COS FBO (COS) Alquiler de autos

Para los alquileres minoristas solo asegurados con Protección ampliada dentro del costo del alquiler (a excepción de cualquier cobertura de seguro o protección por responsabilidad proporcionada en virtud de un contrato comercial), se aplicará lo siguiente:


Protección ampliada (EP) (donde esté disponible): El propietario proporciona al arrendatario o a cualquier conductor autorizado adicional protección por responsabilidad ante terceros por un monto igual a los límites de responsabilidad financiera mínima aplicables al vehículo (la Protección principal). La EP también proporciona protección adicional por responsabilidad civil terceros, mediante una póliza de excedente de responsabilidad, con límites de la diferencia entre la Protección principal y un límite único combinado de $1 millón por accidente que ocasionara lesiones corporales o daños a la propiedad de otros y que deriven del uso o funcionamiento del vehículo de alquiler del propietario por parte del arrendatario o conductor autorizado adicional, sujeto a los términos y condiciones de la póliza. La EP incluye cobertura de UM/UIM para lesiones corporales y daños a la propiedad (solo cuando la ley lo requiera por daños a la propiedad) por un monto igual a los límites mínimos de responsabilidad financiera aplicables al vehículo (Protección principal) y cobertura adicional, a través de una póliza de excedente de responsabilidad con límites para la diferencia entre los límites mínimos permitidos obligatorios y $100,000 por accidente (para alquileres que comiencen en Nueva York, los límites de UM/UIM son de $100,000 por persona y $300,000 por accidente; para alquileres que se inicien en Hawái, los límites de UM/UIM son de $1,000,000 con límite único combinado) o el límite de UM/UIM que ordene el estado, el que sea mayor. EL PROPIETARIO Y EL ARRENDATARIO RECHAZAN CUALQUIER COBERTURA DE UM/UIM ADICIONAL EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY. La EP, incluidos los beneficios de UM/UIM, se proporciona solo cuando el arrendatario o el conductor autorizado adicional están conduciendo el vehículo. No se puede hacer ningún reclamo de UM/UIM debido a la negligencia del conductor del vehículo. La cobertura de EP solo está vigente mientras el arrendatario u otro conductor autorizado adicional estén conduciendo el vehículo dentro de los Estados Unidos y Canadá; la cobertura no se aplica en México.  ENTRE LAS EXCLUSIONES ADICIONALES DE LA PÓLIZA SE INCLUYEN LAS SIGUIENTES: (A) LESIONES CORPORALES O LA MUERTE DEL ARRENDATARIO, CUALQUIER CONDUCTOR AUTORIZADO ADICIONAL O DE PARIENTES CONSANGUÍNEOS O FAMILIARES DEL ARRENDATARIO O DE CUALQUIER CONDUCTOR AUTORIZADO ADICIONAL, SI TALES PARIENTES O FAMILIARES RESIDEN EN LA MISMA CASA CON EL ARRENDATARIO O CON UN CONDUCTOR AUTORIZADO ADICIONAL; (B) DAÑOS A LA PROPIEDAD DEL VEHÍCULO ALQUILADO; (C) MULTAS, SANCIONES, DAÑOS EJEMPLARES O PUNITIVOS; (D) LESIONES CORPORALES, MUERTE O DAÑOS A LA PROPIEDAD ESPERADOS O PREVISTOS DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL ASEGURADO; Y (E) CUALQUIER OBLIGACIÓN POR LA CUAL EL ASEGURADO O LA COMPAÑÍA ASEGURADORA DEL ASEGURADO PUEDAN SER RESPONSABLES EN VIRTUD DE CUALQUIER LEY DE COMPENSACIÓN DE TRABAJADORES, BENEFICIOS POR DISCAPACIDAD O COMPENSACIÓN POR DESEMPLEO, O CUALQUIER OTRA LEY SIMILAR. (F) LESIONES CORPORALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD ESPERADOS O PREVISTOS DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL ARRENDATARIO O LOS CONDUCTORES AUTORIZADOS ADICIONALES. Nota: Todos los beneficios pagados de UM/UIM se incluyen en la cobertura de EP de límite único combinado de $1 millón y de ninguna manera aumentan la cantidad de límite único combinado mencionada anteriormente. Esta cobertura de seguro está suscrita por ACE American Insurance Company. Informa reclamos de SLP a: Sedgwick CMS, P.O. Box 94950 Cleveland, OH 44101-4950, teléfono: 1-888-515-3132 Fax: 1-216-617-2928.

