Información sobre la oficina
200 Fred Kane Dr
STE 102
Monterey, CA, US, 93940
El cónyuge o la pareja de hecho del arrendatario que cumpla con los mismos requisitos de edad y licencia de conducir del arrendatario será un conductor autorizado. Cualquier conductor autorizado adicional debe estar presente en el momento del alquiler y cumplir con los requisitos de edad y licencia de conducir.
El cónyuge o la pareja de hecho es el único conductor adicional autorizado en un alquiler cuyo depósito de seguridad se haya realizado con una tarjeta de débito, a menos que lo requiera la ley.
Consulta la política de requisitos del arrendatario para conocer los requisitos de edad y los cargos para conductores jóvenes.
Esta reserva se realiza con un número de ID del contrato (CID) asignado a una cuenta corporativa para que la utilicen exclusivamente sus arrendatarios elegibles. El uso de este CID por parte de personas que no sean arrendatarios elegibles está prohibido y puede provocar medidas disciplinarias. Es posible que los arrendatarios que utilicen este CID deban presentar un comprobante de empleo o autorización (como una tarjeta de presentación, un correo electrónico actual con el dominio de la empresa, una orden de trabajo, etc.). Las preguntas sobre autorizaciones o comprobantes de empleo aceptables debes hacérselas a tu agente de viajes.
Alquileres en Estados Unidos: La mayoría de los vehículos alquilados en EE. UU. pueden utilizarse en todo EE. UU. y Canadá.
La mayoría de las oficinas no permiten viajar a México. Si desea viajar a México, se le solicitará adquirir un seguro adicional para cubrir el vehículo mientras esté en México. Ponte en contacto directamente con la sucursal para determinar las limitaciones y la disponibilidad
En esta sucursal, la Exención de responsabilidad por daños (DW) opcional varía entre CAD 16.99 y CAD 500.00 por día dependiendo del vehículo alquilado. La DW se ofrece en el momento de realizar el alquiler por un cargo diario adicional. Si el arrendatario acepta la DW, Enterprise exime o reduce la responsabilidad del arrendatario en caso pérdida o daños del vehículo alquilado (entre los que se encuentran el remolque, el almacenamiento, la retención y las tarifas administrativas), según los términos y condiciones del contrato de alquiler y las leyes pertinentes. La DW no es un seguro. La compra de la DW es opcional y no es un requisito para alquilar un auto. La protección provista por la DW podría duplicar la cobertura existente del arrendatario. Enterprise no está calificada para evaluar la idoneidad de la cobertura existente de los arrendatarios. Por lo tanto, el arrendatario debe examinar las coberturas de su tarjeta de crédito, sus pólizas de seguro automotor u otras fuentes de cobertura que pudieran duplicar la cobertura que otorga la DW.
PREVENGA LOS ROBOS: NO DEJE OBJETOS VALIOSOS EN EL CARRO ALQUILADO Y CIERRE LAS PUERTAS CON LLAVE.
Para los alquileres minoristas solo asegurados con Protección ampliada dentro del costo del alquiler (a excepción de cualquier cobertura de seguro o protección por responsabilidad proporcionada en virtud de un contrato comercial), se aplicará lo siguiente:
Protección ampliada (EP) (donde esté disponible): El propietario proporciona al arrendatario o a cualquier conductor autorizado adicional protección por responsabilidad ante terceros por un monto igual a los límites de responsabilidad financiera mínima aplicables al vehículo (la Protección principal). La EP también proporciona protección adicional por responsabilidad civil terceros, mediante una póliza de excedente de responsabilidad, con límites de la diferencia entre la Protección principal y un límite único combinado de $1 millón por accidente que ocasionara lesiones corporales o daños a la propiedad de otros y que deriven del uso o funcionamiento del vehículo de alquiler del propietario por parte del arrendatario o conductor autorizado adicional, sujeto a los términos y condiciones de la póliza. La EP incluye cobertura de UM/UIM para lesiones corporales