Apto. Int. Alfonso Bonilla Aragón, Cali (CLO) Alquiler de autos

Los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos del alquiler.
Los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler junto con el arrendatario principal.
Los conductores adicionales deben firmar el contrato de alquiler.
Se puede aplicar una tarifa diaria adicional por conductor adicional.

Los conductores adicionales solo se pueden agregar al contrato en la sucursal de recogida.

El servicio fuera del horario de atención está disponible en todas las oficinas. Los clientes deben organizar la recogida anticipada y la devolución fuera del horario de atención mediante reserva con al menos 24 horas de anticipación. Todas las recogidas anticipadas deben confirmarse con la estación de alquiler y tendrán una tarifa de COP 60.000 (aproximadamente USD 20.00).

La edad mínima para alquilar un auto económico es de 21 años. Para todas las clases de automóviles, los conductores deben tener más de 24 años y la edad máxima es de 75 años. A los conductores de entre 21 y 23 años de edad se les aplicará un cargo diario adicional.

Recogida y entrega disponibles sin costo adicional durante el horario de atención comercial.
Recogida y entrega disponibles sin costo adicional a una distancia de hasta 10 km de la sucursal de alquiler.
Recogida y devolución disponibles sin costo adicional a una distancia de hasta 10 km de la sucursal de alquiler.
Recogida y devolución disponibles sin costo adicional durante el horario de atención comercial.
El servicio no está disponible para los clientes que están a más de 10 km de la sucursal de alquiler.

Si desea alquilar un vehículo y devolverlo en otra sucursal, debe realizar su reservación por adelantado. Estos alquileres están sujetos a disponibilidad. Se cobrará un cargo adicional por los alquileres con devolución en otra sucursal y dicho cargo se paga en el momento del alquiler. Los cargos por los alquileres con devolución en otra sucursal no se pueden pagar por anticipado.

La Exención de responsabilidad por daños de colisión más Protección contra robo (CDW-TP) no es un seguro.  La compra de la CDW-TP es opcional y no es un requisito para alquilar un vehículo.

Puedes comprar la CDW-TP opcional por un costo adicional. Si compras la CDW-TP, nosotros aceptamos, conforme a las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la CDW-TP, condonar contractualmente su responsabilidad de una parte del costo total por daños, robo o pérdida del vehículo después de aplicarse el deducible. La CDW-TP no cubre daños a los neumáticos, las llantas o el parabrisas. Se aplicará un deducible de hasta 9,000,000.00 COP (aproximadamente 3,300.00 USD), dependiendo del tamaño del vehículo y si este fue robado o estuvo involucrado en un volcamiento. La CDW-TP está incluida en el Paquete de protección de Enterprise (EPP).

Si rechaza la CDW-TP, el arrendatario es responsable del valor total del daño o la pérdida del vehículo.

El Paquete de protección de Enterprise (EPP) es un producto en paquete que incluye Exención de responsabilidad por daños de colisión-Protección contra robo (CDW-TP), Protección del deducible (DP), Protección de responsabilidad civil ante terceros (TPL), Protección en el camino (RSP) y Protección de neumáticos y parabrisas (TWP) a un precio reducido. El Paquete de protección de Enterprise (EPP) no es un seguro. Si compras el EPP, la empresa de alquiler exime contractualmente tu responsabilidad por el costo de los daños, la pérdida o el robo del vehículo, incluidos los neumáticos, las llantas y el parabrisas, sujeto a las acciones que invalidan la cobertura según lo establecido en el contrato de alquiler.

Como cliente, tienes la posibilidad de elegir cómo te gustaría pagar el combustible.

Opción 1: Combustible prepagado
Esta opción permite al arrendatario pagar por adelantado un tanque lleno de gasolina por completo o a la mitad al comienzo del alquiler. El precio puede ser un poco más bajo que el valor de mercado. Esta opción le ahorrará tiempo y será más conveniente.

Opción 2: Nosotros recargamos
Esta opción permite que el arrendatario pague por el combustible usado, pero no recargado, en el momento de devolver el vehículo. Se aplicará un recargo del 20 % al precio por galón, lo que hace que el precio sea mayor que los precios locales de combustible.

Opción 3: Tú recargas
Esta opción le permite al arrendatario devolver el vehículo con la misma cantidad de combustible para evitar cualquier cargo adicional por combustible.

Solo se puede circular dentro de Colombia.