Como cliente, tiene la posibilidad de elegir cómo le gustaría pagar el combustible.
 
Opción 1: Combustible prepagado

Esta opción le permite al arrendatario pagar por el combustible en el momento del alquiler y devolver el vehículo con el tanque vacío. No se realizarán reembolsos por el combustible que no se haya usado.

Opción 2: Nosotros recargamos

Esta opción permite que el arrendatario pague por el combustible usado, pero no recargado, en el momento de devolver el vehículo. El precio será mayor que los precios locales del combustible.   Se pueden agregar cargos adicionales.

Opción 3: Usted recarga

Esta opción le permite al arrendatario devolver el vehículo con la misma cantidad de combustible con el que lo recibió para evitar cualquier cargo adicional por combustible.

Los clientes que residen en Estados Unidos, en territorios de Estados Unidos o Canadá
Los clientes que residan en Estados Unidos, territorios de Estados Unidos o en Canadá deben presentar una licencia de conducir válida, emitida por el Gobierno, que no esté vencida y que incluya una fotografía del cliente.  No se aceptan licencias digitales.  La licencia del conductor debe ser válida durante todo el período de alquiler.
Los miembros de las Fuerzas Armadas de Estados Unidos que se encuentren en servicio activo pueden presentar una licencia de conducir vencida de su estado de origen en virtud de las siguientes condiciones:
• Deben presentar también una identificación de servicio militar activo, y
• Cumplir con la política de extensión militar del estado en el que se emitió la licencia.  Estas políticas varían según el estado, por lo que se les recomienda a los clientes verificar con el Departamento de Vehículos Motorizados correspondiente, a fin de obtener más información.
Clientes que alquilan en Florida y presentan una licencia de Connecticut o Delaware: a partir del 1 de julio del 2023, ciertas (pero no todas) las licencias emitidas por los estados mencionados se consideran no válidas en virtud de la ley de Florida y no se aceptarán.  Consulte con el Departamento de Seguridad en la Carretera y Vehículos Motorizados de Florida para determinar si su licencia es válida según la ley de Florida.  A partir del 14 de agosto del 2023, la información con respecto a la validez de las licencias podía encontrarse en la siguiente página web en el sitio web del Departamento de Seguridad en las Carreteras y Vehículos Motorizados de Florida: https://www.flhsmv.gov/driver-licenses-id-cards/visiting-florida-faqs/
Los clientes que viajen a Estados Unidos y Canadá desde otros países
Es importante que los clientes verifiquen con el Departamento de Vehículos Motorizados correspondiente en los estados o las provincias a los que tengan intención de viajar, a fin de garantizar el cumplimiento de las distintas leyes relacionadas con las licencias. No se aceptan licencias digitales. Las siguientes prácticas se utilizan para garantizar que el cliente presente una licencia válida a primera vista, en el momento del alquiler.
Los clientes que viajen a Estados Unidos y Canadá desde otros países deben presentar lo siguiente:
• Su licencia de conducir del país de origen es válida, no ha expirado e incluye una fotografía y
• Si dicha licencia está en otro idioma que no sea inglés (o francés, para los alquileres en Canadá) y las letras corresponden al inglés (es decir, alemán, español, etc.), se recomienda presentar un permiso de conducir internacional, aunque no es obligatorio, para fines de traducción, además de la licencia del país de origen. 
• Si dicha licencia no está en inglés y las letras no corresponden al inglés (es decir, si el alfabeto no es una extensión del alfabeto latino, como en el caso del alemán o del español, sino que se trata de ruso, japonés, árabe, etc.), es obligatorio presentar un permiso de conducir internacional.
• Si no se puede obtener un permiso de conducir internacional en el país de origen, se puede sustituir por una traducción profesional escrita.  En cualquier caso, también es obligatorio presentar la licencia del país de origen.
• Los clientes no pueden alquilar un vehículo solamente con el permiso de conducir internacional.  El permiso de conducir internacional es una traducción de la licencia de conducir otorgada por el país de origen del individuo y no se considera como una licencia ni como una identificación válida.
• Es posible que en algunas oficinas de Estados Unidos y Canadá se les solicite a los clientes que no tengan una licencia de conducir estadounidense o canadiense que proporcionen documentación adicional válida emitida por el Gobierno.  Entre algunos ejemplos de estos documentos se incluyen un pasaporte válido.
• Puede que a los clientes con licencia de conducir de México se les solicite presentar una tarjeta de registro de votante mexicano válida. Además, es posible que se requiera documentación de los viajes de ida y vuelta.

