Apto. de Copenhague-Kastrup (CPH) Alquiler de autos

Habrá un cargo adicional de 50 DKK por día, IVA incluido, para cada conductor adicional autorizado. Todas las condiciones de alquiler se aplican a cada conductor adicional. Los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler con el arrendatario principal con una licencia de conducir válida.

Recogida fuera del horario de atención
Esta oficina de alquiler ofrece recogida fuera del horario regular. Se aplica un cargo adicional de DKK 375 para las recogidas fuera del horario de atención.

Devolución fuera del horario de atención
Los vehículos se pueden devolver fuera del horario regular de esta oficina de alquiler. Estaciona el vehículo en un espacio de estacionamiento designado seguro y protegido únicamente dentro de la propiedad del aeropuerto. Asegúrate de que el vehículo esté cerrado con llave y de haber recogido todas tus pertenencias personales antes de dejarlo. Coloca las llaves en el buzón de devolución. El buzón se encuentra en la zona de estacionamiento detrás de la oficina. No se aplican cargos adicionales por las devoluciones fuera del horario de atención. La responsabilidad del arrendatario por el vehículo y los cargos por alquiler finalizan cuando un empleado inspecciona el vehículo el siguiente día laboral.

La edad mínima para alquilar cualquier vehículo es de 28 años. No existe un límite máximo de edad de alquiler. Los arrendatarios de entre 19 y 24 años pueden alquilar todos los tipos de autos, excepto las categorías de vehículos Premium y De lujo, pero pueden arrendar vanes y autobuses premium. Se aplica una tarifa de conductor joven de 125.00 DKK al día a todos los arrendatarios que tengan entre 19 y 24 años. Los conductores jóvenes deben contar con licencias de conducir con una antigüedad mínima de un año. Los arrendatarios de entre 25 y 27 años pueden alquilar todos los tipos de autos, excepto la categoría De lujo. No se aplican tarifas adicionales a estos conductores jóvenes.

Los vehículos se pueden conducir a todos los países, excepto Estonia, Letonia, Lituania, Rusia, Ucrania, Bielorrusia, Moldavia, Bulgaria, Serbia, Bosnia-Herzegovina, Polonia, República Checa, Croacia, Eslovaquia, Hungría y Eslovenia. Está permitido realizar cruces en ferri con los vehículos. Se aplica una tarifa por cruce de fronteras de 50 DKK por día. En todos los casos, los clientes deben informar en la sucursal de alquiler si tienen intención de salir del país con el vehículo y solicitar autorización para hacerlo. Los viajes transfronterizos no autorizados darán lugar a un incumplimiento del contrato y se incurrirá en una multa de 20.000 DKK.

La Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) reduce la responsabilidad del arrendatario en el caso de daños a la carrocería, robo o intento de robo del vehículo de alquiler. Si no se incluye en la reserva, la CDW es una cobertura opcional que está disponible para adquirir.

Si se incluye en la reserva o se compra, el monto excedente es de 5000 DKK para todos los vehículos.

El excedente se cobrará cada vez que un vehículo se dañe o sea robado.

Antes de comprar la CDW, se recomienda determinar si la cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdidas de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la CDW, el arrendatario deberá pagar estos cargos y solicitar una compensación a través de su compañía de seguros de cobertura personal. La CDW no es un seguro.

La entrega y la recogida están disponibles a petición durante el horario de funcionamiento de la sucursal por una tarifa adicional. Para solicitar el servicio de entrega y recogida, llama al 45 70 70 12 00. 

Si desea discutir o debatir algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, comuníquese con la Empresa de Alquiler con la información de contacto que aparece a continuación: customerservice@ehiglobal.dk, +45 70 70 12 00

Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina en que se recogió estarán sujetos a una tarifa unidireccional. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva en el momento de ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto.

La Protección contra excedente (EP) es una cobertura opcional disponible para que el arrendatario la seleccione. La EP solo está disponible para su adquisición si se selecciona o se incluye en la reserva la Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW). La compra de la cobertura EP reduce la responsabilidad del cliente a DKK 0 en caso de daños a la carrocería, los neumáticos o el parabrisas, o bien de robo o intento de robo del vehículo de alquiler. Debes cumplir con todos los términos y las condiciones del alquiler para recibir los beneficios de la cobertura EP.
Antes de comprar la cobertura EP, se recomienda determinar si tu cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdidas de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la EP, el arrendatario deberá pagar estos cargos hasta alcanzar el monto excedente de la Exención de responsabilidad por daños de colisión y solicitar una compensación a través de su compañía de seguros de cobertura personal. La EP no es un seguro.