y daños a la propiedad (solo cuando la ley lo requiera por daños a la propiedad) por un monto igual a los límites mínimos de responsabilidad financiera aplicables al vehículo (Protección principal) y cobertura adicional, a través de una póliza de excedente de responsabilidad con límites para la diferencia entre los límites mínimos permitidos obligatorios y $100,000 por accidente (para alquileres que comiencen en Nueva York, los límites de UM/UIM son de $100,000 por persona y $300,000 por accidente; para alquileres que se inicien en Hawái, los límites de UM/UIM son de $1,000,000 con límite único combinado) o el límite de UM/UIM que ordene el estado, el que sea mayor. EL PROPIETARIO Y EL ARRENDATARIO RECHAZAN CUALQUIER COBERTURA DE UM/UIM ADICIONAL EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY. La EP, incluidos los beneficios de UM/UIM, se proporciona solo cuando el arrendatario o el conductor autorizado adicional están conduciendo el vehículo. No se puede hacer ningún reclamo de UM/UIM debido a la negligencia del conductor del vehículo. La cobertura de EP solo está vigente mientras el arrendatario u otro conductor autorizado adicional estén conduciendo el vehículo dentro de los Estados Unidos y Canadá; la cobertura no se aplica en México. ENTRE LAS EXCLUSIONES ADICIONALES DE LA PÓLIZA SE INCLUYEN LAS SIGUIENTES: (A) LESIONES CORPORALES O LA MUERTE DEL ARRENDATARIO, CUALQUIER CONDUCTOR AUTORIZADO ADICIONAL O DE PARIENTES CONSANGUÍNEOS O FAMILIARES DEL ARRENDATARIO O DE CUALQUIER CONDUCTOR AUTORIZADO ADICIONAL, SI TALES PARIENTES O FAMILIARES RESIDEN EN LA MISMA CASA CON EL ARRENDATARIO O CON UN CONDUCTOR AUTORIZADO ADICIONAL; (B) DAÑOS A LA PROPIEDAD DEL VEHÍCULO ALQUILADO; (C) MULTAS, SANCIONES, DAÑOS EJEMPLARES O PUNITIVOS; (D) LESIONES CORPORALES, MUERTE O DAÑOS A LA PROPIEDAD ESPERADOS O PREVISTOS DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL ASEGURADO; Y (E) CUALQUIER OBLIGACIÓN POR LA CUAL EL ASEGURADO O LA COMPAÑÍA ASEGURADORA DEL ASEGURADO PUEDAN SER RESPONSABLES EN VIRTUD DE CUALQUIER LEY DE COMPENSACIÓN DE TRABAJADORES, BENEFICIOS POR DISCAPACIDAD O COMPENSACIÓN POR DESEMPLEO, O CUALQUIER OTRA LEY SIMILAR. (F) LESIONES CORPORALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD ESPERADOS O PREVISTOS DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL ARRENDATARIO O LOS CONDUCTORES AUTORIZADOS ADICIONALES. Nota: Todos los beneficios pagados de UM/UIM se incluyen en la cobertura de EP de límite único combinado de $1 millón y de ninguna manera aumentan la cantidad de límite único combinado mencionada anteriormente. Esta cobertura de seguro está suscrita por ACE American Insurance Company. Informa reclamos de SLP a: Sedgwick CMS, P.O. Box 94950 Cleveland, OH 44101-4950, teléfono: 1-888-515-3132 Fax: 1-216-617-2928.
Al ser cliente, tienes la posibilidad de elegir cómo te gustaría pagar el combustible.
Opción 1: Combustible prepago
Esta opción le permite al arrendatario pagar por el tanque de gasolina en el momento del alquiler y devolver el vehículo con el tanque vacío. No se realizarán reembolsos por la gasolina que no se haya usado.
Opción 2: Nosotros recargamos
Esta opción permite que el arrendatario pague a Enterprise por la gasolina usada pero no recargada en el momento de devolver el vehículo. El precio por galón será mayor que los precios locales de la gasolina.
Opción 3: Usted recarga
Esta opción le permite al arrendatario devolver el vehículo con la misma cantidad de gasolina que recibió y así evitar cargos adicionales.
SE REQUIERE PRUEBA DE COBERTURA TRANSFERIBLE COMPLETA. NO SE ACEPTARÁ COBERTURA DE RESP TRANSFERIBLE
Clientes que residen en los Estados Unidos, territorios de los Estados Unidos o Canadá
Los clientes que residen en los Estados Unidos, territorios de los Estados Unidos o Canadá deben presentar una licencia de conducir válida, emitida por el gobierno y no caducada que incluya una fotografía del cliente. No se aceptan licencias digitales. La licencia de conducir debe ser válida por todo el período de alquiler.
