Información sobre la oficina
1780 Maple Ave
Evanston, IL, US, 60201
Esta sucursal no acepta conductores adicionales, salvo que se trate del cónyuge o la pareja de hecho
Si devuelves el vehículo fuera del horario de atención, estaciona el auto, cierra las puertas con seguro y deja las llaves en el buzón de devolución.
Los clientes son responsables del estado del auto hasta la apertura de la oficina.
Consulta la política de requisitos del arrendatario para conocer los requisitos de edad y los cargos para conductores jóvenes.
Esta reserva se realiza con un número de ID del contrato (CID) asignado a una cuenta corporativa para que la utilicen exclusivamente sus arrendatarios elegibles. El uso de este CID por parte de personas que no sean arrendatarios elegibles está prohibido y puede provocar medidas disciplinarias. Es posible que los arrendatarios que utilicen este CID deban presentar un comprobante de empleo o autorización (como una tarjeta de presentación, un correo electrónico actual con el dominio de la empresa, una orden de trabajo, etc.). Las preguntas sobre autorizaciones o comprobantes de empleo aceptables debes hacérselas a tu agente de viajes.
Alquileres en Estados Unidos: la mayoría de los vehículos alquilados en EE. UU. pueden conducirse en todo el territorio de EE. UU. y Canadá. Puede que algunas clases de vehículos como vanes de carga, para transporte de pasajeros grandes o exóticos y otros vehículos especiales no tengan permitido viajar fuera de EE. UU. Los vehículos alquilados en Estados Unidos no se pueden utilizar en México.
La "Exención de responsabilidad por daños" (DW) no se ofrece en esta sucursal
Para los alquileres minoristas solo asegurados con Protección ampliada dentro del costo del alquiler (a excepción de cualquier cobertura de seguro o protección por responsabilidad proporcionada en virtud de un contrato comercial), se aplicará lo siguiente:
Protección ampliada (EP) (donde esté disponible): El propietario proporciona al arrendatario o a cualquier conductor autorizado adicional protección por responsabilidad ante terceros por un monto igual a los límites de responsabilidad financiera mínima aplicables al vehículo (la Protección principal). La EP también proporciona protección adicional por responsabilidad civil terceros, mediante una póliza de excedente de responsabilidad, con límites de la diferencia entre la Protección principal y un límite único combinado de $1 millón por accidente que ocasionara lesiones corporales o daños a la propiedad de otros y que deriven del uso o funcionamiento del vehículo de alquiler del propietario por parte del arrendatario o conductor autorizado adicional, sujeto a los términos y condiciones de la póliza. La EP incluye cobertura de UM/UIM para lesiones corporales y daños a la propiedad (solo cuando la ley lo requiera por daños a la propiedad) por un monto igual a los límites mínimos de responsabilidad financiera aplicables al vehículo (Protección principal) y cobertura adicional, a través de una póliza de excedente de responsabilidad con límites para la diferencia entre los límites mínimos permitidos obligatorios y $100,000 por accidente (para alquileres que comiencen en Nueva York, los límites de UM/UIM son de $100,000 por persona y $300,000 por accidente; para alquileres que se inicien en Hawái, los límites de UM/UIM son de $1,000,000 con límite único combinado) o el límite de UM/UIM que ordene el estado, el que sea mayor. EL PROPIETARIO Y EL ARRENDATARIO RECHAZAN CUALQUIER COBERTURA DE UM/UIM ADICIONAL EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY. La EP, incluidos los beneficios de UM/UIM, se proporciona solo cuando el arrendatario o el conductor autorizado adicional están conduciendo el vehículo. No se puede hacer ningún reclamo de UM/UIM debido a la negligencia del conductor del vehículo. La cobertura de EP solo está vigente mientras el arrendatario u otro conductor autorizado adicional estén conduciendo el vehículo dentro de los Estados Unidos y Canadá; la cobertura no se aplica en México. ENTRE LAS EXCLUSIONES ADICIONALES DE LA PÓLIZA SE INCLUYEN LAS SIGUIENTES: (A) LESIONES CORPORALES O LA MUERTE DEL ARRENDATARIO, CUALQUIER CONDUCTOR AUTORIZADO ADICIONAL O DE PARIENTES CONSANGUÍNEOS O FAMILIARES DEL ARRENDATARIO O DE CUALQUIER