Otros requisitos
• No se aceptan fotocopias de las licencias de conducir
• No se aceptan “permisos de aprendiz”.
• No se aceptan licencias que, en la parte frontal, restrinjan al titular al uso y operación de un vehículo equipado con un alcoholímetro o un instrumento similar.
• Se pueden rechazar las licencias de conducir temporales si la oficina de alquiler no puede verificar de otro modo la identidad del cliente ni la autenticidad de dicha licencia temporal.  Es posible que se solicite una identificación adicional emitida por el Gobierno.

Requisitos corporativos de vanes para 12 y 15 pasajeros

Política de vanes para 12 y 15 pasajeros para TODOS LOS ESTADOS:

Los arrendatarios de estos vehículos deben tener 25 años de edad como mínimo. Si el conductor principal de este vehículo tiene 25 años de edad o más, debe aceptar los términos y condiciones que aparecen a continuación. Para el alquiler de este tipo de vehículo, se aplican los siguientes términos, además de aquellos establecidos en el Contrato de alquiler. Lee esta información antes de realizar tu reserva.

• La van no se puede operar ni utilizar en Canadá.

• La van no cumple con las Normas de seguridad federales para autobuses y no se utilizará para el transporte de menores que cursen el último año de secundaria o cursos inferiores, que no sean miembros de la familia, para funciones relacionadas con la escuela.

CONSULTA LAS SIGUIENTES CONDICIONES ADICIONALES ESPECÍFICAS PARA LOS ESTADOS DE CALIFORNIA, NUEVA YORK, CONNECTICUT, NUEVA JERSEY, VERMONT y RHODE ISLAND:

Términos y condiciones adicionales si se alquila en California

• Cada conductor de la van deberá poseer la licencia de conducir necesaria para operar la van, según el estado organizativo y de utilización de la empresa de alquiler.

• Si la van se utiliza para el transporte de pasajeros con fines de alquiler o lucro, o es utilizada por cualquier organización o grupo sin fines de lucro, todos los conductores del vehículo deberán poseer una licencia válida de clase B con una certificación de transporte de pasajeros.

• Si la van se utiliza en cualquier escuela pública o privada, o distrito escolar (incluida cualquier universidad comunitaria o estatal de California), según las regulaciones de la Sección 39800.5 del Código de educación o la Sección 10326.1 del Código de contratos públicos, todos los conductores del vehículo deberán poseer una licencia válida de clase B con una certificación de transporte de pasajeros.

Términos y condiciones adicionales si se alquila en Connecticut, Nueva Jersey, Nueva York y Vermont

• Todos los arrendatarios y conductores adicionales deben contar con un seguro contra colisión, integral y de responsabilidad civil verificable.

• Las vanes no podrán utilizarse para el transporte de personas que no sean miembros de la familia que cursen el último año de secundaria o cursos inferiores.

• Para alquilar una van para 12 o 15 pasajeros en Nueva York, Vermont y el aeropuerto de Newark, es necesario contar con una tarjeta de crédito principal para hacer el depósito.