Todos los vehículos se entregan con el tanque lleno de gasolina y deben ser devueltos en las mismas condiciones. Si el cliente prefiere no repostar el vehículo, este servicio está disponible para su compra en el mostrador en el momento del alquiler. Si el vehículo no se devuelve con el tanque de combustible lleno y no se compró el prepago de combustible en el momento del alquiler, se le cobrará al arrendatario un recargo de 30 DKK, IVA incluido, por cada litro de combustible cuando se reabastezca. 

Todos los residentes nacionales tienen kilometraje limitado (100 km/día) cuando alquilan un auto en Dinamarca. Nos reservamos el derecho de volver a calificar el producto como de kilometraje limitado para cualquier residente nacional.

Se aceptan las principales tarjetas de crédito emitidas por American Express, MasterCard, Visa y Diners Club. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. No se aceptan tarjetas digitales (Apple Pay, Google Pay, etc.), cheques de viajero, tarjetas de prepago, dinero en efectivo, tarjetas de débito ni tarjetas de tiendas minoristas como métodos de pago. En el momento del alquiler, se solicitará un depósito de seguridad más el costo estimado del alquiler. El depósito es de 5,000 DKK para todas las categorías, excepto para los vehículos de lujo. Para vehículos de lujo, se requieren dos tarjetas de crédito a nombre del arrendatario y se solicitará un depósito total de 10,000 DKK (5,000 DKK de depósito + el costo del alquiler y cualquier cargo adicional en una tarjeta y 5,000 DKK de depósito en la segunda tarjeta).

La Protección de asistencia en el camino (RAP) es una cobertura opcional disponible para el arrendatario. La RAP le permite al cliente eximirse de la responsabilidad financiera por incidentes cobrables en la carretera, tales como baterías sin carga, neumáticos pinchados y quedarse afuera del vehículo.

La RAP no cubre el uso del combustible incorrecto, reemplazo de las llaves del vehículo, reemplazo de neumáticos ni quedarse sin combustible. Debes cumplir con todos los términos y las condiciones del alquiler para recibir el beneficio de la protección de asistencia en el camino. Si conduces fuera de las fronteras de Dinamarca, la RAP es una adición obligatoria.

En caso de que se produzca alguna falla mecánica del vehículo de alquiler y el arrendatario no tenga la culpa de dicha falla, la asistencia en el camino se proporcionará sin costo alguno a todos los arrendatarios. Este servicio incluirá el remolque y reemplazo del vehículo.

Todos los arrendatarios y conductores adicionales deben tener 19 años o más, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre. A todos los conductores de entre 19 y 24 años de edad se les aplicará una tarifa de conductor joven. Los arrendatarios internacionales también deben proporcionar un pasaporte válido. El arrendatario principal debe proporcionar una tarjeta de crédito a su nombre en el momento del alquiler. Además de la licencia de conducir normal, también es obligatoria una licencia de conducir internacional si la licencia original no está escrita en inglés o danés, si está escrita en caracteres que no se pueden leer ni comprender en Dinamarca o si la licencia de conducir no es válida en la Unión Europea. Ten en cuenta que la licencia de conducir internacional solo es válida si está acompañada de la licencia de conducir normal. Para los modelos especiales y de lujo se requieren dos tarjetas de crédito, incluida al menos una tarjeta de crédito principal (Visa, MasterCard o American Express) y se retendrá una autorización en cada tarjeta de crédito.
RESIDENCIA: las reservas concretadas con un número de IP danés en sitios web internacionales (fuera de Dinamarca) no son válidas para residentes daneses registrados en el Folkeregister (Registro de ciudadanos de Dinamarca). Debido a los reglamentos tributarios, los residentes en Dinamarca solo pueden reservar un alquiler con servicio de recogida en Dinamarca a través del sitio web www.enterprise.dk o eligiendo a Dinamarca como país de residencia al usar cualquier otra plataforma de reservas. Un residente danés es cualquier persona que posea una dirección permanente en Dinamarca, esté sujeta a pagar impuestos en este país o haya pasado más de 180 días en dicho país durante los últimos 12 meses, independiente de su nacionalidad o ciudadanía.
Si tienes preguntas ponte en contacto con Enterprise Dinamarca por teléfono al 45 70701200 o por correo electrónico a customerservice@ehiglobal.dk

El seguro general de responsabilidad ante terceros es obligatorio y se incluye en todas las tarifas de alquiler. El seguro de responsabilidad ofrece cobertura por accidentes, lesiones personales o fallecimiento hasta DKK 121,000,000 y daños a la propiedad hasta DKK 24,000,000 en el 2018. El Seguro de daños a terceros cubre montos que se ajustan cada año desde el 1 de enero. Los seguros por responsabilidad civil no cubren lesiones al conductor del vehículo de alquiler, pero los pasajeros y terceros sí reciben cobertura. Tampoco cubre la propiedad del arrendatario ni los daños a un vehículo que tengan alguna relación con el vehículo alquilado como en una caravana o remolque.