Información sobre la oficina
4750 Van Dam St
Long Island City, NY, US, 11101
Horarios y servicos
Domingo | - |
---|---|
Lunes | 07:00 AM - 05:00 PM |
Martes | 07:00 AM - 05:00 PM |
Miércoles | 07:00 AM - 05:00 PM |
Jueves | 07:00 AM - 05:00 PM |
Viernes | 07:00 AM - 05:00 PM |
Sábado | 09:00 AM - 12:00 PM |
Renter’s spouse or domestic partner who meet the same age and driver’s license requirements of the renter are authorized drivers at no additional charge. Any additional authorized drivers must appear at time of rental and meet age and driver’s license requirements. An additional charge of $15 per day for each additional authorized driver will be added to the cost of the rental, unless other contractual conditions apply.
Devoluciones fuera del horario de atención: el servicio de devoluciones fuera del horario de atención no está disponible en esta oficina.
Consulta la política de requisitos del arrendatario para conocer los requisitos de edad y los cargos para conductores jóvenes.
Esta reserva se realiza con un número de ID del contrato (CID) asignado a una cuenta corporativa para que la utilicen exclusivamente sus arrendatarios elegibles. El uso de este CID por parte de personas que no sean arrendatarios elegibles está prohibido y puede provocar medidas disciplinarias. Es posible que los arrendatarios que utilicen este CID deban presentar un comprobante de empleo o autorización (como una tarjeta de presentación, un correo electrónico actual con el dominio de la empresa, una orden de trabajo, etc.). Las preguntas sobre autorizaciones o comprobantes de empleo aceptables debes hacérselas a tu agente de viajes.
Se permite viajar hasta Canadá. Los arrendatarios que viajan a Canadá no deben alquilar la siguiente clase de vehículo: vehículos utilitarios deportivos exóticos y lujosos.
La exención de responsabilidad por daños (Damage Waiver, DW) de esta sucursal varía entre 29.99 USD y 39.99 USD por día. La DW se ofrece al momento del alquiler por un cargo diario adicional. Si el arrendatario acepta la DW, Enterprise elimina o reduce la responsabilidad del arrendatario por la pérdida o daño del vehículo de alquiler (incluido, entre otros, remolque, almacenamiento, pérdida del uso, cargos administrativos o disminución del valor), sujeto a los términos y condiciones del contrato de alquiler y a las leyes vigentes. La DW no es un seguro. La compra de la DW es opcional y no es obligatoria para alquilar un automóvil. La protección proporcionada por la DW puede duplicar la cobertura actual del arrendatario. Enterprise no está calificada para evaluar si la cobertura actual del arrendatario es adecuada; por esto, el arrendatario debe examinar sus propias protecciones de la tarjeta de crédito, pólizas de seguro de automóvil u otros recursos de cobertura que puedan duplicar la protección proporcionada por la DW.
Como cliente, tiene la posibilidad de elegir cómo le gustaría pagar el combustible.
Opción 1: Combustible prepagado
Esta opción le permite al arrendatario pagar por el combustible en el momento del alquiler y devolver el vehículo con el tanque vacío. No se realizarán reembolsos por el combustible que no se haya usado.
Opción 2: Nosotros recargamos
Esta opción permite que el arrendatario pague por el combustible usado, pero no recargado, en el momento de devolver el vehículo. El precio será mayor que los precios locales del combustible. Se pueden agregar cargos adicionales.
Opción 3: Usted recarga
Esta opción le permite al arrendatario devolver el vehículo con la misma cantidad de combustible con el que lo recibió para evitar cualquier cargo adicional por combustible.
