Información sobre la oficina
M R Stefanika Airport
Terminal A
Bratislava, SK, 82311
Horarios y servicos
Domingo | - |
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Lunes | - |
Martes | - |
Miércoles | 08:00 AM - 11:59 PM |
Jueves | 08:00 AM - 11:59 PM |
Viernes | 08:00 AM - 11:59 PM |
Sábado | 08:00 AM - 11:59 PM |
El mostrador de alquiler está ubicado en la sala de llegadas del edificio de la terminal principal. Una vez que hayas pasado por la zona de recogida de equipaje y cruzado las puertas del vestíbulo de llegadas, encontrarás el mostrador justo frente a ti, detrás de las escaleras mecánicas.
Todos los conductores adicionales deben cumplir con los requisitos del alquiler. Se pueden agregar conductores adicionales en cualquier oficina de alquiler y en cualquier momento durante el alquiler. Se aplicará una tarifa por conductor adicional de 36.90 EUR (IVA incluido) por alquiler.
Esta oficina de alquiler ofrece recogida fuera del horario de atención. Se aplicará una tarifa adicional de 60 EUR (IVA incluido) por recogidas fuera del horario de atención. Acude al mostrador de alquiler a la hora acordada para recoger el vehículo.
Los vehículos se pueden devolver fuera del horario de atención de esta oficina de alquiler. Estaciona el vehículo en la zona designada para la devolución de vehículos de alquiler. Asegúrate de que el vehículo esté cerrado con llave y de haber recogido todas tus pertenencias personales antes de depositar las llaves en el buzón de devolución. La responsabilidad del arrendatario por el vehículo y los cargos por alquiler finalizan cuando un empleado inspecciona el vehículo durante el horario de atención de la sucursal. No se aplican cargos adicionales por las devoluciones fuera del horario de atención.
Los arrendatarios de entre 21 y 23 años solo pueden alquilar categorías de autos mini, económicos y compactos. La edad mínima para arrendar cualquier otra categoría es de 24 años. Se aplica una tarifa de conductor joven de 36.90 EUR (IVA incluido) por alquiler para todos los arrendatarios que tengan de 21 a 24 años en el momento de la recogida.
Fuera de Eslovaquia, los vehículos solo se pueden conducir en Austria, Bélgica, Croacia, República Checa, Dinamarca, Hungría, Alemania, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Francia, Italia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza y Luxemburgo. En todos los casos, los clientes deben informar en la sucursal de alquiler si tienen intención de salir del país con el vehículo. Fuera de Eslovaquia, el arrendatario es responsable de que el vehículo cumpla las leyes de tránsito locales, las normas de circulación, el equipamiento obligatorio y los requisitos del vehículo. El cliente también es responsable de pagar cualquier peaje o viñeta aplicable cuando viaje al extranjero.
Tarifa transfronteriza 1 de 35 EUR sin IVA/43.05 EUR (IVA incluido) por un período de 30 días permite al arrendatario realizar viajes a República Checa, Hungría, Polonia y Austria únicamente.
Tarifa transfronteriza 2 de 60 EUR sin IVA/73.80 EUR (IVA incluido) por un período de 30 días permite al arrendatario realizar viajes a Eslovenia, Croacia, Alemania y Suiza. Esta tarifa también permite viajar a la República Checa, Polonia, Hungría y Austria, y se cobra por sí sola y no se debe pagar por separado de la tarifa transfronteriza 1.
Tarifa transfronteriza 3 de 100 EUR sin IVA/123 EUR (IVA incluido) por un período de 30 días permite al arrendatario realizar viajes a Luxemburgo, Bélgica, Países Bajos y Dinamarca. Esta tarifa también permite viajar a Eslovenia, Croacia, Alemania, Suiza, República Checa, Polonia, Hungría y Austria, y se cobra por sí sola y no se debe pagar por separado de las tarifas transfronterizas 1 y 2.
Tarifa transfronteriza 4 de 170 EUR sin IVA/209.10 EUR (IVA incluido) por un período de 30 días permite al arrendatario realizar viajes a Francia e Italia. Esta tarifa también permite viajar a República Checa, Polonia, Hungría, Austria, Eslovenia, Croacia, Alemania, Suiza, Luxemburgo, Bélgica, Países Bajos y Dinamarca, y se cobra por sí sola y no se debe pagar por separado de las tarifas transfronterizas 1, 2 y 3.
Tarifa transfronteriza 5 de 350 EUR sin IVA/430.50 EUR (IVA incluido) por un período de 30 días permite al arrendatario realizar viajes a España, Portugal, Suecia y Noruega. Esta tarifa también permite viajar a Francia, Italia, República Checa, Polonia, Hungría, Austria, Eslovenia, Croacia, Alemania, Suiza, Luxemburgo, Bélgica, Países Bajos y Dinamarca, y se cobra por sí sola y no se debe pagar por separado de las tarifas transfronterizas 1, 2, 3 y 4.
Los viajes transfronterizos no autorizados darán lugar a un incumplimiento del contrato y se incurrirá en una multa de 1230 EUR (IVA incluido).
La Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) reduce la responsabilidad del arrendatario en el caso de daños a la carrocería, robo o intento de robo del vehículo. Si la CDW no está incluida en la reserva, el arrendatario es totalmente responsable hasta el valor de mercado completo del vehículo. Si no se incluye en la reserva, la Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) es una cobertura opcional que está disponible para su adquisición.
