Aeropuerto de Trondheim-Vaernes (TRD) Alquiler de autos

Los conductores adicionales están disponibles por NOK 50.00 (impuesto incluido) por día. Los conductores no autorizados son totalmente responsables de todos los daños causados a los vehículos de Enterprise y los daños causados por los vehículos de Enterprise. Se considera que la persona que figura en la reserva es el conductor principal y debe estar presente en el momento de la recogida; además, es responsable de todos los alquileres y cargos relacionados con los alquileres.      

Arrival
After exiting the baggage claim, follow the exit sign and enter the car park.
Walk 70 meters and enter the door on your right. Inside, the key box is located on the wall to your left.
Please follow the instructions emailed prior or stated on the key box to get your key.
WiFi/data is needed to access the rental key provided during After Hours reservation. If you cannot access WIFI/data, have any issues, or need assistance, please contact 24-hour helpline who will help you. For your information, this service is available for a fee of 500 NOK.
When you have collected your key, go back to your right down the corridor and the exit will be on your left. When outside, follow the road to the right, and at the end turn left. You will find the parking area straight ahead. Look for our flag at the center of the parking area, branded Enterprise/Alamo/National.
Your vehicle has been checked for damages and if any, they are marked on your rental agreement, received on email after signing the agreement. Please take time to walk-around your vehicle before leaving the parking garage, if you notice a new damage take a picture/video with time/date and contact our branch as soon as possible during working hours to inform us of the new damage.
The exit is located at the end, furthest away from the airport.

Return
Follow the signs to ‘Rental Car’. Entering the parking area, look for our flag marked with Alamo/Enterprise/National. Park your vehicle on an available stall marked for Alamo/Enterprise/National.
To drop of you key, please go one level up and the key box will be located in front of you.
You can also return the key in our office where a drop box is located.
Follow the instructions on the display and enter the plate number on the key tag (i.e. UF12345) and your phone number. A slot will open, place the key inside and close the slot firmly. If any issues or assistance needed, please contact 24-hour helpline who will guide you.
The final invoice will be sent to your email within 72 hours.
Important information: To provide convenience to travelers we provide 24/7 returns. Please note, outside business hours, depositing the keys in the drop box does not constitute the end of the rental. You remain liable for any damages until an Alamo/National/Enterprise employee takes possession of the vehicle and keys when the rental branch opens the following working day.

La edad mínima para alquilar cualquier vehículo es de 28 años. No existe un límite máximo de edad de alquiler. Los arrendatarios de entre 19 y 24 años pueden alquilar todos los tipos de autos, excepto las categorías de vehículos Premium y De lujo, pero pueden arrendar vanes y autobuses premium. Se aplica una tarifa de conductor joven de 100.00 NOK al día a todos los arrendatarios que tengan entre 19 y 24 años. Los conductores jóvenes deben contar con licencias de conducir con una antigüedad mínima de un año. Los arrendatarios de entre 25 y 27 años pueden alquilar todos los tipos de autos, excepto la categoría De lujo. No se aplican tarifas adicionales a estos conductores jóvenes.

Los vehículos se pueden conducir por todos los países, excepto Ucrania, Bielorrusia, Moldavia, Bulgaria, Serbia, Bosnia, Croacia, Eslovaquia, Estonia, Letonia, Lituania, Rusia, Polonia, República Checa, Hungría, Serbia y Eslovenia. Está permitido realizar cruces en ferri con los vehículos. Se aplica una tarifa transfronteriza de 250 NOK por día por la duración del alquiler hasta un cargo máximo de 10 días (2,500 NOK). En todos los casos, los clientes deben informar en la sucursal de alquiler si tienen la intención de salir del país con el vehículo y solicitar autorización para hacerlo. Los viajes transfronterizos no autorizados darán lugar a un incumplimiento del contrato y una multa de 10,000 NOK.

Actualmente no se ofrece en Noruega.

Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina en que se recogió estarán sujetos a una tarifa unidireccional. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva en el momento de ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto.

La Exención de responsabilidad por daños de colisión y Protección contra robo (CDWTP) es una cobertura opcional que reduce la responsabilidad del arrendatario en caso de daño a la carrocería, robo o intento de robo del vehículo. Si no se incluye la CDW en la reserva, el arrendatario es totalmente responsable hasta el valor de mercado completo del vehículo. Si la CDWTP no está incluida en la reserva, se puede comprar. Si se incluye en la reserva o se compra, el monto del excedente es de 20,000 NOK para todas las categorías de vehículos mini, económicos, compactos, intermedios, estándar y vans grandes y para pasajeros. Para las categorías de vehículos premium y de lujo (excepto las vans premium y de lujo para pasajeros), el deducible es de 30,000 NOK. El excedente se cobrará cada vez que un vehículo se dañe o sea robado. Antes de comprar la CDW, se recomienda determinar si la cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdidas de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la cobertura de CDW, el arrendatario deberá pagar estos cargos y solicitar una compensación a través de su compañía de seguros de cobertura personal. La CDW no es un seguro.

La opción de servicio de combustible (FSO) se ofrece en el momento de alquiler y el precio varía según el tamaño del tanque del vehículo. Solicítalo al agente de alquiler del mostrador.

El Seguro de accidentes personales (PAI) es un producto opcional que cubre al conductor y a los pasajeros del vehículo de alquiler en caso de accidente de tránsito que involucre al auto de alquiler. El PAI proporciona compensación por gastos médicos, discapacidad permanente o muerte.

La compensación por gastos médicos y discapacidad permanente es de hasta un máximo de NOK 500,000 por persona por alquiler. La compensación en caso de fallecimiento es NOK 100,000 por persona por alquiler.

Para ser elegible para los beneficios del PAI, debes cumplir con todos los términos y condiciones del alquiler.

Se aceptan las principales tarjetas de crédito emitidas por American Express, MasterCard, Visa y Diners Club. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. No se aceptan tarjetas digitales (Apple Pay, Google Pay, etc.), cheques de viajero, tarjetas de prepago, dinero en efectivo, tarjetas de débito ni tarjetas de tiendas minoristas como métodos de pago. En el momento del alquiler, se solicitará un depósito de seguridad más el costo estimado del alquiler. El depósito es de 10,000 NOK para todas las categorías, excepto para los vehículos de lujo. Para vehículos de lujo, se requieren dos tarjetas de crédito a nombre del arrendatario y se solicitará un depósito total de 20,000 NOK (10,000 NOK de depósito + el costo del alquiler y cualquier cargo adicional en una tarjeta y 10,000 NOK de depósito en la segunda tarjeta).

En el momento de la recogida, el cliente debe presentar una licencia de conducir nacional válida en el país de la recogida. Todas las licencias de conducir nacionales de la UE son válidas en Noruega. La licencia de conducir debe haber sido emitida por autoridades autorizadas al menos 12 meses antes de la fecha de comienzo del alquiler. Las licencias anteriores a la UE deben estar escritas en el alfabeto latino con el comentario internacional “Permis De Conduire”.
Para todos los arrendatarios que no sean europeos, se exige un permiso de conducir internacional (IDP, International Driving Permit). El IDP debe estar acompañado de una licencia de conducir nacional. El IDP no se exige si el cliente posee una licencia de conducir de Australia, Canadá, Islandia, Noruega, Nueva Zelanda, Suiza o Estados Unidos. Se aplican requisitos especiales para las licencias de conducir de la República Popular China y de Vietnam. Debes recurrir a tu embajada para solicitar más información.

Información del pasaporte: los arrendatarios de países bajo el Acuerdo de Schengen (incluidos Islandia, Noruega y Suiza) deberán presentar una cédula de identidad nacional o un pasaporte válidos en el mostrador de alquiler como prueba de identidad.