CONDUCTOR AUTORIZADO ADICIONAL, SI TALES PARIENTES O FAMILIARES RESIDEN EN LA MISMA CASA CON EL ARRENDATARIO O CON UN CONDUCTOR AUTORIZADO ADICIONAL; (B) DAÑOS A LA PROPIEDAD DEL VEHÍCULO ALQUILADO; (C) MULTAS, SANCIONES, DAÑOS EJEMPLARES O PUNITIVOS; (D) LESIONES CORPORALES, MUERTE O DAÑOS A LA PROPIEDAD ESPERADOS O PREVISTOS DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL ASEGURADO; Y (E) CUALQUIER OBLIGACIÓN POR LA CUAL EL ASEGURADO O LA COMPAÑÍA ASEGURADORA DEL ASEGURADO PUEDAN SER RESPONSABLES EN VIRTUD DE CUALQUIER LEY DE COMPENSACIÓN DE TRABAJADORES, BENEFICIOS POR DISCAPACIDAD O COMPENSACIÓN POR DESEMPLEO, O CUALQUIER OTRA LEY SIMILAR. (F) LESIONES CORPORALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD ESPERADOS O PREVISTOS DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL ARRENDATARIO O LOS CONDUCTORES AUTORIZADOS ADICIONALES. Nota: Todos los beneficios pagados de UM/UIM se incluyen en la cobertura de EP de límite único combinado de $1 millón y de ninguna manera aumentan la cantidad de límite único combinado mencionada anteriormente. Esta cobertura de seguro está suscrita por ACE American Insurance Company. Informa reclamos de SLP a: Sedgwick CMS, P.O. Box 94950 Cleveland, OH 44101-4950, teléfono: 1-888-515-3132 Fax: 1-216-617-2928.
Como cliente, tiene la posibilidad de elegir cómo le gustaría pagar el combustible.
Opción 1: Combustible prepagado
Esta opción le permite al arrendatario pagar por el combustible en el momento del alquiler y devolver el vehículo con el tanque vacío. No se realizarán reembolsos por el combustible que no se haya usado.
Opción 2: Nosotros recargamos
Esta opción permite que el arrendatario pague por el combustible usado, pero no recargado, en el momento de devolver el vehículo. El precio será mayor que los precios locales del combustible. Se pueden agregar cargos adicionales.
Opción 3: Usted recarga
Esta opción le permite al arrendatario devolver el vehículo con la misma cantidad de combustible con el que lo recibió para evitar cualquier cargo adicional por combustible.
Los clientes que residen en Estados Unidos, en territorios de Estados Unidos o Canadá
Los clientes que residan en Estados Unidos, territorios de Estados Unidos o en Canadá deben presentar una licencia de conducir válida, emitida por el Gobierno, que no esté vencida y que incluya una fotografía del cliente. No se aceptan licencias digitales. La licencia del conductor debe ser válida durante todo el período de alquiler.
Los miembros de las Fuerzas Armadas de Estados Unidos que se encuentren en servicio activo pueden presentar una licencia de conducir vencida de su estado de origen en virtud de las siguientes condiciones:
• Deben presentar también una identificación de servicio militar activo, y
• Cumplir con la política de extensión militar del estado en el que se emitió la licencia. Estas políticas varían según el estado, por lo que se les recomienda a los clientes verificar con el Departamento de Vehículos Motorizados correspondiente, a fin de obtener más información.
Clientes que alquilan en Florida y presentan una licencia de Connecticut o Delaware: a partir del 1 de julio del 2023, ciertas (pero no todas) las licencias emitidas por los estados mencionados se consideran no válidas en virtud de la ley de Florida y no se aceptarán. Consulte con el Departamento de Seguridad en la Carretera y Vehículos Motorizados de Florida para determinar si su licencia es válida según la ley de Florida. A partir del 14 de agosto del 2023, la información con respecto a la validez de las licencias podía encontrarse en la siguiente página web en el sitio web del Departamento de Seguridad en las Carreteras y Vehículos Motorizados de Florida: https://www.flhsmv.gov/driver-licenses-id-cards/visiting-florida-faqs/
Los clientes que viajen a Estados Unidos y Canadá desde otros países
Es importante que los clientes verifiquen con el Departamento de Vehículos Motorizados correspondiente en los estados o las provincias a los que tengan intención de viajar, a fin de garantizar el cumplimiento de las distintas leyes relacionadas con las licencias. No se aceptan licencias digitales. Las siguientes prácticas se utilizan para garantizar que el cliente presente una licencia válida a primera vista, en el momento del alquiler.
