Apto. de Aalborg (AAL) Alquiler de autos

Habrá un cargo adicional de 50 DKK por día, IVA incluido, para cada conductor adicional autorizado. Todas las condiciones de alquiler se aplican a cada conductor adicional. Los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler con el arrendatario principal con una licencia de conducir válida.

Recogida fuera del horario de atención

La recogida fuera del horario de atención regular está disponible para todos los grupos de vehículos. La oficina ofrece un servicio de recogida fuera del horario de atención regular únicamente mediante la reserva en línea. Los clientes deben proporcionar un número de teléfono celular y una dirección de correo electrónico válidos para recibir más instrucciones. Se aplica un cargo adicional de DKK 375 para las recogidas fuera del horario regular.

Ten en cuenta que no habrá personal en la estación fuera de nuestro horario regular y, por lo tanto, es fundamental que se firme tu contrato de alquiler y se completen todas las autorizaciones de pago antes de tu llegada. Por lo tanto, completa tu proceso de registro por medio del enlace que recibiste en tu correo electrónico previo al registro 48 horas antes de tu recogida.

Se requiere toda la información, lo que incluye el nombre completo, la dirección del domicilio, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la información de la licencia de conducir y los detalles de la tarjeta de crédito. Durante el proceso de registro, se pueden seleccionar protecciones y productos adicionales.

Se realizará una autorización en tu tarjeta de crédito que consta de 5,000 DKK más los cargos estimados (si los hubiera). El contrato de alquiler se enviará a tu correo electrónico para que lo firmes. Revisa el contrato de alquiler y los Términos y condiciones antes de firmar.

Ten en cuenta que tu reserva solo se confirmará si se cumplen todos los requisitos anteriores y después de que hayas recibido por correo electrónico el contrato final firmado.

La recogida de llaves se realiza a través de nuestro socio proveedor Sharebox, y recibirás un enlace para recuperar las llaves de alquiler. Se requiere acceso a Internet (datos móviles/Wi-Fi) para completar el proceso; si el cliente no puede acceder a Wi-Fi/datos o necesita asistencia, debe comunicarse con el canal de soporte correspondiente (según corresponda).

El Sharebox está en la pared justo afuera de nuestras puertas de vidrio, a la izquierda de la oficina. El cliente debe seguir las instrucciones que se enviaron por correo electrónico antes de la llegada o las que se muestran en el Sharebox para recoger la llave. El ID de ubicación se mostrará o proporcionará como parte del proceso de Sharebox.

Los vehículos están estacionados fuera de la terminal en la fila “I”. Siempre se coloca un mapa impreso con instrucciones junto con la clave dentro del Sharebox para guiar al cliente hacia el vehículo y la ruta correctos.

Tu vehículo se verificó en busca de daños y, si los hubiera, están marcados en tu contrato de alquiler firmado. Tómate tu tiempo para dar una vuelta alrededor del vehículo antes de salir del estacionamiento. Si observas un nuevo daño, toma una foto o graba un video con la hora/fecha y comunícate con nuestra sucursal lo antes posible durante el horario regular de atención para informarnos sobre el nuevo daño.

Devolución fuera del horario de atención

Los vehículos se pueden devolver fuera del horario regular de esta oficina de alquiler. Estaciona el vehículo en un espacio de estacionamiento designado seguro y protegido únicamente dentro de la propiedad del aeropuerto. Asegúrate de que el vehículo esté cerrado con llave y de haber recogido todas tus pertenencias personales antes de dejarlo. Coloca las llaves en el buzón de devolución. El buzón de devolución está montado en la pared abajo, a la izquierda de nuestras puertas deslizantes (el mismo lugar de la recogida). La factura final se enviará a tu correo electrónico en un plazo de 24 horas entre semana y de 48 horas durante los fines de semana. No se aplican cargos adicionales por las devoluciones fuera del horario de atención. La responsabilidad del arrendatario por el vehículo y los cargos por alquiler finalizan cuando un empleado inspecciona el vehículo el siguiente día laboral.