Si se alquila en Nueva Jersey, es posible que se solicite una tarjeta de crédito principal. Los arrendatarios deben comunicarse con la sucursal antes de hacer una reserva para obtener los requisitos de pago

Términos y condiciones adicionales si se alquila en Rhode Island

• Todos los arrendatarios y los conductores adicionales deben contar con un seguro de responsabilidad civil que cubra una van para transporte de pasajeros grande.

• Para acceder a una póliza de automóviles comerciales, el arrendatario o conductor debe contar con una cobertura de responsabilidad civil por un mínimo de USD 1,000,000 que cubra una van para transporte de pasajeros grande.

La cobertura de efectos personales (PEC) se ofrece al momento del alquiler por un cargo diario adicional. Si se acepta, la PEC contenida en la póliza asegura contra riesgos de pérdida o daño de los efectos personales del arrendatario, de los conductores adicionales o de cualquier persona que viaje con el arrendatario. Los beneficios se pagan adicionalmente a cualquier otra cobertura de seguro que puedan tener el arrendatario o los pasajeros. Esto es solo un resumen. La PEC está sujeta a las disposiciones, limitaciones y exclusiones de la póliza de PEC suscrita por Empire Fire and Marine Insurance Company en Estados Unidos. La compra de la PEC es opcional y no es un requisito para alquilar un auto. La cobertura que otorga la PEC podría duplicar la cobertura existente del arrendatario. Enterprise no está calificada para evaluar la idoneidad de la cobertura existente del arrendatario, por lo tanto, el arrendatario debe examinar sus pólizas de seguro personal u otras fuentes de cobertura que pudieran duplicar la cobertura que proporciona la PEC. Según el estado de la oficina donde se alquile el vehículo, la tarifa de PEC varía de $5.99 a $8.19 por día; los vehículos con capacidad para 10 personas o más tendrán un rango de $7.99 a $15.67 por día.

El arrendatario puede adquirir la Protección de asistencia en el camino (RAP) del Propietario por una tarifa adicional. Cuando el Arrendatario adquiere RAP, el Propietario accede, sin perjuicio de las acciones que invalidan la Exención de responsabilidad por daños, a eximir contractualmente al Arrendatario de la responsabilidad por el costo de proporcionar asistencia en el camino las 24 horas del día, los siete días de la semana (donde esté disponible), lo que incluye el reemplazo de llaves perdidas (incluidos los dispositivos de entrada remota), servicio de inflación de neumáticos (si no hay ningún repuesto inflado disponible, el vehículo será remolcado. El costo del neumático de reemplazo no está cubierto por RAP), servicio de bloqueo (si las llaves quedan dentro del vehículo), servicio de arranques forzados y suministro de combustible de hasta 3 galones (o el equivalente en litros) de combustible si el vehículo se queda sin combustible. Los servicios de Protección de asistencia en el camino solo están disponibles en Estados Unidos y Canadá. Si el Arrendatario no adquiere RAP, o si RAP no es válido por lo establecido anteriormente, la asistencia en el camino estará disponible, pero se aplicarán cargos estándar. RAP no se aplica en México. Para obtener asistencia en el camino, llama al 1-800-307-6666.

Todos los arrendatarios y conductores adicionales deben ser de 21 años o más. Todos los arrendatarios deben tener una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito o débito principal a su nombre. Las personas con permisos de aprendiz o de instrucción no pueden alquilar. Esto es solo un resumen. Para obtener más información, consulta la Política de información sobre licencias de conducir.

EDAD

A todos los conductores de entre 21 y 24 años se les cobrará un recargo para menores de $20 por día. Los arrendatarios de entre 21 y 24 años de edad pueden alquilar las siguientes clases de vehículos: autos de económicos a grandes, vehículos de carga y minivanes, camionetas pickup y vehículos utilitarios deportivos (SUV) hasta estándar.

TARJETA DE DÉBITO 

En las oficinas de aeropuertos solo se aceptan depósitos con tarjeta de débito en el momento del alquiler si se acompañan de un itinerario del viaje de regreso con boleto. El nombre y la dirección que aparecen en la licencia de conducir del arrendatario deben coincidir con su dirección actual. El personal militar de servicio activo está exento de los requisitos de dirección.  