Todos los demás arrendatarios deberán presentar un pasaporte internacional válido escrito en el alfabeto romano en el mostrador de alquiler como prueba de identidad. La condición anterior también aplica para todos los conductores adicionales, en caso de haberlos. 

El seguro de responsabilidad ante terceros es obligatorio y se incluye en todas las tarifas de alquiler. No hay límite en el monto de la cobertura del seguro de responsabilidad civil en caso de lesiones personales o fallecimientos causados por accidentes. El seguro de responsabilidad civil ofrece cobertura en caso de daños a la propiedad causados por accidentes de hasta NOK 10,000,000.00. El Seguro de daños a terceros cubre montos que se ajustan cada año desde el 1 de enero. Los seguros de responsabilidad civil no cubren lesiones al conductor del vehículo de alquiler, pero los pasajeros y terceros sí reciben cobertura. Tampoco cubre la propiedad del arrendatario ni los daños a un vehículo que tengan alguna relación con el vehículo alquilado, como una caravana o remolque.

Llegada
Después de salir de la zona de recogida de equipaje, sigue la señal de salida y entra en el estacionamiento.
Camina 70 metros y entra por la puerta a tu derecha. En el interior, el buzón de llaves se encuentra en la pared a tu izquierda.
Sigue las instrucciones que se enviaron por correo electrónico con anticipación o que se indican en el buzón de llaves para obtener tu llave.
Se necesita Wi-Fi o datos para acceder a la llave de alquiler proporcionada durante la reserva fuera del horario regular de atención. Si no puedes acceder a Wi-Fi o datos, si tienes problemas o si necesitas ayuda, comunícate con la línea de ayuda, que está disponible las 24 horas, para que te ayude.
Cuando hayas recogido tu llave, gira a tu derecha por el pasillo por el que viniste y la salida estará a tu izquierda. Cuando estés afuera, sigue el camino hacia la derecha y, al final, gira a la izquierda. Encontrarás el área de estacionamiento si sigues en línea recta. Busca nuestra bandera en el centro del área de estacionamiento, con la marca Enterprise/Alamo/National.
Tu vehículo se verificó en busca de daños y, si los hubiera, están marcados en el contrato de alquiler que recibiste por correo electrónico después de haberlo firmado. Tómate el tiempo de caminar alrededor de tu vehículo antes de salir de la zona de estacionamiento. Si observas un nuevo daño, toma una foto o graba un video con fecha y hora y comunícate con nuestra sucursal lo antes posible durante el horario regular de atención para informarnos sobre el nuevo daño.
La salida se encuentra en el extremo más alejado del aeropuerto

Devolución:
Sigue las indicaciones para llegar a los autos de alquiler. Cuando ingreses al área de estacionamiento, busca nuestra bandera marcada con Alamo/Enterprise/National. Estaciona tu vehículo en un lugar disponible marcado para Alamo/Enterprise/National.
Para dejar la llave, sube un piso y encontrarás el buzón delante tuyo.
También puedes devolver la llave en nuestra oficina, donde hay un buzón de devolución.
Sigue las instrucciones en la pantalla e ingresa el número de la patente en el rótulo del llavero (por ejemplo, UF12345) y tu número de teléfono. Se abrirá una ranura, deja la llave dentro y cierra con firmeza. Si hay algún problema o necesitas asistencia, comunícate con la línea de ayuda, que está disponible las 24 horas, para obtener ayuda.
La factura final se enviará a tu correo electrónico en un plazo de 72 horas.
Información importante: Para brindar comodidad a los viajeros, proporcionamos devoluciones las 24 horas del día, todos los días. Ten en cuenta que, fuera del horario regular de atención, depositar las llaves en el buzón de devolución no constituye el final del alquiler. Sigues siendo responsable de cualquier daño hasta que un empleado de Alamo/National/Enterprise tome posesión del vehículo y las llaves cuando la sucursal de alquiler abra al día hábil siguiente.