Apto. de Zagreb (ZAG) Alquiler de autos

Todos los conductores adicionales deben cumplir con los requisitos del alquiler. Todos los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler y enseñar su licencia de conducir. Se pueden agregar conductores adicionales al contrato en cualquier oficina de alquiler dentro del mismo país y en cualquier momento durante el alquiler. Se aplica una tarifa por conductor adicional de EUR 6 por día. La tarifa máxima es de EUR 60.00.

Recogida fuera del horario de atención
Esta oficina de alquiler ofrece recogida fuera del horario de atención. Los clientes deben proporcionar su información de vuelo, incluido el número de vuelo y la hora de llegada. Se aplica un cargo adicional de 50.00 EUR para las recogidas fuera del horario de atención.

Devolución fuera del horario de atención
Los vehículos se pueden devolver fuera del horario de atención de esta oficina de alquiler. Deja el vehículo en un espacio de estacionamiento designado seguro y protegido únicamente dentro de la propiedad de la sucursal. Asegúrate de que el vehículo esté cerrado con llave y de haber recogido todas tus pertenencias personales antes de dejarlo. Coloca las llaves en el buzón de devolución. El buzón de devolución está ubicado en el mostrador. No se aplican cargos adicionales por las devoluciones fuera del horario de atención. La responsabilidad del arrendatario por el vehículo y cargos por alquiler finalizan cuando un empleado inspecciona el vehículo el siguiente día laboral. Pueden aplicarse impuestos y recargos locales.

La edad mínima para los grupos mini, mini elite, económico, especial económico, compacto, especial compacto, camioneta compacta, SUV compacto, convertible compacto, intermedio, SUV intermedio, estándar, grande estándar, camioneta estándar, van estándar, prémium, van grande, SUV prémium, convertible prémium, SUV grande, de lujo, van de lujo y elite intermedio es de 18 años, excepto el grupo de autos de lujo elite, para el cual la edad mínima es de 25 años.
La edad máxima para todas las categorías de autos es de 80 años. Para todos los conductores de entre 18 y 20 años, y entre 70 y 80 años, se aplica una tarifa de 40 EUR (IVA incluido) por alquiler.

Dentro de la UE: Una tarifa por viajes transfronterizos dentro de los países de la UE (incluidos Suiza y Reino Unido) se aplica por un monto de 40 EUR (IVA incluido).

Fuera de la UE: En el caso de Montenegro, Bosnia-Herzegovina, Albania, Serbia, Macedonia del Norte, Kosovo y todos los países que no pertenecen a la UE (excluidos Suiza y Reino Unido), se aplica una tarifa por viajes transfronterizos de 60 EUR por alquiler (IVA incluido).

En caso de viajes a través de la UE y países que no pertenecen a la UE (excepto Suiza y Reino Unido), se aplican ambos cargos de tarifas por viajes transfronterizos. La tarjeta verde cubre el vehículo alquilado con seguro básico (T.P.I.) siempre y cuando se permanezca dentro del país para el que se emitió.

En todos los casos, los clientes deben informar en la sucursal de alquiler si tienen intención de salir del país con el vehículo y solicitar autorización para hacerlo. Los viajes transfronterizos no autorizados darán lugar a un incumplimiento del contrato y se incurrirá en un cargo de multa.

La Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) es un servicio opcional que reduce la responsabilidad del arrendatario en caso de daño del vehículo cuando no se haya identificado terceros responsables.

Si la CDW no está incluida en la reserva, se podrá comprar en el mostrador de alquiler. Si la CDW no está incluida en el alquiler o si se rechaza, el arrendatario será responsable del costo total de los daños al vehículo o del valor completo del vehículo en caso de daños.

Si se compra o se incluye en el alquiler, el excedente es el siguiente:

900.00 EUR para las categorías de vehículos Mini y Económico;

1100.00 EUR para la categoría de vehículos Compacto;

1350.00-2000.00 EUR para vehículos de categoría Intermedio y Estándar;

2000.00-3000.00 EUR para todas las vans para pasajeros y todas las vans comerciales;

y 2500-5500 EUR para todos los vehículos Premium y De lujo.

El excedente se cobrará cada vez que un vehículo sufra un daño. Antes de comprar la CDW, se recomienda determinar si la cobertura personal del arrendatario es adecuada para cubrir daños, robo, pérdida de ingresos, tarifas administrativas, depreciación del valor y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la CDW, el arrendatario deberá pagar estos cargos y solicitar una compensación a través de la compañía prestadora de su cobertura personal. La Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) no es un seguro.

Para la entrega o recogida del vehículo, el cliente se debe comunicar con el agente de alquiler al menos 24 horas antes de recoger el vehículo. El cargo por servicio es de 25 euros.

Si desea discutir o debatir algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, comuníquese con la Empresa de Alquiler con la información de contacto que aparece a continuación: technical-support@autobenussi.hr, 00385953366000

Alquileres unidireccionales: los alquileres unidireccionales están disponibles para todos los grupos de autos entre todas las oficinas de alquiler dentro de Croacia y las sucursales internacionales seleccionadas por una tarifa adicional de devolución. Comunícate con nuestro departamento de reservas al +385 99 7330862 para obtener más información sobre rutas de ida y tarifas asociadas.

