Horarios y servicos
| Domingo | 08:00 AM - 11:59 PM |
|---|---|
| Lunes | 08:00 AM - 11:59 PM |
| Martes | 08:00 AM - 11:59 PM |
| Miércoles | 08:00 AM - 11:59 PM |
| Jueves | 08:00 AM - 11:59 PM |
| Viernes | 03:00 PM - 11:59 PM |
| Sábado | 08:00 AM - 11:59 PM |
Todos los conductores adicionales deben cumplir con los requisitos del alquiler. Todos los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler, mostrar su licencia de conducir y firmar el contrato de alquiler. Se pueden agregar conductores adicionales al contrato solo al inicio del alquiler en el lugar de recogida. Puede aplicarse una tarifa de conductor adicional diaria de 25.00 SAR por cada conductor adicional.
La edad mínima para alquilar cualquier vehículo es de 25 años. La edad máxima para alquilar es de 69 años. Los arrendatarios que tengan entre 18 y 24 años pueden alquilar las categorías mini, económico, compacto, sedán intermedio, SUV pequeño, SUV económico y SUV intermedio. No se aplican tarifas adicionales a los conductores jóvenes.
Los vehículos pueden conducirse en los países del CCEAG y solo está permitido para ciudadanos saudíes y nacionales del CCEAG. No está permitido realizar cruces en ferri con los vehículos. Se aplica una tarifa por cruce de fronteras de 75 SAR más IVA por alquiler. En todos los casos, los clientes deben informar en la sucursal de alquiler si tienen intención de salir del país con el vehículo y solicitar autorización para hacerlo. Los clientes deben informar a la sucursal de alquiler sobre cualquier viaje transfronterizo con al menos tres horas de anticipación. Los viajes transfronterizos no autorizados darán lugar a un incumplimiento del contrato y se incurrirá en una multa de 5000 SAR.
Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina en que se recogió estarán sujetos a una tarifa unidireccional. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva en el momento de ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto.
La exención de responsabilidad por daños con protección contra robos (DWTP) reduce el excedente en el caso de daño o robo del vehículo cuando no se hayan identificado terceros responsables. La DWTP es obligatoria por ley y se incluye en la reserva. Todas las categorías de autos tienen un excedente de SAR 2000, excepto las siguientes, que tienen un excedente diferente: SAR 3000: SUV intermedio, van estándar, SUV estándar, sedán grande, SUV grande; SAR 4000: Premium y SUV premium, sedán de lujo. El excedente se cobrará cada vez que un vehículo sufra daños, se pierda o sea robado. Los clientes deben presentar un informe policial oficial (en caso de daños) o un informe policial oficial y la llave original del auto (entregada en el momento del alquiler) en caso de robo. Si no se presenta un informe policial oficial (con la llave original del auto en caso de robo), la DWTP se anula y el cliente es responsable del monto total de los daños causados o del valor del vehículo en caso de robo. La DWTP no cubre daños a los neumáticos, parabrisas ni a la parte inferior del vehículo durante el alquiler, a menos que sea parte de un accidente con un informe policial oficial. DWTP no cubre los daños por los que no haya terceros involucrados. La DWTP no es un seguro.
La política de combustible será de tanque lleno al comienzo y al final. Si el vehículo no se devuelve con un tanque lleno, se cobrará al cliente por la diferencia de combustible en función de los precios locales de combustible más las tarifas de reabastecimiento. Las tarifas de reabastecimiento de combustible se calcularán de la siguiente manera: si un cliente devuelve el vehículo con un cuarto del tanque o menos (del 0 al 25 %), las tarifas de reabastecimiento serán de 50 SAR más impuestos. Si un cliente devuelve un vehículo con medio tanque (50 %), las tarifas de reabastecimiento serán de SAR 40 más impuestos, y si un cliente devuelve el vehículo con tres cuartas partes de un tanque (del 75 % al 100 %), al cliente se le cobrará SAR 20 más impuestos.
La duración de las reservas de los contratos existentes no puede extenderse. Si el cliente desea extender su alquiler, debe crear una nueva reserva y visitar la sucursal para cerrar su contrato actual y ejecutar la nueva reserva. En caso de extender el período de alquiler con la misma reserva, cualquier día adicional se calculará sobre la base de las tarifas locales. No se emitirá un reembolso por devolver el auto antes de tiempo.
Los tipos de pago aceptados por el monto del alquiler son efectivo, tarjetas de débito y tarjetas de crédito como Visa, Mastercard y AMEX. Para el depósito de seguridad solo se aceptan tarjetas de crédito.
All drivers must present a fully valid driving license.
Electronic or digital driving licenses are only accepted for Saudi citizens and residents.
All foreign renters must present a valid passport and tourist visa at the time of rental.
A valid credit card in the renter's name must also be presented upon collection of the vehicle.
If the driving license is written in a language and characters different from those of the country of rental, an International Driving Permit is also required.
Renters are advised to check whether local authorities require foreign drivers to present an International Driving Permit to avoid the risk of potential fines.
Renters with licenses from countries who are not part of the International Driving Permit Agreement should carry a certified translation.
Customers can drive in the country of rental using their driving license from their country of origin for up to 90 days. If staying in the country longer, customers are required to obtain a Saudi Driving License and inform the rental location immediately.
As per local law, visitors holding an Umrah/Hajj visa are not allowed to rent, and holders of multiple exit/re-entry visas are also not permitted to rent a vehicle.
In Saudi Arabia, all rentals are registered and authorised by an automated government system. For this purpose, the renter must be able to receive a One-Time Passcode (OTP) via email or SMS. If for any reason a renter is unable to receive the OTP, the rental cannot be processed, and a vehicle cannot be provided.
In such cases, refunds for pre-paid rentals will be authorised.
Please note that we reserve the right to request additional ID or conduct further identification checks if needed. This may include an identity check with external partners who may check details supplied against databases to which they have access.
Aeropuerto Internacional Rey Khalid T5 (RUH)
King Khalid Intl Airport
Terminal 5 Airport Road
Riyadh, 13455
Aeropuerto Internacional Rey Khalid T1 (RUH)
King Khalid Intl Airport
Terminal 1 Airport Road
Riyadh, 11483
Al Rawabi
Rqwa3943
Riyadh, 14216
Riad, Eastern Ring Rd.
Eastern Ring Road
Al Quds
Riyadh, 13214
King Fahad Road
King Fahad
Riyadh, 13315
Dharat Laban
Rdlb2149
Riyadh, 13782
Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de autos.