Los clientes que residen en Estados Unidos, en territorios de Estados Unidos o los clientes de Canadá que residen en Estados Unidos, territorios de Estados Unidos o en Canadá deben presentar una licencia de conducir válida, emitida por el Gobierno, que no esté vencida y que incluya una fotografía del cliente. No se aceptan licencias digitales. La licencia del conductor debe ser válida durante todo el período de alquiler. Los miembros de las Fuerzas Armadas de Estados Unidos que se encuentren en servicio activo pueden presentar una licencia de conducir expirada de su estado de origen bajo las siguientes condiciones: presentar también una identificación de servicio militar activo y cumplir con la política de extensión militar del estado en el que se emitió la licencia. Estas políticas varían según el estado, por lo que se les recomienda a los clientes verificar con el Departamento de Vehículos Motorizados correspondiente, a fin de obtener más información. No se aceptan licencias de conducir ni permisos de conducir que no sean de EE. UU. o Canadá en las oficinas de alquiler de vehículos de carga de Norteamérica. Otros requisitos: No se aceptan fotocopias de licencias de conducir ni permisos de aprendiz. No se aceptan licencias que, en la parte frontal, restrinjan al titular al uso y operación de un vehículo equipado con un alcoholímetro o un instrumento similar. Se pueden rechazar las licencias de conducir temporales si la oficina de alquiler no puede verificar de otro modo la identidad del cliente ni la autenticidad de dicha licencia temporal. Es posible que se solicite una identificación adicional emitida por el Gobierno.
Requisitos corporativos de vanes para 12 y 15 pasajeros
Política de vanes para 12 y 15 pasajeros para TODOS LOS ESTADOS:
Los arrendatarios de estos vehículos deben tener 25 años de edad como mínimo. Si el conductor principal de este vehículo tiene 25 años de edad o más, debe aceptar los términos y condiciones que aparecen a continuación. Para el alquiler de este tipo de vehículo, se aplican los siguientes términos, además de aquellos establecidos en el Contrato de alquiler. Lee esta información antes de realizar tu reserva.
La van no se puede operar ni utilizar en Canadá.
La van no cumple con las Normas de seguridad federales para autobuses y no se utilizará para el transporte de menores que cursen el último año de secundaria o cursos inferiores, que no sean miembros de la familia, para funciones relacionadas con la escuela.
CONSULTA LAS SIGUIENTES CONDICIONES ADICIONALES ESPECÍFICAS PARA LOS ESTADOS DE CALIFORNIA, NUEVA YORK, CONNECTICUT, NUEVA JERSEY, VERMONT y RHODE ISLAND:
Términos y condiciones adicionales si se alquila en California
Cada conductor de la van deberá poseer la licencia de conducir necesaria para operar la van, según el estado organizativo y de utilización de la empresa de alquiler.
Si la van se utiliza para el transporte de pasajeros con fines de alquiler o lucro, o es utilizada por cualquier organización o grupo sin fines de lucro, todos los conductores del vehículo deberán poseer una licencia válida de clase B con una certificación de transporte de pasajeros.
Si la van se utiliza en cualquier escuela pública o privada, o distrito escolar (incluida cualquier universidad comunitaria o estatal de California), según las regulaciones de la Sección 39800.5 del Código de educación o la Sección 10326.1 del Código de contratos públicos, todos los conductores del vehículo deberán poseer una licencia válida de clase B con una certificación de transporte de pasajeros.
Términos y condiciones adicionales si se alquila en Connecticut, Nueva Jersey, Nueva York y Vermont
Todos los arrendatarios y conductores adicionales deben contar con un seguro contra colisión, integral y de responsabilidad civil verificable.
Las vanes no podrán utilizarse para el transporte de personas que no sean miembros de la familia que cursen el último año de secundaria o cursos inferiores.
Para alquilar una van para 12 o 15 pasajeros en Nueva York, Vermont y el aeropuerto de Newark, es necesario contar con una tarjeta de crédito principal para hacer el depósito.
Si se alquila en Nueva Jersey, es posible que se solicite una tarjeta de crédito principal. Los arrendatarios deben comunicarse con la sucursal antes de hacer una reserva para obtener los requisitos de pago
Términos y condiciones adicionales si se alquila en Rhode Island
Todos los arrendatarios y los conductores adicionales deben contar con un seguro de responsabilidad civil que cubra una van para transporte de pasajeros grande.