En el momento del alquiler se debe presentar un pasaporte y una licencia de conducir válidos, además de una tarjeta de crédito con crédito disponible y a nombre del arrendatario. La firma en el reverso de la tarjeta debe coincidir con el nombre impreso en el frente. Además, si el arrendatario tiene una transacción en línea, el número y el nombre impresos en la tarjeta que presente deben coincidir con el nombre y el número almacenados para la transacción en línea.
Se solicitará a los pasajeros que desembarquen de vuelos internacionales que proporcionen una tarjeta de crédito (no de débito) y el itinerario de viaje, y la tarjeta deberá proporcionar fondos para cubrir el costo del alquiler más $1,106,000 COP (aproximadamente $300 USD).
Tarjetas de crédito que se aceptan: American Express®, MasterCard® y VISA®

Se considera como tarjeta de débito a cualquier tarjeta con el logotipo de American Express®, MasterCard®, VISA® y Discover® que no sea de crédito. No se aceptan tarjetas de débito ni efectivo en esta oficina.

Esta oficina no acepta efectivo, giros postales ni tarjetas prepagas.

Los arrendatarios que no tengan un itinerario de vuelo internacional y que hayan adquirido el paquete de protección completo deberán proporcionar una autorización en su tarjeta de crédito, que será por un monto de $1,500,000 COP ($405 USD) para autos (de económico a estándar) y de $2,000,000 COP (aproximadamente $540 USD) para vehículos grandes y SUV, montos que se tomarán en el momento de la recogida.


Si el arrendatario decide no comprar uno de los paquetes de protección o no tiene cobertura de seguro a través de su tarjeta de crédito o de su plan de seguro personal, deberá realizar un depósito en forma de autorización a la tarjeta de crédito, por los montos que se describen a continuación, más el costo del alquiler.
$2,500,000 COP (aproximadamente $670 USD): Económico, SUV económico, compacto, SUV compacto, intermedio y estándar.
$3,500,000 COP (aproximadamente $930 USD): Grande, camionetas, SUV (intermedios, estándar)

Protección en el camino (RSP): si se selecciona y se paga en el momento del alquiler, ofrece Protección en el camino, que proporciona asistencia en el camino las 24 horas de todos los días sin cargos adicionales.

La RSP incluye el reemplazo de llaves perdidas (incluidos los dispositivos de entrada remota), servicio de bloqueo (siempre que no se requiera equipo especial para abrir el auto), remolque (en casos no relacionados con un accidente) y servicios de arranque mediante cables. El arrendatario es responsable de los daños irreparables ocurridos a los neumáticos como resultado de la negligencia del conductor y no está cubierto por el programa de Protección en el camino. 

El conductor debe cumplir con los requisitos mínimos de edad de la oficina.

Presente una licencia de conducir válida.

En el momento del alquiler, se debe presentar una tarjeta de crédito reconocida a nombre del arrendatario.

Ordenanza PICO y PLACA ("horas punta y matrículas"): Colombia promulgó una ordenanza para ayudar a regular el tráfico durante las horas punta.  Todas las empresas de alquiler de autos deben acatar esta ley, y se deben realizar gestiones al recoger vehículos alquilados con el personal de la estación.

Los clientes deben cumplir las regulaciones de PICO y PLACA en las ciudades que promulgaron la ordenanza. Confirme con el agente de alquiler que las ciudades cumplen con las leyes de PICO y PLACA antes de abandonar la oficina de alquiler.

Bogotá, Cartagena y Santa Marta: Los dígitos de las matrículas se eligen de tal manera que un auto con una matrícula en particular no puede conducirse a una determinada hora en un determinado día de la semana. Los dígitos restringidos y asociados a cada día rotan anualmente.

Esta oficina acepta licencias de conducir chinas notariadas.

La Responsabilidad civil ante terceros (TPL) no es un seguro. La compra de la TPL es opcional y no es un requisito para alquilar un vehículo. Los clientes pueden obtener cobertura adicional por daños y perjuicios a terceros, en virtud del seguro de la compañía de autos de alquiler local, por hasta el límite de la póliza de 300,000,000.00 COP (aproximadamente 100,000.00 USD) y por encima de la cobertura por responsabilidad básica (20,000,000.00 COP, aproximadamente 7,000.00 USD), incluida en la tarifa de tiempo y millaje. La cobertura de la TPL está sujeta a las acciones que invalidan dicha cobertura, las cuales se indican en el contrato de alquiler.
No se aplica ningún deducible.