Información importante: Para brindar comodidad a los viajeros, proporcionamos devoluciones las 24 horas del día, todos los días. Ten en cuenta que, fuera del horario de atención, depositar las llaves en el buzón de devolución no constituye el final del alquiler. Sigues siendo responsable de cualquier daño hasta que un empleado de Alamo/National/Enterprise tome posesión del vehículo y las llaves cuando la sucursal de alquiler abra al día hábil siguiente.

La edad mínima para alquilar cualquier vehículo es de 28 años. No existe un límite máximo de edad de alquiler. Los arrendatarios de entre 19 y 24 años pueden alquilar todos los tipos de autos, excepto las categorías de vehículos Premium y De lujo, pero pueden arrendar vanes y autobuses premium. Se aplica una tarifa de conductor joven de 125.00 DKK al día a todos los arrendatarios que tengan entre 19 y 24 años. Los conductores jóvenes deben contar con licencias de conducir con una antigüedad mínima de un año. Los arrendatarios de entre 25 y 27 años pueden alquilar todos los tipos de autos, excepto la categoría De lujo. No se aplican tarifas adicionales a estos conductores jóvenes.

Los vehículos se pueden conducir a todos los países, excepto Estonia, Letonia, Lituania, Rusia, Ucrania, Bielorrusia, Moldavia, Bulgaria, Serbia, Bosnia-Herzegovina, Polonia, República Checa, Croacia, Eslovaquia, Hungría y Eslovenia. Está permitido realizar cruces en ferri con los vehículos. Se aplica una tarifa por cruce de fronteras de 50 DKK por día. En todos los casos, los clientes deben informar en la sucursal de alquiler si tienen intención de salir del país con el vehículo y solicitar autorización para hacerlo. Los viajes transfronterizos no autorizados darán lugar a un incumplimiento del contrato y se incurrirá en una multa de 20.000 DKK.

Nuestra Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) limita la responsabilidad del cliente en caso de daño o robo del vehículo de alquiler y también incluye asistencia en el camino si se produce una falla mecánica.

La Exención de responsabilidad por daños de colisión incluye una responsabilidad de 15,000 DKK en caso de que ocurra lo siguiente:

- Daños en la carrocería del vehículo

- Robo o intento de robo del vehículo alquilado

- Daños a otras personas o a su propiedad (responsabilidad civil ante terceros)

La Exención de responsabilidad por daños de colisión también incluye asistencia en el camino en caso de una falla mecánica en el auto de alquiler que no sea causada por el arrendatario e incluye, entre otras cosas, remolque y un vehículo de reemplazo.

La entrega y la recogida están disponibles a petición durante el horario de funcionamiento de la sucursal por una tarifa adicional. Para solicitar el servicio de entrega y recogida, llama al 45 70 70 12 00. 

Si desea discutir o debatir algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, comuníquese con la Empresa de Alquiler con la información de contacto que aparece a continuación: customerservice@ehiglobal.dk, +45 70 70 12 00

Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina en que se recogió estarán sujetos a una tarifa unidireccional. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva en el momento de ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto.

Todos los vehículos se entregan con el tanque lleno de gasolina y deben ser devueltos en las mismas condiciones. Si el cliente prefiere no repostar el vehículo, este servicio está disponible para su compra en el mostrador en el momento del alquiler. Si el vehículo no se devuelve con el tanque de combustible lleno y no se compró el prepago de combustible en el momento del alquiler, se le cobrará al arrendatario un recargo de 30 DKK, IVA incluido, por cada litro de combustible cuando se reabastezca. 

Todos los residentes nacionales tienen kilometraje limitado (100 km/día) cuando alquilan un auto en Dinamarca. Nos reservamos el derecho de volver a calificar el producto como de kilometraje limitado para cualquier residente nacional.