Para acceder a una póliza de automóviles comerciales, el arrendatario o conductor debe contar con una cobertura de responsabilidad civil por un mínimo de USD 1,000,000 que cubra una van para transporte de pasajeros grande.
Lee la Política de requisitos del arrendatario para obtener más detalles sobre los depósitos y los requisitos de alquiler generales de esta oficina.
El arrendatario puede adquirir la Protección de asistencia en el camino (RAP) del Propietario por una tarifa adicional. Cuando el Arrendatario adquiere la RAP, el Propietario accede, sin perjuicio de las acciones que invalidan la Exención de responsabilidad por daños, a eximir contractualmente al Arrendatario de la responsabilidad por el costo de proporcionar asistencia en el camino las 24 horas del día, los siete días de la semana (donde esté disponible), lo que incluye el reemplazo de llaves perdidas (incluidos los dispositivos de entrada remota), servicio de inflación de neumáticos (si no hay ningún repuesto inflado disponible, el vehículo será remolcado. El costo del neumático de reemplazo no está cubierto por la RAP), servicio de bloqueo (si las llaves quedan dentro del vehículo), servicio de arranques forzados y suministro de combustible de hasta 3 galones (o el equivalente en litros) de combustible si el vehículo se queda sin combustible. Los servicios de Protección de asistencia en el camino solo están disponibles en Estados Unidos y Canadá. Si el Arrendatario no adquiere la RAP, o si la RAP no es válida por lo establecido anteriormente, la asistencia en el camino estará disponible, pero se aplicarán cargos estándar. La RAP no se aplica en México. Para obtener asistencia en el camino, llama al 1-888-736-8287, opción 3.
REQUISITOS DEL ARRENDATARIO Y POLÍTICAS DE FORMAS DE PAGO
POLÍTICA DE REQUISITOS DEL ARRENDATARIO
Todos los arrendatarios y conductores adicionales deben tener 18 años o más. Todos los arrendatarios deben poseer una licencia de conducir válida. Las personas con permisos de aprendiz o de instrucción no pueden alquilar. Esto es solo un resumen. Para obtener más detalles, consulte la Política de información sobre licencias de conducir.
EDAD
A todos los conductores de entre 18 y 20 años se les cobrará un recargo para menores de $64.75 por día. Los arrendatarios que tengan entre 18 y 20 años de edad pueden alquilar las siguientes clases de vehículo: económicos a intermedios. A todos los conductores de entre 21 y 24 años se les cobrará un recargo para menores de $30.75 por día. Los arrendatarios de entre 21 y 24 años de edad pueden alquilar las siguientes clases de vehículos: autos de económicos a grandes, vehículos de carga y minivanes, y vehículos utilitarios deportivos (SUV) hasta tamaño intermedio.
TARJETA DE DÉBITO/GIRO POSTAL
Se aceptan tarjetas de débito y giros postales en el momento de realizar el alquiler bajo las siguientes condiciones:
• El nombre y la dirección que aparecen en la licencia de conducir del arrendatario deben coincidir con su dirección actual.
• La dirección actual del arrendatario está en un rango de 80 kilómetros de la sucursal de alquiler, O BIEN la licencia de conducir del arrendatario es del mismo estado en el que se ubica la sucursal de alquiler.
• Los arrendatarios deben presentar una factura de servicios públicos o una página de declaración original de una póliza de seguro de automóvil activa que debe estar a nombre del arrendatario e indicar la dirección actual del arrendatario. La factura de servicio público debe ser original y con fecha de emisión de hasta 30 días. No se aceptarán avisos oficiales retrasados ni avisos de desconexión final.
• El personal militar de servicio activo está exento de los requisitos de dirección.
Además del cónyuge o la pareja de hecho del arrendatario, no se permiten otros conductores adicionales.
Los arrendatarios que utilicen una tarjeta de débito o un giro postal pueden alquilar las siguientes clases de vehículos: autos de económicos a grandes, vehículos de carga y minivanes, y vehículos utilitarios deportivos (SUV) hasta tamaño intermedio.
