terceros, y de hasta EUR 1,050,000 por daños a la propiedad de terceros.