Los clientes que viajen a Estados Unidos y Canadá desde otros países deben presentar lo siguiente:
• Su licencia de conducir del país de origen es válida, no ha expirado e incluye una fotografía y
• Si dicha licencia está en otro idioma que no sea inglés (o francés, para los alquileres en Canadá) y las letras corresponden al inglés (es decir, alemán, español, etc.), se recomienda presentar un permiso de conducir internacional, aunque no es obligatorio, para fines de traducción, además de la licencia del país de origen.
• Si dicha licencia no está en inglés y las letras no corresponden al inglés (es decir, si el alfabeto no es una extensión del alfabeto latino, como en el caso del alemán o del español, sino que se trata de ruso, japonés, árabe, etc.), es obligatorio presentar un permiso de conducir internacional.
• Si no se puede obtener un permiso de conducir internacional en el país de origen, se puede sustituir por una traducción profesional escrita. En cualquier caso, también es obligatorio presentar la licencia del país de origen.
• Los clientes no pueden alquilar un vehículo solamente con el permiso de conducir internacional. El permiso de conducir internacional es una traducción de la licencia de conducir otorgada por el país de origen del individuo y no se considera como una licencia ni como una identificación válida.
• Es posible que en algunas oficinas de Estados Unidos y Canadá se les solicite a los clientes que no tengan una licencia de conducir estadounidense o canadiense que proporcionen documentación adicional válida emitida por el Gobierno. Entre algunos ejemplos de estos documentos se incluyen un pasaporte válido.
• Puede que a los clientes con licencia de conducir de México se les solicite presentar una tarjeta de registro de votante mexicano válida. Además, es posible que se requiera documentación de los viajes de ida y vuelta.
Otros requisitos
• No se aceptan fotocopias de las licencias de conducir
• No se aceptan “permisos de aprendiz”.
• No se aceptan licencias que, en la parte frontal, restrinjan al titular al uso y operación de un vehículo equipado con un alcoholímetro o un instrumento similar.
• Se pueden rechazar las licencias de conducir temporales si la oficina de alquiler no puede verificar de otro modo la identidad del cliente ni la autenticidad de dicha licencia temporal. Es posible que se solicite una identificación adicional emitida por el Gobierno.
La cobertura de efectos personales (PEC) se ofrece al momento del alquiler por un cargo diario adicional. Si se acepta, la PEC contenida en la póliza asegura contra riesgos de pérdida o daño de los efectos personales del arrendatario, de los conductores adicionales o de cualquier persona que viaje con el arrendatario. Los beneficios se pagan adicionalmente a cualquier otra cobertura de seguro que puedan tener el arrendatario o los pasajeros. Esto es solo un resumen. La PEC está sujeta a las disposiciones, limitaciones y exclusiones de la póliza de PEC suscrita por Empire Fire and Marine Insurance Company en Estados Unidos. La compra de la PEC es opcional y no es un requisito para alquilar un auto. La cobertura que otorga la PEC podría duplicar la cobertura existente del arrendatario. Enterprise no está calificada para evaluar la idoneidad de la cobertura existente del arrendatario, por lo tanto, el arrendatario debe examinar sus pólizas de seguro personal u otras fuentes de cobertura que pudieran duplicar la cobertura que proporciona la PEC. Según el estado de la oficina donde se alquile el vehículo, la tarifa de PEC varía de $5.99 a $8.19 por día; los vehículos con capacidad para 10 personas o más tendrán un rango de $7.99 a $15.67 por día.
Se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre de los arrendatarios para todos los alquileres. Se aceptan los siguientes métodos de pago al finalizar el alquiler.
Visa
MasterCard
American Express
Discover
Tarjeta de débito
Lee la "Política de requisitos del arrendatario" para obtener más información sobre los depósitos y los requisitos de alquiler generales en esta oficina. Se obtendrán más autorizaciones de tu cuenta para cubrir el costo de los cargos de alquiler. Enterprise no se hace responsable de ningún gasto por sobregiro.
Todos los arrendatarios y conductores adicionales deben tener 25 años o más, una licencia de conducir válida, un seguro de cobertura completa que cubra el vehículo de alquiler y una tarjeta de crédito principal a su nombre. Para algunos vehículos exóticos, el arrendatario deberá proporcionar un comprobante de una póliza de seguro de automóvil transferible y con cobertura completa a su nombre con suficiente cobertura para el vehículo alquilado. Se aceptan licencias de conducir de cualquier estado o territorio de EE. UU., provincia de Canadá u otro país. Es posible que las licencias de ubicaciones fuera de EE. UU. o Canadá también requieran un permiso de conducir internacional. Los permisos de conducir internacionales solo son válidos si se presentan con la licencia local original. Los arrendatarios internacionales deben presentar un pasaporte válido; el nombre que figura en él debe coincidir con el nombre que aparece en la licencia de conducir. Las personas con permisos de aprendiz no pueden alquilar vehículos. Esto es solo un resumen. Para obtener más información, consulta la Política de información sobre licencias de conducir.