Si se utiliza una tarjeta de débito para cualquier monto adeudado, los fondos disponibles en la cuenta asociada con la tarjeta de débito del arrendatario se reducirán por dichos montos. Además, el arrendatario es responsable de cualquier gasto por sobregiro.
Lea la parte sobre formas de pago (consulta a continuación) para obtener información adicional relacionada con el uso de tarjetas de débito en esta oficina.
VERIFICACIÓN DEL SEGURO
En el momento del alquiler, los arrendatarios deberán proporcionar evidencia de la existencia de una póliza transferible de automóvil por colisión, a todo riesgo y de responsabilidad civil para las siguientes clases de vehículos: sedán de lujo grande, sedán prémium de lujo, sedán deportivo de lujo mediano, sedán eléctrico de lujo, SUV de lujo prémium, SUV extendido de lujo, SUV eléctrico de lujo, van limusina y Corvette.
POLÍTICA DE FORMAS DE PAGO
Se aceptan los siguientes métodos de pago para el alquiler.
VISA®
MasterCard®
American Express®
Discover Network®
Tarjeta de débito
Giro postal
El total estimado del alquiler en la pantalla Revisar y reservar o en la confirmación de la reserva enviada por correo electrónico se cobrará a la forma de pago proporcionada por el arrendatario. Si se modifica el alquiler como está reservado, el monto total estimado del alquiler puede cambiar y se seguirá cobrando a la forma de pago proporcionada por el arrendatario.
En el momento del alquiler, el arrendatario firmará un contrato de alquiler (el “Contrato”) que se aplica al alquiler e incluye un Resumen del acuerdo de alquiler y los Términos y condiciones adicionales.
MONTO DEL DEPÓSITO
Para tener en cuenta la posibilidad de que el arrendatario incurra en montos adicionales adeudados en virtud del Contrato, en el momento del alquiler:
• Los arrendatarios que usen una tarjeta de crédito deberán proporcionar un depósito de $300 o $850 para las siguientes clases de vehículos: deportivo de rendimiento, SUV de lujo grande, SUV eléctrico de lujo, sedán eléctrico elite grande, sedán deportivo de lujo de tamaño mediano, sedán de lujo grande, sedán prémium de lujo, sedán eléctrico de lujo, SUV prémium de lujo, SUV extendido de lujo, van limusina y Corvette.
• Los arrendatarios que utilicen una tarjeta de débito deberán realizar un depósito de $300.
• Los arrendatarios que utilicen un giro postal deberán realizar un depósito de $600.
INFORMACIÓN ADICIONAL
El arrendatario debe utilizar una forma de pago mencionada anteriormente para el monto del depósito. El monto del depósito no quedará a disposición del arrendatario o le será reembolsado después de que haya devuelto el vehículo.
Si el arrendatario incurre en montos adeudados adicionales en virtud del Contrato, esos montos adicionales se pueden deducir del monto del depósito del arrendatario, si corresponde. Si esos montos adicionales no se deducen del monto del depósito, si corresponde, se cobrarán a la forma de pago que el arrendatario proporcione en el momento del alquiler, a menos que el arrendatario proporcione una forma de pago diferente de las mencionadas anteriormente a la que se cobrará.
Si se utiliza una tarjeta de débito para cualquiera de los montos mencionados anteriormente, los fondos disponibles en la cuenta asociada con la tarjeta de débito del arrendatario se reducirán por dichos montos. Además, el arrendatario es responsable de cualquier gasto por sobregiro.
Las tarjetas prepagas no son formas de pago aceptables en el momento del alquiler, ni siquiera para el monto del depósito, pero se pueden utilizar para pagar cualquier monto adeudado al final del alquiler después de que el vehículo se haya devuelto. No se acepta efectivo.
Además de una de las formas de pago mencionadas anteriormente, las tarjetas de crédito con suficiente crédito disponible que se incluyan en el perfil del arrendatario o en la cuenta de fidelidad (Emerald Club, E Club, etc.) se aceptarán como pago para todos los montos adeudados en virtud del Contrato.