Como cliente, puede elegir cómo pagar el combustible o la recarga del vehículo eléctrico al devolver el vehículo.

Política de combustible y vehículos eléctricos en oficinas fuera del aeropuerto:
Puedes reabastecer el combustible o recargar el vehículo al mismo nivel que recibiste en el momento del alquiler.
Si decides no reabastecer de combustible o recargar el vehículo con el mismo nivel de combustible o carga, se te cobrará la tarifa local, que suele ser superior al precio de una estación de servicio local. No se garantiza un tanque lleno de combustible ni un vehículo eléctrico completamente cargado.

Política de combustible y vehículos eléctricos en oficinas fuera del aeropuerto:
Puedes reabastecer el combustible o recargar el vehículo al mismo nivel que recibiste en el momento del alquiler. Si decides no reabastecer de combustible o recargar el vehículo con el mismo nivel, se te cobrará la tarifa local, que suele ser superior al precio de una estación de servicio local.

Nota: Las tarifas de combustible y kilovatio locales varían según el área donde se alquila un vehículo. La carga completa de un vehículo eléctrico se considera superior al 80 %.

SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL SUPLEMENTARIO (SUPPLEMENTARY LIABILITY INSURANCE, SLI): SEGURO CONTRA TERCEROS (OBLIGATORIO POR LEY): SIN CARGO. LÍMITES DE COBERTURA: A) LESIONES CORPORALES O MUERTE DE TERCEROS: HASTA EUR 2,000,000, B) DAÑOS A LA PROPIEDAD DE TERCEROS: EUR 150,000.

Se aceptan las principales tarjetas de crédito emitidas por American Express, Mastercard, Visa, Discover Card y Diners Club. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. En el momento del alquiler, se solicitará un depósito de seguridad más el costo estimado del alquiler.

El monto del depósito para cada categoría es:

900.00 EUR para mini y económico

1100.00 EUR para van comercial compacta y pequeña

1350.00 EUR para convertible compacto e intermedio

1600.00 EUR para SUV intermedio, SUV estándar, sedán estándar y camioneta estándar; vanes comerciales intermedias, estándar y grandes

2000.00 EUR para vanes: vanes comerciales estándar y grandes

2500.00 EUR para sedán premium, SUV grande y convertible premium

3000.00 EUR para sedán de lujo, eléctrico elite intermedio y van de lujo

4500.00 EUR para SUV grande premium y SUV elite de lujo

5500.00 EUR para sedán elite de lujo

Las tarjetas de débito y efectivo se aceptan como formas de pago para el alquiler o para la compra de productos adicionales. Los depósitos se deben pagar con una tarjeta de crédito válida. Comunícate con la sucursal local para obtener más información.

La Protección de asistencia en el camino (RAP) es un producto opcional para eximir la responsabilidad del arrendatario en caso de una avería, e incluye lo siguiente: Servicios de remolque prioritario y cargos de recuperación y devolución cobrados por nuestros proveedores de asistencia en el camino seleccionados como resultado de una avería producida en el vehículo debido a un error del arrendatario, cargos por entrega de vehículo de reemplazo (en caso de que el vehículo no se pueda conducir), costos por entrega de llaves de repuesto, cargos por batería descargada, cargos de remolque por usar combustible incorrecto (los gastos de reparación por abastecimiento de combustible incorrecto seguirán siendo aplicables al arrendatario y no están cubiertos por la RAP), pérdida de los documentos del vehículo y/o las placas de matrícula.

La RAP no es un seguro; algunos daños se excluirán y la conducta del arrendatario durante el período de alquiler puede afectar la protección disponible en virtud de la RAP (consulta la sección exclusiones).

Antes de comprar la RAP, puedes verificar si tu cobertura personal es adecuada. Si rechazas la RAP, deberás pagar todo cargo aplicable y, si es posible, solicitar una compensación de tu compañía de seguros.

Todos los conductores deben presentar una licencia de conducir válida. No se aceptan licencias de conducir electrónicas ni digitales. Todos los conductores deben contar con licencias con una antigüedad mínima de 1 año. Además, todos los arrendatarios deben presentar una identificación con fotografía válida, como un pasaporte o un documento de identificación emitido por el Gobierno. Al recoger el vehículo, se debe presentar una tarjeta de crédito válida a nombre del arrendatario. Si la licencia de conducir está escrita en un idioma y con caracteres diferentes de los del país de alquiler, también se requerirá un permiso de conducir internacional. Se aconseja a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales requieren que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional para evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con licencias de países que no forman parte del Acuerdo de permisos de conducir internacionales deben llevar una traducción certificada.

El seguro de responsabilidad civil suplementario, seguro contra terceros es un requisito legal y se ofrece sin cargo. Límites de cobertura: lesiones o muerte de terceros hasta 2,000,000 EUR y daños a la propiedad de terceros hasta 150,000 EUR.