EDAD
Todos los arrendatarios y los conductores adicionales deben ser mayores de 25 años.
DEPÓSITOS SIN TARJETA DE CRÉDITO
No se aceptan tarjetas de débito como forma de depósito.
MONTO DEL DEPÓSITO
Se solicitará un depósito, incluidos los USD 2,000.00 adicionales al costo del alquiler, cuando realices el alquiler, y los fondos quedarán a tu disposición después de que hayas devuelto el vehículo. El depósito del alquiler no se puede hacer con efectivo, tarjetas de débito o prepago ni giros postales. Enterprise no se hace responsable de ningún gasto por sobregiro.
La Protección de responsabilidad complementaria (SLP) para esta sucursal es de $13.00 por día. - La Protección de responsabilidad complementaria (SLP) se ofrece en el momento del alquiler por un cargo diario adicional. De ser aceptada, la SLP les proporciona al arrendatario y a los conductores autorizados hasta $300,000 de límite único combinado para reclamos por responsabilidad civil ante terceros. Si el arrendatario acepta la SLP, Enterprise le brindará protección por responsabilidad civil ante terceros hasta el límite de responsabilidad financiera mínima aplicable y Zurich American Insurance Company le brindará el excedente de cobertura del seguro por responsabilidad civil ante terceros desde el límite de responsabilidad financiera mínima aplicable hasta $300,000. Esto es solo un resumen. La SLP se encuentra sujeta a los términos, las condiciones, las disposiciones, las limitaciones y las exclusiones de la póliza de excedente de seguro de responsabilidad de alquiler complementaria suscrita por Zurich American Insurance Company. La compra de la SLP es opcional y no es un requisito para alquilar un auto. La cobertura que otorga la SLP podría duplicar la cobertura existente del arrendatario. Enterprise no está calificada para evaluar la idoneidad de la cobertura existente del arrendatario; por lo tanto, el arrendatario debe examinar sus pólizas de seguro personal u otras fuentes de cobertura que pudieran duplicar la cobertura que proporciona la SLP.
Nuestro programa TollPass es nuestro programa de cobro de peaje electrónico que permite a los arrendatarios conducir a través de los carriles de peaje electrónico y pagar los peajes electrónicamente, sin tener que detenerse y pagar en efectivo. Además, muchas plazas de peaje son ahora peajes electrónicos sin la opción de que los viajeros se puedan detener y pagar en efectivo.
El programa TollPass se ofrece de diferentes maneras, dependiendo del lugar donde alquiles. Visita los sitios web a continuación para obtener más información.
• Noreste de Estados Unidos (incluida la región central): https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/northeast-united-states.html
• Área metropolitana de Chicago:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/chicago.html
• Puente Golden Gate y norte del Área de la bahía en California:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/northern-california.html
• Sur de California:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/southern-california.html
• CO, FL, TX, NC, GA, WA, PR, y Ontario, Canadá:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/colorado-florida-texas-north-carolina-georgia-washington-state-puerto-rico-and-ontario-canada.html
• Louisville KY:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/louisville.html
Para ver nuestro mapa de cobertura completa, dirígete a https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass.html y haz clic en Mapa de cobertura.
Los productos de TollPass no están disponibles en todas las oficinas ni en oficinas operadas por un concesionario. Consulta las políticas y ofertas de tus oficinas de alquiler para obtener información sobre los productos de peaje y determinar la disponibilidad de programas de TollPass.
Apto. Int. O'Hare, Chicago (ORD)
10255 W Zemke Blvd
Chicago, IL 60666
Exotics Chicago O'Hare Intl. Airport (ORD)
10255 W Zemke Blvd
Chicago, IL 60666
Apto. Int. Midway, Chicago (MDW)
5150 W 55th St
Chicago, IL 60638
Evanston, Maple Ave.
1780 Maple Ave
Evanston, IL 60201
Skokie, Howard St.
3209 Howard St
Skokie, IL 60076
Skokie, Oakton
8225 Skokie Blvd
Skokie, IL 60077
Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de autos.