Además del cónyuge o la pareja de hecho del arrendatario, no se permiten otros conductores adicionales.

En el momento del alquiler, los cargos se cobrarán a la tarjeta de débito, lo que reducirá los fondos disponibles en la cuenta asociada con la tarjeta utilizada. El arrendatario es responsable de cualquier gasto por sobregiro. Consulte la sección Autorización de alquiler y monto de depósito para obtener más detalles.

AUTORIZACIÓN DE ALQUILER Y MONTO DE DEPÓSITO 

A los pasajeros que desembarquen se les solicitará que proporcionen una tarjeta de crédito o débito con fondos para cubrir el costo del alquiler más un 20 %. Los arrendatarios que no tengan un itinerario de viaje de regreso con boleto tendrán que proporcionar una tarjeta de crédito para cubrir el costo del alquiler más un 20 % y $300 adicionales. Solo se aceptan tarjetas de débito en el momento del alquiler si se acompañan de un itinerario del vuelo de regreso con boleto.

No se aceptan giros postales ni tarjetas prepagadas para el pago del depósito de seguridad, pero se pueden utilizar para pagar cualquier saldo pendiente al final del alquiler. No se acepta efectivo. 

La Protección de responsabilidad complementaria (SLP) para esta sucursal es de $16.25 por día. - La Protección de responsabilidad complementaria (SLP) se ofrece en el momento del alquiler por un cargo diario adicional. De ser aceptada, la SLP les proporciona al arrendatario y a los conductores autorizados hasta $300,000 de límite único combinado para reclamos por responsabilidad civil ante terceros. Si el arrendatario acepta la SLP, Enterprise le brindará protección por responsabilidad civil ante terceros hasta el límite de responsabilidad financiera mínima aplicable y Zurich American Insurance Company le brindará el excedente de cobertura del seguro por responsabilidad civil ante terceros desde el límite de responsabilidad financiera mínima aplicable hasta $300,000. Esto es solo un resumen. La SLP se encuentra sujeta a los términos, las condiciones, las disposiciones, las limitaciones y las exclusiones de la póliza de excedente de seguro de responsabilidad de alquiler complementaria suscrita por Zurich American Insurance Company. La compra de la SLP es opcional y no es un requisito para alquilar un auto. La cobertura que otorga la SLP podría duplicar la cobertura existente del arrendatario. Enterprise no está calificada para evaluar la idoneidad de la cobertura existente del arrendatario; por lo tanto, el arrendatario debe examinar sus pólizas de seguro personal u otras fuentes de cobertura que pudieran duplicar la cobertura que proporciona la SLP.

Nuestro programa TollPass es nuestro programa de cobro de peaje electrónico que permite a los arrendatarios conducir a través de los carriles de peaje electrónico y pagar los peajes electrónicamente, sin tener que detenerse y pagar en efectivo. Además, muchas plazas de peaje son ahora peajes electrónicos sin la opción de que los viajeros se puedan detener y pagar en efectivo.

El programa TollPass se ofrece de diferentes maneras, dependiendo del lugar donde alquiles. Visita los sitios web a continuación para obtener más información.

• Noreste de Estados Unidos (incluida la región central): https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/northeast-united-states.html

• Área metropolitana de Chicago:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/chicago.html

• Puente Golden Gate y norte del Área de la bahía en California:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/northern-california.html

• Sur de California:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/southern-california.html

• CO, FL, TX, NC, GA, WA, PR, y Ontario, Canadá:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/colorado-florida-texas-north-carolina-georgia-washington-state-puerto-rico-and-ontario-canada.html

• Louisville KY:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/louisville.html

Para ver nuestro mapa de cobertura completa, dirígete a https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass.html y haz clic en Mapa de cobertura.

Los productos de TollPass no están disponibles en todas las oficinas ni en oficinas operadas por un concesionario. Consulta las políticas y ofertas de tus oficinas de alquiler para obtener información sobre los productos de peaje y determinar la disponibilidad de programas de TollPass.