Si se incluye en la reserva o se compra, el monto excedente es de 1000 EUR para todas las categorías de auto. El excedente se cobrará cada vez que un vehículo se dañe o sea robado.
Antes de comprar la Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW), se recomienda determinar si tu cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdidas de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la Exención de responsabilidad por daños de colisión, el arrendatario deberá pagar estos cargos y solicitar una compensación a través de su compañía de seguros de cobertura personal. La Exención de responsabilidad por daños de colisión no es un seguro.
En esta oficina, se ofrece un servicio de recogida y entrega disponible solo para clientes corporativos. Los vehículos se pueden entregar y recoger durante los horarios de operación de la oficina. Para coordinar una entrega o una recogida, los clientes deben escribir a la sucursal al correo electrónico customer.service@enterprise.sk al menos 72 horas antes de la hora de entrega o recogida deseada. La hora de entrega o recogida no se considerará acordada hasta que el cliente reciba una confirmación por escrito de la sucursal. Los cargos por este servicio varían según la oficina y la hora de entrega o recogida, y se comunicarán al cliente por correo electrónico una vez realizada la solicitud inicial.
Si deseas discutir o disputar algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, comunícate con nosotros a la dirección de correo electrónico damages@ehiglobal.sk
Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina de recogida estarán sujetos a una tarifa unidireccional. Se permiten alquileres unidireccionales nacionales e internacionales en oficinas seleccionadas y deben reservarse con anticipación o autorizarse en el momento de la recogida. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. El precio exacto de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva en el momento de ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto.
Todos los vehículos se entregan con el tanque de combustible lleno. Como cliente, tiene la posibilidad de elegir cómo le gustaría pagar el combustible.
Opción 1: Combustible prepago
Esta opción permite que el arrendatario pague por el tanque lleno de combustible en el momento del alquiler y devuelva el vehículo con el tanque vacío. No se realizarán reembolsos por el combustible que no se haya usado.
Opción 2: Nosotros recargamos
Esta opción permite al arrendatario pagar a Enterprise al final del alquiler por el combustible utilizado, pero no reemplazado. El precio por litro se indicará en el contrato de alquiler y se aplicará una tarifa de recarga de combustible adicional de 11,07 EUR (IVA incluido).
Opción 3: Usted recarga
Esta opción permite al arrendatario devolver el vehículo con el tanque lleno y así evitar cargos adicionales por el combustible.
Toda la información que se muestra en esta página es un breve resumen de los términos y condiciones del arrendador, que están disponibles en todas las sucursales de Eslovaquia. Si lo solicita, el arrendador recibirá el texto completo de las condiciones por correo electrónico. Envía tu solicitud a customer.service@enterprise.sk
All major credit cards, issued by either American Express, Mastercard, Visa and Diners Club are accepted. All cards presented must be in the renter's name. Digital cards (Apple Pay/Google Pay etc.), prepaid cards, cash and debit cards are not accepted as methods of payment. A security deposit plus the estimated cost of the rental will be taken at the time of rental. The deposit is 400 EUR for all vehicle categories or 800 EUR if Collision Damage Waiver (CDW) is not included or purchased.
La Protección en carretera es una cobertura opcional disponible para que el arrendatario la seleccione. La Protección en carretera cubre los gastos de la asistencia en el camino y del remolque (si el problema no se puede resolver en el sitio). Los servicios de asistencia en el camino están disponibles todos los días de 8:00 a 20:00 únicamente dentro del territorio de Eslovaquia.
La Protección en carretera no cubre el uso de combustible incorrecto, el reemplazo de las llaves del vehículo o la falta de combustible. Debes cumplir con todos los términos y condiciones del alquiler para recibir el beneficio de la Protección de asistencia básica en el camino.
En los casos de falla mecánica del vehículo de alquiler sin culpa del arrendatario, la Asistencia en el camino se proporcionará sin costo alguno a todos los arrendatarios. Este servicio incluirá el remolque y reemplazo del vehículo.
La Protección en carretera no cubre el reembolso de los servicios de asistencia o similares que el cliente haya contratado con un proveedor externo (de terceros).
All drivers must present a full valid driving license. Electronic or digital driving licenses are not accepted. In addition, all renters must present a valid photo ID such as a passport or government-issued photo ID.
A valid credit card in the renter's name with sufficient available funds must be presented upon collection of the vehicle.
If the driving licence is issued by a country outside the European Union, an International Driving Permit issued by a government body or government appointed entity is required. Renters are advised to check whether local authorities require foreign drivers to present an International Driving Permit to avoid the risk of potential fines. Customers with licences from countries who are not members of the European Union and have not acceded, seceded or ratified the 1968 Vienna Convention on Road Traffic or the 1949 Geneva Convention on Road Traffic are not able to rent a vehicle.
Please note that we reserve the right to request additional ID or conduct further identification checks if needed, which may include an identity check with an external organisation.
La Protección de responsabilidad complementaria (Seguro contra terceros) es exigida por ley y está incluida en todas las tarifas. Esta protección proporciona al arrendatario y a cualquier conductor autorizado una cobertura de hasta 1 250 000 EUR contra daños a la propiedad. La protección de responsabilidad complementaria por separado proporciona cobertura de 1 250 000 EUR contra lesiones corporales, incluida la muerte. Los dos límites no se pueden combinar para proporcionar un límite general superior.
Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de autos.