Los miembros de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos que se encuentren en servicio activo pueden presentar una licencia de conducir vencida de su estado de origen bajo las siguientes condiciones:
• deben presentar también una identificación de servicio militar activo, y
• cumplir con la política de extensión militar del estado donde se emitió la licencia. Estas políticas varían según el estado. Por lo tanto, se les recomienda a los clientes verificar con el Departamento de Vehículos Motorizados correspondiente a fin de obtener más información.
Clientes que viajen a los Estados Unidos y Canadá desde otros países
Es importante que los clientes verifiquen con el Departamento de Vehículos Motorizados correspondiente en los estados o las provincias hacia los que tengan intención de viajar a fin de garantizar el cumplimiento de las distintas leyes relacionadas con el otorgamiento de licencias. No se aceptan licencias digitales. Las siguientes prácticas se utilizan para garantizar que el cliente esté presentando una licencia válida a primera vista en el momento del alquiler.
Los clientes que viajen a los Estados Unidos y Canadá desde otros países deben presentar lo siguiente:
• Su licencia de conducir del país de orígen es válida, no ha expirado e incluye una fotografía y
• Si dicha licencia está en otro idioma que no sea inglés (o francés, para los alquileres en Canadá) y las letras corresponden al inglés (es decir, alemán, español, etc.), se recomienda presentar un permiso de conducir internacional, aunque no es obligatorio, para fines de traducción, además de la licencia del país de origen.
• si dicha licencia no está en inglés y las letras no corresponden al inglés (p. ej., si el alfabeto no es una versión extendida de un alfabeto latino, como alemán o español, sino que se trata de ruso, japonés, árabe, etc.), es obligatorio presentar un permiso de conducir internacional.
• si no es posible obtener un permiso de conducir internacional en el país de origen, se puede presentar una traducción profesional y por escrito de la licencia. En cualquier caso, también es obligatorio presentar la licencia del país de origen.
• Los clientes no pueden alquilar un vehículo solamente con el permiso de conducir internacional. Este permiso es una traducción de la licencia otorgada por el país de origen del cliente y no se considera como una licencia ni tampoco como una identificación válida.
• En algunas oficinas (incluidas, entre otras, las oficinas de Arizona, California, Georgia, Nuevo México, Nevada y Texas), se les puede solicitar a los clientes que presenten documentación válida adicional emitida por el gobierno.
• Es posible que en algunas oficinas de Estados Unidos se les solicite a los clientes que no tengan una licencia de conducir estadounidense que proporcionen documentación adicional. Entre algunos ejemplos de estos documentos se incluyen un pasaporte válido o, en algunos estados (AZ, CA, CO, NM, TX), una tarjeta de registro de votante mexicano válida o documentación de viaje de entrada y salida.
• Es posible que en algunas oficinas de Canadá se les solicite a los clientes que no tengan una licencia de conducir canadiense que proporcionen documentación adicional válida emitida por el Gobierno. Entre algunos ejemplos de estos documentos se incluyen un pasaporte válido.
Otros requisitos
• No se aceptan fotocopias de las licencias de conducir.
• No se aceptan permisos de aprendiz.
• No se aceptan licencias que, en la parte frontal, indiquen que el titular tiene una restricción de uso y operación de un vehículo equipado con una forma de un aparato de alcoholemia.
• Pueden rechazarse las licencias de conducir temporales si la oficina de alquiler no puede verificar de otro modo la identidad del cliente ni la autenticidad de dicha licencia temporal. Es posible que se solicite una identificación adicional emitida por el gobierno.
La cobertura de efectos personales (PEC) se ofrece al momento del alquiler por un cargo diario adicional. Si se acepta, la PEC contenida en la póliza asegura contra riesgos de pérdida o daño de los efectos personales del arrendatario, de los conductores adicionales o de cualquier persona que viaje con el arrendatario. Los beneficios se pagan adicionalmente a cualquier otra cobertura de seguro que puedan tener el arrendatario o los pasajeros. Esto es solo un resumen. La PEC está sujeta a las disposiciones, limitaciones y exclusiones de la póliza de PEC suscrita por Empire Fire and Marine Insurance Company en Estados Unidos. La compra de la PEC es opcional y no es un requisito para alquilar un auto. La cobertura que otorga la PEC podría duplicar la cobertura existente del arrendatario. Enterprise no está calificada para evaluar la idoneidad de la cobertura existente del arrendatario, por lo tanto, el arrendatario debe examinar sus pólizas de seguro personal u otras fuentes de cobertura que pudieran duplicar la cobertura que proporciona la PEC. Según el estado de la oficina donde se alquile el vehículo, la tarifa de PEC varía de $5.99 a $8.19 por día; los vehículos con capacidad para 10 personas o más tendrán un rango de $7.99 a $15.67 por día.