Se aceptan las principales tarjetas de crédito emitidas por American Express, MasterCard, Visa y Diners Club. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. No se aceptan tarjetas digitales (Apple Pay, Google Pay, etc.), cheques de viajero, tarjetas de prepago, dinero en efectivo, tarjetas de débito ni tarjetas de tiendas minoristas como métodos de pago. En el momento del alquiler, se solicitará un depósito de seguridad más el costo estimado del alquiler. El depósito es de 5,000 DKK para todas las categorías, excepto para los vehículos de lujo. Para vehículos de lujo, se requieren dos tarjetas de crédito a nombre del arrendatario y se solicitará un depósito total de 10,000 DKK (5,000 DKK de depósito + el costo del alquiler y cualquier cargo adicional en una tarjeta y 5,000 DKK de depósito en la segunda tarjeta).

Todos los arrendatarios y conductores adicionales deben tener 19 años o más, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre. A todos los conductores de entre 19 y 24 años de edad se les aplicará una tarifa de conductor joven. Los arrendatarios internacionales también deben proporcionar un pasaporte válido. El arrendatario principal debe proporcionar una tarjeta de crédito a su nombre en el momento del alquiler. Además de la licencia de conducir normal, también es obligatoria una licencia de conducir internacional si la licencia original no está escrita en inglés o danés, si está escrita en caracteres que no se pueden leer ni comprender en Dinamarca o si la licencia de conducir no es válida en la Unión Europea. Ten en cuenta que la licencia de conducir internacional solo es válida si está acompañada de la licencia de conducir normal. Para los modelos especiales y de lujo se requieren dos tarjetas de crédito, incluida al menos una tarjeta de crédito principal (Visa, MasterCard o American Express) y se retendrá una autorización en cada tarjeta de crédito.
RESIDENCIA: las reservas concretadas con un número de IP danés en sitios web internacionales (fuera de Dinamarca) no son válidas para residentes daneses registrados en el Folkeregister (Registro de ciudadanos de Dinamarca). Debido a los reglamentos tributarios, los residentes en Dinamarca solo pueden reservar un alquiler con servicio de recogida en Dinamarca a través del sitio web www.enterprise.dk o eligiendo a Dinamarca como país de residencia al usar cualquier otra plataforma de reservas. Un residente danés es cualquier persona que posea una dirección permanente en Dinamarca, esté sujeta a pagar impuestos en este país o haya pasado más de 180 días en dicho país durante los últimos 12 meses, independiente de su nacionalidad o ciudadanía.
Si tienes preguntas ponte en contacto con Enterprise Dinamarca por teléfono al 45 70701200 o por correo electrónico a customerservice@ehiglobal.dk

El seguro general de responsabilidad ante terceros es obligatorio y se incluye en todas las tarifas de alquiler. El seguro de responsabilidad ofrece cobertura por accidentes, lesiones personales o fallecimiento hasta DKK 121,000,000 y daños a la propiedad hasta DKK 24,000,000 en el 2018. El Seguro de daños a terceros cubre montos que se ajustan cada año desde el 1 de enero. Los seguros por responsabilidad civil no cubren lesiones al conductor del vehículo de alquiler, pero los pasajeros y terceros sí reciben cobertura. Tampoco cubre la propiedad del arrendatario ni los daños a un vehículo que tengan alguna relación con el vehículo alquilado como en una caravana o remolque.

Your safety is our priority. Add winter tires to your reservation for 75 DKK/day (max 750 DKK per 30 days) under equipment options on the previous screen.

Booking in advance guarantees winter tires at pick-up; otherwise, availability cannot be assured.

Danish law requires appropriate tires in wintry conditions (snow, ice, slush, frost). Fines for non-compliance are the renter’s responsibility.

To add winter tires to an existing booking, email info@enterprise.dk. We recommend reserving winter tires between Nov 1 – Mar 31 for a safe, worry-free journey.