Todos los montos adeudados por el arrendatario en virtud del Contrato se enviarán (a) como una autorización para ser una retención y, en última instancia, se cobrarán a la tarjeta de crédito o débito del arrendatario, o (b) se cobrarán a la tarjeta de débito del arrendatario.
Lea la Política de requisitos del arrendatario (revise más arriba) para obtener detalles adicionales sobre el uso de tarjetas de débito y los requisitos de alquiler generales en esta oficina.
La Protección de responsabilidad complementaria (SLP) para esta sucursal es de $33.21 por día. - La Protección de responsabilidad complementaria (SLP) se ofrece en el momento del alquiler por un cargo diario adicional. De ser aceptada, la SLP les proporciona al arrendatario y a los conductores autorizados hasta $1,000,000 de límite único combinado para reclamos por responsabilidad civil ante terceros. Si el arrendatario acepta la SLP, Enterprise le brindará protección por responsabilidad civil ante terceros hasta el límite de responsabilidad financiera mínima aplicable y Zurich American Insurance Company le brindará el excedente de cobertura del seguro por responsabilidad civil ante terceros desde el límite de responsabilidad financiera mínima aplicable hasta $1,000,000. Esto es solo un resumen. La SLP se encuentra sujeta a los términos, las condiciones, las disposiciones, las limitaciones y las exclusiones de la póliza de excedente de seguro de responsabilidad de alquiler complementaria suscrita por Zurich American Insurance Company. La compra de la SLP es opcional y no es un requisito para alquilar un auto. La cobertura que otorga la SLP podría duplicar la cobertura existente del arrendatario. Enterprise no está calificada para evaluar la idoneidad de la cobertura existente del arrendatario; por lo tanto, el arrendatario debe examinar sus pólizas de seguro personal u otras fuentes de cobertura que pudieran duplicar la cobertura que proporciona la SLP.
Nuestro programa TollPass es nuestro programa de cobro de peaje electrónico que permite a los arrendatarios conducir a través de los carriles de peaje electrónico y pagar los peajes electrónicamente, sin tener que detenerse y pagar en efectivo. Además, muchas plazas de peaje son ahora peajes electrónicos sin la opción de que los viajeros se puedan detener y pagar en efectivo.
El programa TollPass se ofrece de diferentes maneras, dependiendo del lugar donde alquiles. Visita los sitios web a continuación para obtener más información.
• Noreste de Estados Unidos (incluida la región central): https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/northeast-united-states.html
• Área metropolitana de Chicago:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/chicago.html
• Puente Golden Gate y norte del Área de la bahía en California:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/northern-california.html
• Sur de California:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/southern-california.html
• CO, FL, TX, NC, GA, WA, PR, y Ontario, Canadá:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/colorado-florida-texas-north-carolina-georgia-washington-state-puerto-rico-and-ontario-canada.html
• Louisville KY:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/louisville.html
Para ver nuestro mapa de cobertura completa, dirígete a https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass.html y haz clic en Mapa de cobertura.
Los productos de TollPass no están disponibles en todas las oficinas ni en oficinas operadas por un concesionario. Consulta las políticas y ofertas de tus oficinas de alquiler para obtener información sobre los productos de peaje y determinar la disponibilidad de programas de TollPass.
Towing is available on 3/4 ton and 1 ton pickup trucks in accordance with manufacturer specifications. An additional towing charge of $25 per day may apply. Non-Commercial Renters and Drivers must be 25 and older. Non-Commercial Renters must have a major credit card in their name.
Apto. LaGuardia, Nueva York (LGA)
9501 Ditmars Blvd
East Elmhurst, NY 11369
Apto. Int. John F. Kennedy, Nueva York (JFK)
308 Federal Cir
Jamaica, NY 11430
Apto. Int. Libertad de Newark, Newark/Elizabeth (EWR)
132 Carson Rd
Newark, NJ 07114
Apto. del Condado de Westchester, White Plains (HPN)
240 Airport Rd
White Plains, NY 10604
Long Island City
36-15 Queens Blvd
Long Island City, NY 11101
Astoria
2518 38th Ave
Long Island City, NY 11101
Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de autos.