SE REQUIERE UNA TARJETA DE CRÉDITO PRINCIPAL A NOMBRE DE LOS ARRENDATARIOS PARA TODOS LOS ALQUILERES. Se aceptan los siguientes métodos de pago al finalizar el alquiler.
Visa
MasterCard
American Express
Discover
Tarjeta de débito
Cheque/giro postal
Lee la "Política de requisitos del arrendatario" para obtener más información sobre los depósitos y los requisitos de alquiler generales en esta oficina. Se obtendrán más autorizaciones de tu cuenta para cubrir el costo de los cargos de alquiler. Enterprise no se hace responsable de ningún gasto por sobregiro.
El arrendatario puede adquirir la Protección de asistencia en el camino (RAP) del Propietario por una tarifa adicional. Cuando el Arrendatario adquiere RAP, el Propietario accede, sin perjuicio de las acciones que invalidan la Exención de responsabilidad por daños, a eximir contractualmente al Arrendatario de la responsabilidad por el costo de proporcionar asistencia en el camino las 24 horas del día, los siete días de la semana (donde esté disponible), lo que incluye el reemplazo de llaves perdidas (incluidos los dispositivos de entrada remota), servicio de inflación de neumáticos (si no hay ningún repuesto inflado disponible, el vehículo será remolcado. El costo del neumático de reemplazo no está cubierto por RAP), servicio de bloqueo (si las llaves quedan dentro del vehículo), servicio de arranques forzados y suministro de combustible de hasta 3 galones (o el equivalente en litros) de combustible si el vehículo se queda sin combustible. Los servicios de Protección de asistencia en el camino solo están disponibles en Estados Unidos y Canadá. Si el Arrendatario no adquiere RAP, o si RAP no es válido por lo establecido anteriormente, la asistencia en el camino estará disponible, pero se aplicarán cargos estándar. RAP no se aplica en México. Para obtener asistencia en el camino, llama al 1-800-307-6666.
RENTER REQUIREMENTS
All renters and additional drivers must be 25 or older and have a major credit card not linked to a checking account and a valid drivers license. For some Exotic vehicles, Renter must provide proof of a full coverage, transferrable auto insurance policy in their name with sufficient coverage for vehicle rented. Drivers licenses are accepted from any USA state or territory, from a Canadian province or from an international country. Licenses from outside the USA or Canada also may require an international drivers permit. International drivers permits are valid only if presented with the original local license. Individuals with learners permits are not eligible to rent. This is only a summary. For additional details, please reference the Drivers License Information Policy.
ADDITIONAL DRIVERS
Renter's spouse or domestic partner who meet the same age and driver's license requirements of the renter are authorized drivers at no additional charge. Further, renter's child, sibling, parent, grandparent, employer or coworker who meet age and driver's license requirements and appear at the time of rental are also authorized drivers at no additional charge. Any additional authorized drivers must appear at time of rental and meet age and driver's license requirements. An additional charge of $15 per day for each additional authorized driver will be added to the cost of the rental, unless other contractual conditions apply.
A spouse or domestic partner is the only permitted additional driver on a rental secured with a debit card.
AGE
Renters must be age 25 or older.
NON CREDIT CARD DEPOSITS
Debit Cards are not accepted at the time of rental, but may be used at the end of a rental to pay for the final charges.
DEPOSIT AMOUNTS
An authorization of 200.00 USD - 2,000.00 USD above the cost of the rental will be taken and the funds will not be available for your use until after the vehicle has been returned. Cash, prepaid cards, debit cards and money orders are not an acceptable form of rental deposit. Once a reservation is received, the local branch should reach out to customers within 48 hours to confirm details and pricing of the rental.
La Protección de responsabilidad complementaria (SLP) para esta sucursal es de $8.75 por día. - La Protección de responsabilidad complementaria (SLP) se ofrece en el momento del alquiler por un cargo diario adicional. De ser aceptada, la SLP les proporciona al arrendatario y a los conductores autorizados hasta $300,000 de límite único combinado para reclamos por responsabilidad civil ante terceros. Si el arrendatario acepta la SLP, Enterprise le brindará protección por responsabilidad civil ante terceros hasta el límite de responsabilidad financiera mínima aplicable y Zurich American Insurance Company le brindará el excedente de cobertura del seguro por responsabilidad civil ante terceros desde el límite de responsabilidad financiera mínima aplicable hasta $300,000. Esto es solo un resumen. La SLP se encuentra sujeta a los términos, las condiciones, las disposiciones, las limitaciones y las exclusiones de la póliza de excedente de seguro de responsabilidad de alquiler complementaria suscrita por Zurich American Insurance Company. La compra de la SLP es opcional y no es un requisito para alquilar un auto. La cobertura que otorga la SLP podría duplicar la cobertura existente del arrendatario. Enterprise no está calificada para evaluar la idoneidad de la cobertura existente del arrendatario; por lo tanto, el arrendatario debe examinar sus pólizas de seguro personal u otras fuentes de cobertura que pudieran duplicar la cobertura que proporciona la SLP.
Nuestro programa TollPass es nuestro programa de cobro de peaje electrónico que permite a los arrendatarios conducir a través de los carriles de peaje electrónico y pagar los peajes electrónicamente, sin tener que detenerse y pagar en efectivo. Además, muchas plazas de peaje son ahora peajes electrónicos sin la opción de que los viajeros se puedan detener y pagar en efectivo.
El programa TollPass se ofrece de diferentes maneras, dependiendo del lugar donde alquiles. Visita los sitios web a continuación para obtener más información.
• Noreste de Estados Unidos (incluida la región central): https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/northeast-united-states.html
• Área metropolitana de Chicago:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/chicago.html
• Puente Golden Gate y norte del Área de la bahía en California:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/northern-california.html
• Sur de California:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/southern-california.html
• CO, FL, TX, NC, GA, WA, PR, y Ontario, Canadá:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/colorado-florida-texas-north-carolina-georgia-washington-state-puerto-rico-and-ontario-canada.html
• Louisville KY:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/louisville.html
Para ver nuestro mapa de cobertura completa, dirígete a https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass.html y haz clic en Mapa de cobertura.
Los productos de TollPass no están disponibles en todas las oficinas ni en oficinas operadas por un concesionario. Consulta las políticas y ofertas de tus oficinas de alquiler para obtener información sobre los productos de peaje y determinar la disponibilidad de programas de TollPass.
ADVERTENCIA: El uso, el cuidado y el mantenimiento de un vehículo de pasajeros o un vehículo todoterreno puede exponerte a productos químicos entre los que se incluyen los gases de escape del motor, el monóxido de carbono, los ftalatos y el plomo, que el estado de California reconoce como causantes de cáncer y malformaciones congénitas u otros daños reproductivos. Para minimizar la exposición, evita respirar los gases provenientes del escape, no dejes el motor en ralentí a menos que sea necesario, realiza el mantenimiento de tu vehículo en un área bien ventilada y utiliza guantes o lava tus manos frecuentemente cuando lo hagas. Para obtener más información, visita www.P65Warnings.ca.gov/passenger-vehicle.
El costo de un auto de alquiler depende de muchos factores y puede variar considerablemente. Estos factores incluyen lo siguiente:
Para obtener el precio más preciso, inicie una reserva.
Para alquilar un auto con Enterprise Rent-A-Car en Estados Unidos y Canadá, debe cumplir con lo siguiente:
Algunas oficinas podrían requerir información adicional, que incluye, entre otros:
Como cliente, tiene la posibilidad de elegir cómo le gustaría pagar el combustible.
Política de combustible en oficinas fuera del aeropuerto:
Política de combustible en oficinas de alquiler de autos en aeropuertos:
Nota: El combustible prepagado solo se vende en tanques llenos al precio con descuento por galón y no es reembolsable. Las tasas de combustible locales varían según el área donde se alquila un vehículo.
Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de autos.